τραγούδι tat 2G.jpg
Από τις 0:00 π.μ. στις 16 Οκτωβρίου, η υπηρεσία των συνδρομητών 2G Only θα διακοπεί. Φωτογραφία: TK

Σύμφωνα με τον οδικό χάρτη που έχει θέσει το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών , ο στόχος είναι η ολοκλήρωση της κατάργησης της τεχνολογίας 2G το αργότερο έως τις 15 Σεπτεμβρίου 2024. Ωστόσο, στις 13 Σεπτεμβρίου 2024, ο Υπουργός Πληροφοριών και Επικοινωνιών Nguyen Manh Hung υπέγραψε και εξέδωσε εγκύκλιο με τίτλο «Αναστολή της εφαρμογής κανονισμών για τη διακοπή της παροχής υπηρεσιών για τερματικά συνδρομητών που υποστηρίζουν μόνο πρότυπα GSM για περίοδο 1 μήνα, από τις 16 Σεπτεμβρίου 2024 έως τις 15 Οκτωβρίου 2024».

Ο λόγος για τον οποίο το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών ανέστειλε προσωρινά την διακοπή λειτουργίας του δικτύου 2G σύμφωνα με την Εγκύκλιο Αρ. 10 είναι η διασφάλιση των αναγκών πληροφόρησης των επιχειρήσεων και των ατόμων στο πλαίσιο της προσπάθειας αντιμετώπισης των ζημιών που προκλήθηκαν από την καταιγίδα Αρ. 3 - την καταιγίδα που προκάλεσε σοβαρές ζημιές στους φορείς εκμετάλλευσης δικτύων, διακόπτοντας τις επικοινωνίες των πελατών.

Ο κ. Nguyen Phong Nha, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών, δήλωσε ότι η διακοπή της τεχνολογίας 2G χωρίζεται σε δύο φάσεις: Η πρώτη φάση, από τις 15 Οκτωβρίου, θα σταματήσει την παροχή υπηρεσιών τερματικών 2G για συνδρομητές.

Μέχρι τον Σεπτέμβριο του 2026, να σταματήσει επίσημα η παροχή όλων των δικτύων 2G για να διατεθούν πόροι για νεότερα δίκτυα όπως 4G, 5G.

Εκπρόσωποι των τριών μεγάλων φορέων εκμετάλλευσης δικτύων Viettel, MobiFone και VinaPhone επιβεβαίωσαν ότι οι συσκευές των συνδρομητών 2G που δεν έχουν ακόμη μετατραπεί μετά τις 15 Οκτωβρίου θα μπλοκαριστούν, αλλά οι λογαριασμοί συνδρομής τους θα διατηρηθούν.

Από τον Ιανουάριο του 2024, οι πάροχοι είχαν περίπου 18,2 εκατομμύρια συνδρομητές μόνο 2G, αλλά μέχρι σήμερα υπάρχουν μόνο περίπου 400.000 ενεργοί συνδρομητές μόνο 2G.

Έτσι, ο αριθμός των συνδρομητών 2G μόνο κατά τη στιγμή του κλεισίματος αντιπροσώπευε λιγότερο από το 1% του συνολικού αριθμού συνδρομητών, χαμηλότερο από το ποσοστό 5% που είχε δώσει προηγουμένως το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών. Έτσι, η μετατροπή των συνδρομητών από 2G σε 4G ήταν πιο επιτυχημένη από ό,τι αναμενόταν αρχικά.

Οι μεταφορείς δήλωσαν ότι προσπαθούν να επικοινωνήσουν με τους πελάτες τους που δεν έχουν μετατραπεί μέσω άμεσων και έμμεσων μέτρων. Ωστόσο, έχουν προκύψει ορισμένες δυσκολίες κατά τη διαδικασία εφαρμογής.

Ο κ. Nguyen Trong Tinh, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Viettel , ανέφερε ότι οι υπόλοιποι συνδρομητές 2G Only δεν έχουν μεγάλη ζήτηση για χρήση, γεγονός που οδηγεί σε δυσκολία στην επικοινωνία. Άλλοι βρίσκονται στις πιο απομακρυσμένες περιοχές, επομένως το προσωπικό δεν έχει καταφέρει να επικοινωνήσει μαζί τους.

Ο κ. Do Manh Dung, αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Προσωπικών Πελατών της VinaPhone, επεσήμανε άλλες δυσκολίες που αντιμετωπίζει αυτός ο πάροχος δικτύου, όπως το γεγονός ότι ορισμένοι χρήστες αλλάζουν τα τηλέφωνά τους μόνο όταν δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία ή, λόγω των επιπτώσεων των καταιγίδων και των πλημμυρών, πολλές περιοχές είναι απρόσιτες και οι άνθρωποι επικεντρώνονται στην αποκατάσταση της προσωπικής τους ζωής πριν δώσουν προσοχή σε άλλες δραστηριότητες.

Πρόσφατα, οι πάροχοι δικτύων υποστήριξαν το κόστος τηλεφωνίας μόνο 4G σε συνδυασμό με πακέτα μετατροπής και υποστήριξαν έως και το 100% του κόστους τηλεφωνίας 4G.

Όλοι οι πάροχοι προετοιμάζουν έναν αριθμό τηλεφώνων 4G για να υποστηρίξουν την αποζημίωση (100% υποστήριξη κόστους) για τους συνδρομητές τους που συνδέονται μόνο στο 2G.

Ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας έχουν πολιτικές που υποστηρίζουν την προσφορά τηλεφώνων χωρίς εγγραφή σε πακέτο για φτωχά νοικοκυριά, σχεδόν φτωχά νοικοκυριά, συνδρομητές σε απομακρυσμένες, απομονωμένες και μειονεκτούσες περιοχές για μετατροπή σε τηλέφωνα 4G.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Phong Nha, μετά τις 15 Οκτωβρίου, σύμφωνα με τους κανονισμούς, όλοι οι συνδρομητές 2G Only θα έχουν διακοπεί η αμφίδρομη υπηρεσία τους.

«Μετά τις 15 Οκτωβρίου, η ευθύνη της επιχείρησης είναι να διατηρήσει το καθεστώς του αριθμού τηλεφώνου, του πακέτου και της πολιτικής με τους παλιούς συνδρομητές. Οι χρήστες μπορούν να συνεχίσουν να απευθύνονται στους παρόχους υπηρεσιών ή μέσω του αριθμού τηλεφώνου για να λάβουν πλήρεις οδηγίες για τη μετατροπή. Για τους συνδρομητές των οποίων η υπηρεσία διακόπτεται μετά τις 15 Οκτωβρίου, οι πάροχοι δικτύου θα συνεχίσουν να έχουν πολιτική εξυπηρέτησης πελατών για τη μετατροπή αυτών των συνδρομητών σε τερματικά 4G, διασφαλίζοντας τα δικαιώματα των καταναλωτών», δήλωσε ο κ. Nguyen Phong Nha.

Ο κ. Nguyen Dinh Dung, Αναπληρωτής Επικεφαλής του Τμήματος Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών της MobiFone, δήλωσε ότι το δίκτυο μπλόκαρε τη συσκευή, αλλά διατήρησε τον λογαριασμό και τη συνδρομή για τον πελάτη.

Η VinaPhone συνεχίζει να διατηρεί την πολιτική της δωρεάν προσφοράς και υποστήριξης συσκευών, φροντίζοντας τους πελάτες στα σημεία εξυπηρέτησης ή απευθείας στο σπίτι.

Εν τω μεταξύ, η Viettel πρότεινε μια ειδική πολιτική για τους υπόλοιπους συνδρομητές 2G Only, η οποία δεν προβλέπει το κλείδωμα των λογαριασμών τους ή την ανάκληση των αριθμών τους εάν δεν χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία για δύο μήνες.

Απενεργοποίηση σήματος 2G πριν από την ώρα G: Λιγότερο από το 1% των συνδρομητών 2G Only θα διατηρήσουν τους λογαριασμούς τους για 2 μήνες. Εκπρόσωποι των τριών μεγάλων δικτύων, συμπεριλαμβανομένων των Viettel, MobiFone και VinaPhone, επιβεβαίωσαν ότι οι συσκευές των συνδρομητών 2G που δεν έχουν ακόμη μετατραπεί μετά τις 15 Οκτωβρίου θα αποκλειστούν, αλλά οι λογαριασμοί συνδρομής τους θα εξακολουθούν να διατηρούνται.