Το Φου Κουόκ παρέχει βοήθεια σε σχεδόν 300 εγκλωβισμένους Ταϊβανέζους τουρίστες.

[διαφήμιση_1]

Η πόλη Phu Quoc, η αεροπορική εταιρεία και οι ταξιδιωτικές εταιρείες παρείχαν κατάλυμα και βοήθεια για την ξενάγηση σε μια ομάδα σχεδόν 300 Ταϊβανέζων τουριστών που είχαν αποκλειστεί κατά τη διάρκεια του Tet (Σεληνιακή Πρωτοχρονιά) και τους βοήθησαν να επιστρέψουν στην Ταϊβάν το απόγευμα της 14ης Φεβρουαρίου.

Το μεσημέρι της 14ης Φεβρουαρίου, 292 Ταϊβανέζοι τουρίστες έφτασαν στο αεροδρόμιο του Φου Κουόκ για να πετάξουν πίσω στην Ταϊβάν με πτήση των 12:30 μ.μ., σύμφωνα με τον Χα Τουάν Μινχ, Διευθυντή της Winner Company. Πριν από αυτό, στην ομάδα είχε παρασχεθεί κατάλυμα, περιηγήσεις στα αξιοθέατα και μεταφορά σύμφωνα με το δρομολόγιό της.

Σύμφωνα με τον Bui Quoc Thai, Διευθυντή του Τμήματος Τουρισμού του Kien Giang, το πρωί της 14ης Φεβρουαρίου, το Τμήμα, σε συνεργασία με τους αρμόδιους φορείς και την πόλη Phu Quoc, διεξήγαγε λεπτομερή αναθεώρηση της σύμβασης μεταξύ της We Love Tour (Ταϊβάν) και της Winner (Βιετνάμ) για να παράσχει ακριβείς απαντήσεις στους τουρίστες.

Ο Βιετναμέζος ξεναγός ενημέρωσε την ομάδα των τουριστών ότι έπρεπε να πληρώσουν επιπλέον. Φωτογραφία: Focus Taiwan — Ο Βιετναμέζος ξεναγός ενημέρωσε την ομάδα των τουριστών ότι έπρεπε να πληρώσουν επιπλέον. Φωτογραφία: *Focus Taiwan*

Επιπλέον, ο κ. Thai καταδίκασε την αντιεπαγγελματική συμπεριφορά των ταξιδιωτικών πρακτορείων της Ταϊβάν που «εγκαταλείπουν» σχεδόν 300 πελάτες και δήλωσε ότι τυχόν παραβάσεις (εάν υπάρχουν) θα τιμωρούνται κατά των εταιρειών στο Βιετνάμ.

Στην προσωπική της σελίδα, η κα Huang Chengxi, μία από τους Ταϊβανέζους επιβάτες που «εγκαταλελειμμένοι» στο Phu Quoc, ευχαρίστησε την εταιρεία Winner για τη βοήθειά της. «Είμαστε πλέον ασφαλείς και μπορούμε να συνεχίσουμε το ταξίδι μας».

Ο κ. Ha Tuan Minh δήλωσε ότι η We Love Tour, μια ταϊβανέζικη εταιρεία, έκανε κράτηση για τρεις τουριστικές ομάδες στο Phu Quoc από τις 10 έως τις 14 Φεβρουαρίου. Η We Love Tour Taiwan δεν πραγματοποίησε τις πληρωμές όπως συμφωνήθηκε και από τα δύο μέρη, οι οποίες ήταν πριν από τις 31 Ιανουαρίου. Ως εκ τούτου, η Winner έστειλε επιστολή στον συνεργάτη της ζητώντας την ακύρωση της σύμβασης.

Στις 9 Φεβρουαρίου, μια ομάδα Ταϊβανέζων τουριστών προσγειώθηκε στο αεροδρόμιο του Φου Κουόκ χωρίς μεταφορικό μέσο, διαμονή σε ξενοδοχείο ή ξεναγό. Μόλις έλαβε αυτή την πληροφορία, η Winner προκαταέβαλε κεφάλαια για να κανονίσει τη μεταφορά, να κάνει κρατήσεις σε ξενοδοχεία και παρέτεινε την προθεσμία πληρωμής στην We Love Tour of Taiwan έως τις 11 Φεβρουαρίου, αλλά ο Ταϊβανέζος εταίρος δεν τήρησε τη δέσμευσή του. Στη συνέχεια, η Winner συνεργάστηκε με το Οικονομικό και Πολιτιστικό Γραφείο της Ταϊπέι στην πόλη Χο Τσι Μινχ, το Γραφείο Τουρισμού της Ταϊβάν, την κυβέρνηση της πόλης Φου Κουόκ και την αστυνομία και ανέπτυξε ένα σχέδιο για να βοηθήσει τους τουρίστες.

Για να συνεχίσει να υποστηρίζει την ομάδα τουριστών στην ολοκλήρωση του ταξιδιού τους, ο Winner συμφώνησε σε ένα σχέδιο για την άμεση είσπραξη 720 δολαρίων ΗΠΑ ανά άτομο, ποσό που η We Love Tour θα ήταν στη συνέχεια υπεύθυνη για την επιστροφή χρημάτων στους τουρίστες. Πολλοί τουρίστες της ομάδας δεν το δέχτηκαν, οπότε ο Winner προκαταέβαλε ένα δεύτερο ποσό συνολικού ύψους άνω των 3 δισεκατομμυρίων dong dong για την υποστήριξη της ομάδας, καθώς και για την κάλυψη των εξόδων διαμονής και περιήγησης στα αξιοθέατα κατά τη διάρκεια της περιήγησης. Το βράδυ της 13ης Φεβρουαρίου 2024, εκπρόσωποι του Οικονομικού και Πολιτιστικού Γραφείου της Ταϊπέι στην πόλη Χο Τσι Μινχ επισκέφθηκαν το Φου Κουόκ για να συνεργαστούν με τον Winner για την υποστήριξη της ομάδας τουριστών.

Σύμφωνα με πληροφορίες από την Bamboo Airways , παρόλο που η πληρωμή δεν είχε ακόμη ληφθεί από την Ταϊβάν μέχρι τις 14 Φεβρουαρίου, η αεροπορική εταιρεία βοήθησε την ομάδα των επιβατών να επιστρέψουν στην πατρίδα τους το απόγευμα της 14ης Φεβρουαρίου, όπως είχε προγραμματιστεί.

Το περιστατικό που αφορούσε 292 Ταϊβανέζους τουρίστες στο Φου Κουόκ κατά τις πρώτες ημέρες της νέας χρονιάς προκάλεσε σημαντική οργή στην ομάδα και την τουριστική κοινότητα. Στο Today.line.me , πολλοί Ταϊβανέζοι επέκριναν την We Love Tour για «εγκατάλειψη πελατών», «απάτη» και κάλεσαν τις αρχές να τιμωρήσουν αυστηρά την εταιρεία.

«Ωστόσο, οι αρχές και οι τουριστικές επιχειρήσεις στο Βιετνάμ βοήθησαν γρήγορα την ομάδα να βιώσει πλήρως το νησί των μαργαριταριών, δείχνοντας τη φιλοξενία μας», δήλωσε ο κ. Thai.

Φουόνγκ Αν

[διαφήμιση_2]
Σύνδεσμος πηγής