Ενθουσιασμένος που θα «εγκαινιάσει» το νέο γραφείο.

Θερμή υποδοχή και προσεκτική εξυπηρέτηση ήταν οι εντυπώσεις των ανθρώπων την πρώτη ημέρα εργασίας για κυβερνητικές υπηρεσίες μετά τις διακοπές της Σεληνιακής Πρωτοχρονιάς.

Στις 23 Φεβρουαρίου (την 7η ημέρα του πρώτου σεληνιακού μήνα του Έτους του Αλόγου) - την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά τις διακοπές της Σεληνιακής Πρωτοχρονιάς - πολλοί άνθρωποι στην πόλη Χο Τσι Μινχ επικοινώνησαν με τις περιφέρειες και τις κοινότητες για να διεκπεραιώσουν τις διοικητικές διαδικασίες.

Φιλικό, υπεύθυνο

Οι δημοσιογράφοι παρατήρησαν ότι πολλοί κάτοικοι έφτασαν νωρίς στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του Dien Hong Ward. Μόλις μπήκαν στο κέντρο, τους βοήθησε γρήγορα το προσωπικό που τους παρείχε λεπτομερείς οδηγίες και όλες οι συναλλαγές ολοκληρώθηκαν ομαλά.

Ο κ. Χο Βαν Ναμ είπε ότι ήρθε για να λάβει πιστοποιητικό άγαμου και εξέφρασε την ικανοποίησή του. «Έφτασα νωρίς και έλαβα πολύ συγκεκριμένες οδηγίες. Παρόλο που είναι η αρχή της χρονιάς, το προσωπικό εργάστηκε πολύ γρήγορα και με ενθουσιασμό, οπότε ένιωσα άνετα», είπε.

Η κα. Nguyen Thi Bao Ngoc μοιράστηκε μια παρόμοια εμπειρία όταν πήγε σε ένα κυβερνητικό γραφείο για να ολοκληρώσει τις διαδικασίες. Πήγε στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του διαμερίσματος Dong Hung Thuan για να φωτοτυπήσει ορισμένα σημαντικά έγγραφα.

Αρχικά, ανησυχούσε ότι μετά τις μεγάλες διακοπές, ο μεγάλος αριθμός ανθρώπων που έρχονταν για να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες θα προκαλούσε καθυστερήσεις, αλλά η πραγματικότητα ήταν αρκετά διαφορετική. Είπε ότι όλα κύλησαν αρκετά ομαλά. «Οι άνθρωποι έρχονταν να κάνουν τη δουλειά τους με τη σειρά και το προσωπικό τους καθοδήγησε προσεκτικά. Η κατάσταση ήταν πολύ εύτακτη», είπε η κα Ngoc, προσθέτοντας ότι ήταν πολύ ικανοποιημένη.

Το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του διαμερίσματος Tan Son Hoa στην πόλη Χο Τσι Μινχ καλωσόρισε πολλούς πολίτες το πρωί της 7ης ημέρας του Σεληνιακού Νέου Έτους. Φωτογραφία: THIEN AN

Στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του διαμερίσματος Hoa Hung, το εργασιακό κλίμα και η αντίληψη του κόσμου είναι παρόμοια - με τη διαδικασία παραλαβής και διεκπεραίωσης των αιτήσεων των πολιτών να διεξάγεται ομαλά με αίσθημα ευθύνης και στοχασμό.

Ο κ. Chau Van An, Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του διαμερίσματος Hoa Hung, ενημέρωσε ότι η ηγεσία του κέντρου έχει δώσει οδηγίες στους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους να διατηρούν τη διοικητική πειθαρχία, να βελτιώνουν την ποιότητα των υπηρεσιών, να διασφαλίζουν την ταχεία επεξεργασία των εγγράφων και να συμβάλλουν στη δημιουργία ανταγωνιστικού κλίματος για την επιτυχή ολοκλήρωση των εργασιών.

Σύμφωνα με τον κ. Αν, κατά τη διάρκεια της πρωινής εργασίας, οι επικεφαλής των τμημάτων επισκέφθηκαν τους κατοίκους και έδωσαν χρήματα για την τύχη, φέρνοντας έτσι χαρά και διαδίδοντας την εικόνα μιας φιλικής και ανοιχτής κυβέρνησης.

Βελτιώστε την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών

Το 2026, η πόλη Χο Τσι Μινχ καθόρισε το θέμα «Βελτίωση και ενίσχυση της ποιότητας της οργανωτικής δομής - Ξεκλείδωμα θεσμικών εμποδίων - Σπάσιμο των υποδομών - Ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της δημόσιας υπηρεσίας». Ακολουθώντας αυτό το θέμα, όπως και στις περιφέρειες Ντιέν Χονγκ, Ντονγκ Χουνγκ Τουάν και Χόα Χουνγκ, η πρώτη εργάσιμη ημέρα του έτους σε αυτές τις περιοχές της πόλης Χο Τσι Μινχ πραγματοποιήθηκε σε μια ατμόσφαιρα ενθουσιασμού, επείγοντος και σοβαρότητας, με πνεύμα βελτίωσης της αποτελεσματικότητας της δημόσιας υπηρεσίας.

Μιλώντας για λύσεις για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της καθημερινής εργασίας, η κα Vo Pham Y Nhi, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της περιφέρειας Tan Son Hoa, δήλωσε ότι αυτό περιλαμβάνει την ψηφιοποίηση του 100% των στοιχείων των εγγράφων, την παροχή ηλεκτρονικών αποτελεσμάτων, την αποτελεσματική αξιοποίηση δεδομένων από εθνικές και εξειδικευμένες βάσεις δεδομένων και τη μείωση των αιτημάτων για εκ νέου υποβολή πληροφοριών. Επιπλέον, δίνει έμφαση στην ενίσχυση της παρακολούθησης και της επεξεργασίας των διοικητικών διαδικασιών.

Οι κάτοικοι εξέφρασαν την ικανοποίησή τους για τις διαδικασίες που διεκπεραιώνονται στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών Dien Hong Ward, στην πόλη Χο Τσι Μινχ. Φωτογραφία: THIEN AN

«Το κέντρο θα αξιολογεί τακτικά την ποιότητα των υπηρεσιών μέσω ερευνών και αξιολογήσεων των επιπέδων ικανοποίησης των πολιτών και των επιχειρήσεων. Αυτό θα επιτρέψει την έγκαιρη διόρθωση των ελλείψεων και τη βελτίωση των διαδικασιών παροχής υπηρεσιών», δήλωσε η κα. Ý Nhi. Σημείωσε επίσης ότι τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν αύξηση στον αριθμό των ατόμων που επικοινωνούν με το κέντρο για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών στις 23 Φεβρουαρίου σε σύγκριση με τις συνηθισμένες ημέρες, και η ομάδα ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας βρίσκεται συνεχώς σε ετοιμότητα για να παρέχει υποστήριξη.

Όσον αφορά την πτέρυγα Hoa Hung, ο κ. Chau Van An δήλωσε ότι η μονάδα έχει θέσει ως στόχο «την τοποθέτηση των ανθρώπων στο επίκεντρο», την τυποποίηση των διαδικασιών ώστε να είναι απλές, εύκολες στην κατανόηση και εύκολες στην εφαρμογή, και τη διασφάλιση της διαφάνειας στις διαδικασίες, τους χρόνους επεξεργασίας και τις αμοιβές.

Ο κ. Αν επιβεβαίωσε ότι η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών δεν αφορά μόνο τον εξορθολογισμό των διαδικασιών, αλλά και τη μετατόπιση της νοοτροπίας από τη «διαχείριση» στην «εξυπηρέτηση». Όταν οι πολίτες χαίρουν σεβασμού, λαμβάνουν έγκαιρη και κατάλληλη υποστήριξη, η εμπιστοσύνη τους στην κυβέρνηση ενισχύεται, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση μιας επαγγελματικής, σύγχρονης, διαφανούς και αποτελεσματικής διοίκησης.

Εκπλήρωση δεσμεύσεων που έχουν αναληφθεί απέναντι στον λαό.

Σε επίπεδο πόλης, σύμφωνα με τον κ. Nguyen Tuan Anh, Διευθυντή του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της πόλης Χο Τσι Μινχ, η μονάδα θα επικεντρωθεί σε πέντε ομάδες λύσεων το 2026.

Συγκεκριμένα, αυτό περιλαμβάνει τη βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών, την αντιμετώπιση των ελλείψεων στις ηλεκτρονικές πληρωμές, τις ψηφιακές υπογραφές και τη συμφιλίωση συναλλαγών, τη βελτίωση της ποιότητας του προσωπικού και την αύξηση του προσωπικού στο κέντρο εξυπηρέτησης μίας στάσης, καθώς και τη συνέχιση της εφαρμογής πολιτικών που υποστηρίζουν τους αξιωματούχους και τους δημόσιους υπαλλήλους σύμφωνα με το ψήφισμα του Δημοτικού Λαϊκού Συμβουλίου.

Το κέντρο προωθεί επίσης την ψηφιοποίηση ολόκληρης της διαδικασίας, ενισχύει τον έλεγχο, την εποπτεία και τη διαφάνεια, χρησιμοποιώντας την ικανοποίηση των πολιτών και των επιχειρήσεων ως μέτρο επιτυχίας.

Μέχρι το πρωί της 23ης Φεβρουαρίου, η πόλη Χο Τσι Μινχ πέτυχε 93,55/100 μονάδες, κατατάσσοντας την πόλη σε εξαιρετική θέση στα αποτελέσματα αξιολόγησης του δείκτη υπηρεσιών πολιτών και επιχειρήσεων της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας.

Ο κ. Nguyen Tuan Anh τόνισε ότι το 2026 έχει προσδιοριστεί ως η χρονιά για την επιτάχυνση και την εμβάθυνση της εφαρμογής του ψηφιακού μετασχηματισμού της πόλης, ιδίως στους τομείς της δημόσιας διοίκησης και των υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

«Τεχνολογίες όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη και τα Μεγάλα Δεδομένα θα αποτελέσουν ισχυρά υποστηρικτικά εργαλεία, αλλά ο καθοριστικός παράγοντας παραμένει η μεταρρύθμιση των διαδικασιών, η ανάπτυξη ικανοτήτων για το εργατικό δυναμικό και η συμμετοχή των πολιτών και των επιχειρήσεων στη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού», δήλωσε ο κ. Tuan Anh.

Μέσα στην έντονη εργασιακή ατμόσφαιρα από τις αρχές της άνοιξης, αυτή την ημέρα, το μέλος της Κεντρικής Επιτροπής, Αναπληρωτής Γραμματέας της Επιτροπής του Κόμματος της Πόλης και Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Χο Τσι Μινχ, Νγκουγιέν Βαν Ντουόκ, προήδρευσε σε συνάντηση για να ακούσει αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητες του Γραφείου της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης πριν, κατά τη διάρκεια και μετά το Σεληνιακό Νέο Έτος του Αλόγου 2026.

Στην κατευθυντήρια ομιλία του, ο κ. Nguyen Van Duoc τόνισε ότι εν όψει του 2026, ο στόχος της διψήφιας ανάπτυξης αποτελεί πολιτική απαίτηση και δέσμευση προς την Κεντρική Κυβέρνηση και τον λαό. Η πόλη του Χο Τσι Μινχ πρέπει να καινοτομήσει στον τρόπο σκέψης της, να επιταχύνει από την αρχή του έτους, χωρίς καθυστέρηση ή αποποιήσεις ευθυνών.

Ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης ζήτησε αμέσως μετά τη συνάντηση, οι μονάδες να εφαρμόσουν άμεσα το σχέδιο για το πρώτο τρίμηνο, δημιουργώντας σαφείς αλλαγές και αποφασισμένες να επιτύχουν με επιτυχία τους στόχους για το 2026...

Συνδέοντας καρδιές

Το πρωί της 23ης Φεβρουαρίου, ο Πρωθυπουργός Φαμ Μινχ Τσινχ συναντήθηκε και απηύθυνε ευχές για την Πρωτοχρονιά στο Γραφείο της Κυβέρνησης , δίνοντάς τους οδηγίες να εκτελέσουν άμεσα τις εργασίες την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά τις διακοπές της Σεληνιακής Πρωτοχρονιάς.

Ο Πρωθυπουργός Φαμ Μινχ Τσινχ παρευρίσκεται σε συνάντηση για να συζητήσει βασικά καθήκοντα για τη νέα χρονιά στο Γραφείο της Κυβέρνησης. Φωτογραφία: NHAT BAC

Ο Πρωθυπουργός σημείωσε ότι κατά την επόμενη περίοδο, ο φόρτος εργασίας θα είναι μεγαλύτερος, επομένως η αποφασιστικότητα και οι προσπάθειες πρέπει να είναι ανάλογες. Συγκεκριμένα, η εκτέλεση των καθηκόντων από το Γραφείο της Κυβέρνησης πρέπει να είναι γρήγορη, έγκαιρη, συνοπτική και να αντιμετωπίζει άμεσα τα ζητήματα. Ο συντονισμός μεταξύ των τμημάτων, των διευθύνσεων και των μονάδων που υπάγονται στο Γραφείο της Κυβέρνησης, καθώς και με τα υπουργεία, τους τομείς και τις τοπικές αρχές, πρέπει να είναι ακόμη στενότερος και πιο αποτελεσματικός.

Επιπλέον, πρέπει να συνεχίσουμε να προωθούμε και να ενθαρρύνουμε το πνεύμα της τόλμης της σκέψης, της τόλμης της δράσης και της τόλμης της ανάληψης ευθύνης· να ενισχύσουμε την ενότητα και την αλληλεγγύη με το σύνθημα του διαλόγου για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης, την ειλικρινή ακρόαση και την ανταλλαγή συναισθημάτων από καρδιάς· να εκτιμούμε την ευφυΐα, να δίνουμε προτεραιότητα στον χρόνο, να λαμβάνουμε έγκαιρες αποφάσεις και να ενεργούμε αποτελεσματικά.

Μ. Τσιέν

Πολλές περιοχές σε όλη τη χώρα ξεκίνησαν την εργάσιμη ημέρα με υψηλό ηθικό. Στην πόλη Καν Το, κατά τη διάρκεια ενημέρωσης για να ακούσει αναφορές σχετικά με την οργάνωση των διακοπών του Σεληνιακού Νέου Έτους και την υλοποίηση αρκετών βασικών εργασιών, ο Γραμματέας της Κομματικής Επιτροπής της πόλης Καν Το, Λε Κουάνγκ Τουνγκ, προέτρεψε τις υπηρεσίες, τις μονάδες και τις τοπικές αρχές να ξεκινήσουν αμέσως τις εργασίες τους, διασφαλίζοντας ότι οι επίσημες δραστηριότητες θα κυλήσουν ομαλά. Τόνισε ότι δεν πρέπει να υπάρξουν καθόλου παρατεταμένοι εορτασμοί διακοπών ή παραμέληση της εργασίας που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την παραγωγή και τις επιχειρηματικές δραστηριότητες των ανθρώπων και των επιχειρήσεων.

Στο Tay Ninh, ο κ. Luu Trung Hieu, Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της επαρχίας Tay Ninh, δήλωσε ότι η διαδικασία παραλαβής και διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών την πρώτη εργάσιμη ημέρα του νέου έτους κύλησε ομαλά και αποτελεσματικά.

Ολόκληρη η επαρχία έλαβε συνολικά 1.665 αιτήσεις. Αξίζει να σημειωθεί ότι ο αριθμός των ηλεκτρονικών αιτήσεων αντιπροσώπευε ένα πολύ υψηλό ποσοστό, με 1.530 αιτήσεις. Έχουν διεκπεραιωθεί 490 αιτήσεις...

Κ. Λινχ - Χ. Ντουόνγκ

Πηγή: https://nld.com.vn/phan-khoi-xong-dat-cong-so-196260223214412743.htm