Οι τράπεζες πρέπει να καθαρίζουν τα δεδομένα τους κατά την παροχή υπηρεσιών στους πελάτες

Με στόχο την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού και του νομικού πλαισίου για την εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας στον τραπεζικό τομέα, πραγματοποιήθηκε το πρωί της 6ης Οκτωβρίου το συνέδριο και η έκθεση Smart Banking 2023 με θέμα «Δημιουργία, αξιοποίηση και σύνδεση δεδομένων: Διαμόρφωση του μέλλοντος των τραπεζών στην ψηφιακή εποχή».

Στην εναρκτήρια ομιλία του, ο κ. Tran Van Tan - Αντιπρόεδρος του Συμβουλίου του Συνδέσμου Τραπεζών του Βιετνάμ, δήλωσε ότι τα δεδομένα αποτελούν πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο. Συλλέγοντας, αναλύοντας και εφαρμόζοντας πληροφορίες από διαφορετικές πηγές δεδομένων, οι τράπεζες μπορούν να κατανοήσουν καλύτερα τους πελάτες, καθώς και να προβλέψουν τις τάσεις της αγοράς και να βελτιστοποιήσουν τις επιχειρηματικές διαδικασίες.

Τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη (AI), η μηχανική μάθηση και η ανάλυση μεγάλων δεδομένων έχουν παράσχει τη δυνατότητα λεπτομερούς και γρήγορης ανάλυσης δεδομένων. Αυτές οι σύγχρονες τεχνολογίες συμβάλλουν στη δημιουργία πολύτιμων πληροφοριών και υποστηρίζουν τις επιχειρήσεις στη λήψη των καταλληλότερων επιχειρηματικών αποφάσεων.

Συγκεκριμένα, οι τράπεζες μπορούν να αυξήσουν την εμπλοκή των πελατών, να δημιουργήσουν προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής εξατομικευμένης ποιότητας, να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες ανίχνευσης κινδύνων και πρόληψης απάτης, να βελτιώσουν την επεξεργασία και την επεξεργασία δανείων και να βελτιώσουν τις προβλέψεις και την ανάλυση της αγοράς.

Κος Tran Van Tan - Αντιπρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του Συνδέσμου Τραπεζών του Βιετνάμ.

Επιπλέον, ολόκληρος ο κλάδος έχει επικεντρωθεί στον καθαρισμό και των 51 εκατομμυρίων δεδομένων πελατών στο Εθνικό Κέντρο Πληροφοριών Πίστωσης του Βιετνάμ και στα πιστωτικά ιδρύματα, διασφαλίζοντας ότι το 100% των δεδομένων πελατών επαληθεύεται με την εθνική βάση δεδομένων πληθυσμού.

Ωστόσο, κατά τη διαδικασία εφαρμογής νέων μοντέλων που βασίζονται στη σύγχρονη τεχνολογία, ο τραπεζικός κλάδος αντιμετωπίζει επίσης πολλές προκλήσεις, συμπεριλαμβανομένης της διατήρησης ισορροπίας μεταξύ εκμετάλλευσης και προστασίας δεδομένων.

Στο εργαστήριο, ο Αναπληρωτής Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας Pham Tien Dung τόνισε: «Οι τράπεζες επικεντρώνονται στον καθαρισμό και την ψηφιοποίηση των υπαρχόντων δεδομένων και πρέπει να χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να δημιουργούν καθαρά δεδομένα κατά τη διαδικασία παροχής υπηρεσιών στους πελάτες».

Κατά τη διαδικασία πραγματοποίησης συναλλαγών από τους πελάτες, οι τράπεζες πρέπει να εφαρμόζουν δεδομένα για να διασφαλίσουν ότι το άτομο που πραγματοποιεί τη συναλλαγή είναι το άτομο που έχει εγγραφεί στην υπηρεσία. Η Κρατική Τράπεζα θα συνοδεύει πάντα τις τράπεζες στη δημιουργία μιας νομικής βάσης για την ανάπτυξη των προϊόντων και των υπηρεσιών τους.

Ταυτόχρονα, να αποτραπεί η κατάχρηση τραπεζικών λογαριασμών για τη διεξαγωγή παράνομων συναλλαγών. Ο Αναπληρωτής Διοικητής ζήτησε επίσης από το Εθνικό Κέντρο Πληροφοριών Πίστωσης (CIC) να παρέχει περισσότερα προϊόντα και υπηρεσίες για να βοηθήσει τις τράπεζες να αξιολογήσουν την ικανότητα των πελατών να αποπληρώσουν τα χρέη τους.

Όσον αφορά τις υποδομές, η Κρατική Τράπεζα έχει επίσης παράσχει δύο βασικές υποδομές: πληρωμές, CIC... Εκτός από την ανάπτυξη υπηρεσιών, οι τράπεζες πρέπει επίσης να διασφαλίζουν την απρόσκοπτη και συνεχή λειτουργία του συστήματος και να διασφαλίζουν την ασφάλεια και την προστασία. Ολόκληρος ο τραπεζικός κλάδος εφαρμόζει ενεργά το Έργο 06 για να παρέχει ολοένα και καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες, διασφαλίζοντας «σωστά και καθαρά» δεδομένα.

Αναπληρωτής Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας Φαμ Τιέν Ντουνγκ.

Προκειμένου να προσανατολιστούν λύσεις για την αποτελεσματική αξιοποίηση των ψηφιακών δεδομένων και τη διασφάλιση της ασφάλειας, ο κ. Pham Anh Tuan - Διευθυντής του Τμήματος Πληρωμών της Κρατικής Τράπεζας, συνέστησε στον τραπεζικό κλάδο να συνεχίσει να βελτιώνει τους μηχανισμούς πολιτικής και τα νομικά πλαίσια.

Επιπλέον, συνεχίζει επίσης να εφαρμόζει τα καθήκοντα του Σχεδίου Συντονισμού Υλοποίησης αριθ. 01 μεταξύ του Υπουργείου Δημόσιας Ασφάλειας και της Κρατικής Τράπεζας όσον αφορά την εφαρμογή δεδομένων πληθυσμού για τον καθαρισμό δεδομένων, την ηλεκτρονική επαλήθευση ταυτότητας, τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας δανεισμού με λύσεις αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας...

Συνέχιση της αναβάθμισης και ανάπτυξης τεχνολογικής υποδομής για την εξυπηρέτηση του ψηφιακού μετασχηματισμού, όπως η υποδομή ηλεκτρονικών πληρωμών μεταξύ τραπεζών, η μεταγωγή χρηματοπιστωτικών συναλλαγών και η ηλεκτρονική εκκαθάριση, η υποδομή πληροφοριών πιστωτικού ιστορικού CIC...

Εφαρμογή τεχνολογίας για την ανάπτυξη βολικών, χαμηλού κόστους ψηφιακών τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών· αναβάθμιση και επέκταση των συνδέσεων για την επέκταση του πελατοκεντρικού ψηφιακού οικοσυστήματος. Τέλος, ενίσχυση της εκπαίδευσης, της προπαγάνδας και της οικονομικής εκπαίδευσης των ανθρώπων· κατανομή πόρων για την εξυπηρέτηση του ψηφιακού μετασχηματισμού .

Πηγή: https://www.nguoiduatin.vn/ngan-hang-can-lam-sach-du-lieu-khi-cung-cap-dich-vu-cho-khach-hang-a629874.html