Η εμπιστοσύνη των πελατών με κάνει επιτυχημένο

Συνδυάζοντας την αφοσίωση μιας γιατρού που αγαπά τη δουλειά της, την οξυδέρκεια μιας επιχειρηματία και ενός συμπονετικού ατόμου που συμμετέχει ενεργά σε κοινωνικές φιλανθρωπικές δραστηριότητες, η Doan Thi Phuong Thao πιστεύει ότι όταν προσπαθείς για το καλύτερο δυνατό και κάνεις τα καλύτερα πράγματα, θα προσφέρεις την υψηλότερη αξία.

Γιατρός CKI. Doan Thi Phuong Thao, Διευθυντής της Οδοντιατρικής Κλινικής Doan Gia: Η εμπιστοσύνη των πελατών με βοηθά να πετύχω

Συνδυάζοντας την αφοσίωση μιας γιατρού που αγαπά τη δουλειά της, την οξυδέρκεια μιας επιχειρηματία και ενός συμπονετικού ατόμου που συμμετέχει ενεργά σε κοινωνικές φιλανθρωπικές δραστηριότητες, η Doan Thi Phuong Thao πιστεύει ότι όταν προσπαθείς για το καλύτερο δυνατό και κάνεις τα καλύτερα πράγματα, θα προσφέρεις την υψηλότερη αξία.

Δρ. Ντόαν Θι Φουόνγκ Θάο

Νέος και ταλαντούχος

Ενώ το δέρμα και τα μαλλιά είναι πάντα οι «κύριοι χαρακτήρες» της καθημερινής διαδικασίας ομορφιάς, η στοματική υγεία συχνά λαμβάνεται υπόψη μόνο όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα. Ωστόσο, φαίνεται ότι υπάρχει μια σημαντική αλλαγή στην αγορά φροντίδας του «χαμόγελου». Κατανοώντας αυτό, η Doan Thi Phuong Thao έχει δημιουργήσει έναν αρκετά συστηματικό οδικό χάρτη για νεοσύστατες επιχειρήσεις από τα μαθητικά της χρόνια.

Το 2013, μετά την αποφοίτησή της από την Οδοντιατρική Σχολή του Πανεπιστημίου Ιατρικής και Φαρμακευτικής στην πόλη Χο Τσι Μινχ, η Δρ. Doan Thi Phuong Thao αποφάσισε να παραμείνει στην πόλη Χο Τσι Μινχ για να αποκτήσει εμπειρία για την καριέρα της στον κλάδο της οδοντιατρικής περίθαλψης. Μετά από περισσότερα από 7 χρόνια εργασίας σε πολλά νοσοκομεία, με τις πολύτιμες γνώσεις που είχε συσσωρεύσει, η Phuong Thao αποφάσισε να ανοίξει μια οδοντιατρική κλινική με μόνο ένα μέλος του προσωπικού - την ίδια.

Με την επιθυμία να φέρει πολλές προηγμένες τεχνικές και εξοπλισμό για να εξυπηρετήσει τους κατοίκους της δυτικής πύλης της πόλης Χο Τσι Μινχ, ο Φουόνγκ Θάο σχεδιάζει να συγκεντρώσει κεφάλαια για την κατασκευή ενός σύγχρονου οδοντιατρικού κέντρου.

Το να παραιτηθείς από μια νοσοκομειακή εργασία για να ξεκινήσεις μια επιχείρηση δεν είναι εύκολη υπόθεση, ειδικά για μια γυναίκα γιατρό. Ωστόσο, πάντα ήθελα να κάνω ένα άλμα προς τα εμπρός, φέρνοντας τον εαυτό μου, την οικογένειά μου και την Οδοντιατρική Κλινική Doan Gia σε μια νέα τροχιά. Αν και υπάρχουν πολλές προκλήσεις, αυτό μπορεί επίσης να προσφέρει μεγαλύτερη αξία.

Κοιτάζοντας πίσω στα χρόνια, υπάρχουν πολλά πράγματα που δεν μπόρεσα να κάνω, αλλά υπάρχουν επίσης πολλά υπέροχα πράγματα που έκανα όταν δέχτηκα να βγω από τη ζώνη άνεσής μου. Προσωπικά, νιώθω πολύ ευγνώμων που η οικογένειά μου με συνόδευσε κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και τώρα έχω προσωπικό με παρόμοιο τρόπο σκέψης που φέρνει πολλές αξίες στην κοινότητα.

- Γιατρός ΚΚΙ. Doan Thi Phuong Thao, Διευθυντής της Οδοντιατρικής Κλινικής Doan Gia

«Όταν εργαζόμουν σε νοσοκομεία, είχα την ευκαιρία να έρθω σε επαφή με πολλούς ασθενείς με διάφορες ασθένειες. Ωστόσο, η επενδυτική διαδικασία στα νοσοκομεία εκείνη την εποχή δεν ήταν αρκετά μεγάλη ώστε η ιατρική ομάδα να παρέχει πιο εξειδικευμένες υπηρεσίες, όπως αισθητική χειρουργική που σχετίζεται με δόντια, γνάθους, πρόσωπο ή όψεις πορσελάνης υψηλής ποιότητας... Αυτός ήταν ο λόγος που με ώθησε να διαμορφώσω τη δική μου επιλογή για να εξελιχθώ προληπτικά, να επενδύσω στη σύγχρονη τεχνολογία για την οδοντιατρική και να προσπαθήσω να δημιουργήσω τη δική μου επωνυμία Doan Gia», αποκάλυψε ο Δρ. Phuong Thao.

Με ένα σαφές όραμα και κατεύθυνση, η γυναίκα Διευθύνουσα Σύμβουλος, που γεννήθηκε το 1989, έχει κατά κάποιο τρόπο κάνει ένα βήμα μπροστά στο όνειρό της. Ωστόσο, για να φτάσει στο τέλος της επιτυχίας, όλοι πρέπει να περάσουν από ορισμένες προκλήσεις. Ανατρέχοντας στο παρελθόν, η Δρ. Phuong Thao εμπιστεύτηκε: «Στα αρχικά στάδια, τα κεφάλαια ήταν πολύ περιορισμένα, η μικρή κλινική είχε μόνο μία οδοντιατρική καρέκλα, ενώ εγώ η ίδια κατείχα πολλές θέσεις εργασίας, από εξειδικευμένη θεράπουσα γιατρό, μέχρι συμβουλευτική, εξυπηρέτηση πελατών, αλλά και ρεσεψιονίστ, ταμία...».

Μέχρι σήμερα, από την αρχική πελατειακή βάση της οικογένειας και των στενών φίλων, η Δρ. Phuong Thao έχει σταδιακά κερδίσει την προτίμηση των γειτόνων. Μετά από περισσότερο από ένα χρόνο από την έναρξη της επιχείρησής της, η γιατρός πρόσθεσε δύο ακόμη οδοντιατρικές καρέκλες, απέκτησε περισσότερους συναδέλφους και έλαβε μεγάλη εμπιστοσύνη από τους πελάτες. Μετά από περισσότερα από 5 χρόνια ανάπτυξης, η Οδοντιατρική Κλινική Doan Gia έχει καταγράψει αξιοσημείωτες εξελίξεις, κερδίζοντας πελάτες στον κλάδο της οδοντιατρικής περίθαλψης - μια πολύ αυστηρή και εξαιρετικά απαιτητική αγορά.

Μετά από αρκετά χρόνια ίδρυσης, η Οδοντιατρική Κλινική Doan Gia έχει καταγράψει ισχυρά βήματα ανάπτυξης.

Βελτιώστε συνεχώς τον εαυτό σας

Οι οδοντικές παθήσεις είναι ένα από τα προβλήματα που επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό τη συνολική υγεία, αλλά δεν επικεντρώνονται τόσο πολύ σε αυτές όσο άλλες ασθένειες. Σύμφωνα με τα τελευταία στατιστικά στοιχεία του Κεντρικού Ινστιτούτου Οδοντιατρικής, περισσότερο από το 90% των Βιετναμέζων έχουν οδοντικές παθήσεις, οι οποίες προκαλούνται κυρίως από τις διατροφικές συνήθειες και την οδοντιατρική φροντίδα των ανθρώπων. Εκ των οποίων, πάνω από το 80% των ενηλίκων και των ηλικιωμένων έχουν μόνιμη τερηδόνα. Το ποσοστό τερηδόνας σε παιδιά ηλικίας 6-8 ετών είναι 85%. Αξίζει να σημειωθεί ότι το 94% αυτών των μικρών παιδιών δεν εξετάζονται και δεν λαμβάνουν θεραπεία.

Αν και ιδιαίτερα ανταγωνιστική, είναι διαπιστωμένο ότι η αγορά υγειονομικής περίθαλψης γενικότερα και ο οδοντιατρικός κλάδος ειδικότερα στο Βιετνάμ αναπτύσσονται έντονα, με μεγάλο δυναμικό και αυξανόμενη ζήτηση, επομένως αυτός ο κλάδος θα γίνει τάση στο εγγύς μέλλον.

Σύμφωνα με αυτή την τάση, από «νέα» στην αγορά, η Οδοντιατρική Κλινική Doan Gia επεκτείνει συνεχώς την κλίμακα της, επενδύει σε προηγμένη τεχνολογία και εξοπλισμό και βελτιώνει την ποιότητα των δεξιοτήτων του ιατρικού προσωπικού για την ανάπτυξη πολλών προηγμένων και εξειδικευμένων τεχνικών, την εφαρμογή και χρήση νέων υλικών και τεχνολογίας 3D στο ίδιο επίπεδο με άλλες χώρες της περιοχής και του κόσμου .

Σύμφωνα με την 8X γυναίκα Διευθύνουσα Σύμβουλο, το επενδυτικό κεφάλαιο στην Οδοντιατρική Κλινική Doan Gia έχει αυξηθεί 10 φορές σε σύγκριση με το αρχικό στάδιο, τόσο όσον αφορά τον αριθμό των οδοντιατρικών καρεκλών και του ιατρικού προσωπικού, όσο και τα μηχανήματα, τον εξοπλισμό και την τεχνολογία. Ο γλυκός καρπός ήρθε φυσικά μετά από τις προσπάθειες θέλησης, αποφασιστικότητας και σοβαρής επένδυσης. Επί του παρόντος, η αξία που προσφέρει η Οδοντιατρική Κλινική Doan Gia έχει αυξηθεί εκατονταπλάσια σε σύγκριση με τον αρχικό χρόνο έναρξης.

«Αν περιμένω μέχρι να έχω αρκετές προϋποθέσεις, δεν ξέρω πότε θα μπορέσω να πραγματοποιήσω το όνειρό μου, γι' αυτό αποφάσισα να εργάζομαι και να επενδύω συνεχώς. Μέχρι τώρα, όλες οι δραστηριότητες έχουν τεθεί σε τροχιά, και η Οδοντιατρική Κλινική Doan Gia έχει αρχίσει να αυξάνει τις εξειδικευμένες υπηρεσίες. Συγκεκριμένα, όσο μεγαλύτερη είναι η επένδυση, τόσο μεγαλύτερος είναι ο δρόμος για τη βελτίωση της ικανότητας των εξειδικευμένων ιατρών. Στην Doan Gia, η ομάδα των ιατρών και των νοσηλευτών συμμετέχει συνεχώς σε διεθνή συνέδρια στη Σιγκαπούρη, την Ταϊβάν και σύντομα στις ΗΠΑ, την Κορέα... για την ενημέρωση των γνώσεων, της τεχνολογίας και των νέων μηχανημάτων και εξοπλισμού», δήλωσε ο Δρ. Phuong Thao.

Σύμφωνα με τον Δρ. Thao, το πιο δύσκολο πράγμα για μια κλινική είναι να έχει μια ομάδα γιατρών υψηλής ποιότητας να τη συνοδεύουν. «Είμαι τυχερός που το έχω αυτό. Με μια ομάδα γιατρών που έχουν εκπαιδευτεί στο Πανεπιστήμιο Ιατρικής και Φαρμακευτικής στην πόλη Χο Τσι Μινχ και έχουν μεταπτυχιακά προσόντα, είμαι απόλυτα σίγουρος για την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται στους πελάτες», δήλωσε ο Δρ. Phuong Thao.

Στον αναπτυξιακό προσανατολισμό, ο Δρ. Doan Thi Phuong Thao έχει σταδιακά σκιαγραφήσει έναν σαφή οδικό χάρτη για την Οδοντιατρική Κλινική Doan Gia. Εκτός από την εκπλήρωση των γενικών απαιτήσεων ελέγχου λοιμώξεων της ADA (Αμερικανική Οδοντιατρική Ένωση), η Doan Gia στοχεύει στην πιστοποίηση του συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001, παρέχοντας περισσότερη φροντίδα στους ασθενείς με υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.

Συνεισφέρετε στην κοινότητα

Το επιχειρηματικό ταξίδι της Δρ. Doan Thi Phuong Thao ξεκίνησε με τη θέλησή της να ξεπερνά τις δυσκολίες, την έμφυτη ικανότητά της και τις ακούραστες προσπάθειές της στις σπουδές της. Μετά από περισσότερα από 12 χρόνια, το μεγαλύτερο επίτευγμα που έχει «σώσει» είναι η εμπιστοσύνη των ασθενών και των πελατών της. Αυτή η εμπιστοσύνη είναι μια ανεκτίμητη αξία που τη βοήθησε να επιτύχει αυτό που έχει σήμερα.

Στις επιχειρήσεις, αν δεν μπορείς να διατηρήσεις τον χαρακτήρα και την καρδιά ενός γιατρού, το πιο πολύτιμο πράγμα, η εμπιστοσύνη των ανθρώπων, θα κλονιστεί. Κατανοώντας αυτή την άυλη αξία, από την αρχή της επιχείρησής της, πάντα αγαπούσε και εκτιμούσε κάθε στιγμή και συγκεκριμένη δουλειά. Χωρίς επιδειξίες ή υπερβολές, η εμπιστοσύνη καλλιεργείται από τα πιο πραγματικά και ειλικρινή πράγματα που προσφέρει η Δρ. Phuong Thao στους ασθενείς - πελάτες της.

Εκτός από τη συνεχή βελτίωση της ιατρικής δεοντολογίας της, η Doan Thi Phuong Thao συμμετέχει επίσης ενεργά σε κοινωνικές φιλανθρωπικές δραστηριότητες, όπως η προσφορά δώρων σε άπορους μαθητές και σε άτομα που βρίσκονται σε δύσκολες συνθήκες στην περιοχή.

Επιπλέον, η γυναίκα Διευθύνουσα Σύμβουλος της 8X συμμετέχει ενεργά σε προγράμματα πρόληψης οδοντικών παθήσεων για παιδιά σε φιλανθρωπικά ιδρύματα στην περιοχή Binh Tan (HCMC). Ταυτόχρονα, εφαρμόζει με συνέπεια δωρεάν προγράμματα κατάρτισης για την κοινότητα σχετικά με την οδοντιατρική περίθαλψη για παιδιά, δωρεάν προγράμματα οδοντιατρικής περίθαλψης για ηλικιωμένους κ.λπ.

Όσον αφορά τον λόγο για τον οποίο αφιερώνω πολύ χρόνο σε κοινωνικές φιλανθρωπικές δραστηριότητες, ο Δρ. Θάο εκμυστηρεύτηκε: «Είμαι τυχερός που έχω τις συνθήκες και τις γνώσεις για να βοηθήσω ανθρώπους σε δύσκολες συνθήκες. Ως εκ τούτου, έχω πάντα επίγνωση της ευθύνης μου να ενώνω τα χέρια μου για να χτίσω μια ανθρώπινη και πολιτισμένη κοινωνία. Η συμμετοχή σε κοινωνικές φιλανθρωπικές δραστηριότητες όχι μόνο φέρνει καλές αξίες στην κοινότητα, αλλά με βοηθά επίσης να ωριμάσω πνευματικά, καλλιεργώντας περισσότερη συμπόνια και πίστη στη ζωή».

Δεν είναι δύσκολο να αναγνωρίσει κανείς στη Δρ. Thao το μείγμα της αφοσίωσης μιας γιατρού που αγαπά τη δουλειά της και της οξυδέρκειας ενός επιχειρηματία. Αλλά το πιο σημαντικό, μετά τις δυσκολίες του επιχειρηματικού της ταξιδιού, η Δρ. Doan Thi Phuong Thao είπε ότι είναι χαρούμενη που εξακολουθεί να διατηρεί την αγάπη της για το επάγγελμα και το μεγαλύτερο πλεονέκτημά της είναι η εμπιστοσύνη των πελατών της. Αυτή η εμπιστοσύνη, όπως ένα κομμάτι χαρτί, όταν αποκτηθεί, πρέπει να διατηρηθεί σταθερή με κάθε κόστος, επειδή η εμπιστοσύνη σίγουρα ξεκινά και τελειώνει με την αλήθεια.

Πηγή: https://baodautu.vn/bac-si-cki-doan-thi-phuong-thao-giam-doc-nha-khoa-doan-gia-niem-tin-cua-khach-hang-giup-toi-thanh-cong-d241108.html