Θα ελεγχθούν οι μετρητές ηλεκτρικού ρεύματος των νοικοκυριών με απότομη αύξηση της παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας για να προσδιοριστεί η αιτία και η λύση.

Στις 7 Σεπτεμβρίου, ο υπερτυφώνας Νο. 3 (Yagi) έπληξε την επαρχία Quang Ninh , προκαλώντας ζημιές σε περιουσίες ανθρώπων και επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένου του συστήματος ηλεκτροδότησης, με αποτέλεσμα μακροχρόνιες διακοπές ρεύματος σε ορισμένες περιοχές. Ωστόσο, κατά την πληρωμή του λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος για τον Σεπτέμβριο, πολλά νοικοκυριά είχαν ακόμη υψηλότερους λογαριασμούς από ό,τι τον Αύγουστο. Για να παράσχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα, ο δημοσιογράφος του Επαρχιακού Κέντρου Μέσων Ενημέρωσης είχε μια συνέντευξη με τον κ. Nguyen Van Quy, Αναπληρωτή Διευθυντή της Εταιρείας Ηλεκτρικής Ενέργειας Quang Ninh (φωτογραφία).

Ο κ. Nguyen Van Quy, Αναπληρωτής Διευθυντής της Εταιρείας Ηλεκτρικής Ενέργειας Quang Ninh, απάντησε σε συνέντευξη που έδωσε στο Επαρχιακό Κέντρο Τύπου.

- Κύριε, γιατί υπήρξαν πολλές διακοπές ρεύματος λόγω καταιγίδων στις αρχές Σεπτεμβρίου, αλλά οι λογαριασμοί ηλεκτρικού ρεύματος ορισμένων πελατών εξακολουθούν να είναι υψηλότεροι από ό,τι τους προηγούμενους μήνες;

+ Μετά την προσγείωση του υπερτυφώνα Γιάγκι στην Κουάνγκ Νιν, προκαλώντας ζημιές σε ανθρώπους και επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένου του συστήματος ηλεκτροδότησης, η Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας Κουάνγκ Νιν επικεντρώθηκε στην επισκευή του δικτύου ηλεκτροδότησης, στην ταχεία αποκατάσταση της ηλεκτροδότησης των πελατών και στην εκτέλεση κανονικών υπηρεσιών ηλεκτρικής ενέργειας, όπως: Καταγραφή μετρήσεων, έκδοση λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος...

Καταρχάς, η Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας Quang Ninh ενημερώνει σχετικά με τη διαδικασία υπολογισμού της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας των πελατών κατά την περίοδο χρέωσης Σεπτεμβρίου 2024 σύμφωνα με την ακόλουθη αρχή: Για τους μετρητές των πελατών με τηλεμέτρηση που είναι συνδεδεμένοι στο σύστημα μετάδοσης δεδομένων από τον μετρητή στο κέντρο συλλογής δεδομένων, ο δείκτης στο σύστημα θα χρησιμοποιείται για τη δημιουργία μηνιαίων λογαριασμών ηλεκτρικής ενέργειας για τους πελάτες. Για τους μετρητές που έχουν υποστεί ζημιά ή έχουν σπάσει λόγω καταιγίδων, η Εταιρεία θα τους αντικαταστήσει για να διασφαλίσει τη διαφάνεια στη μέτρηση ηλεκτρικής ενέργειας και να υπολογίσει την είσπραξη σύμφωνα με τους κρατικούς κανονισμούς.

Όσον αφορά το ερώτημα πολλών πελατών σχετικά με τον υψηλότερο λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος τον Σεπτέμβριο σε σχέση με τον Αύγουστο, η Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας Quang Ninh θα ήθελε να δώσει ορισμένους λόγους: Δηλαδή, το ηλεκτρικό σύστημα, συμπεριλαμβανομένου του σταθμού μετασχηματιστών, του ηλεκτρικού εξοπλισμού και του συστήματος καλωδίωσης πίσω από τον μετρητή του πελάτη, υπέστη ζημιές από δέντρα και αντικείμενα που συγκρούστηκαν κατά τη διάρκεια καταιγίδων, με αποτέλεσμα ανοιχτές αρθρώσεις, διαρροές, βραχυκύκλωμα, προκαλώντας σπατάλη ηλεκτρικής ενέργειας για τον χρήστη ηλεκτρικής ενέργειας. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας Quang Ninh συνιστά στους πελάτες να ελέγχουν ολόκληρο το σύστημα καλωδίωσης πίσω από τον μετρητή για να εντοπίζουν άμεσα ζημιές, να διασφαλίζουν την ηλεκτρική ασφάλεια και να αποφεύγουν τις περιττές διαρροές ρεύματος, που οδηγούν σε υψηλούς λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος.

Επιπλέον, από τα μέσα Αυγούστου 2024, λόγω των καιρικών φαινομένων που προηγήθηκαν της καταιγίδας Νο. 3 (Yagi), οι οποίες οδήγησαν σε ασυνήθιστα ζεστό καιρό που διαρκεί συνεχώς με μέση θερμοκρασία άνω των 35 βαθμών Κελσίου, κατά καιρούς η θερμοκρασία ανεβαίνει στους 40 βαθμούς Κελσίου, η ζήτηση ηλεκτρικής ενέργειας θα αυξηθεί. Από την άλλη πλευρά, η ζήτηση για ηλεκτρικό εξοπλισμό και αντλίες νερού για τον καθαρισμό μετά την καταιγίδα από τις οικογένειες θα αυξηθεί επίσης. Αυτό είναι επίσης πιθανό να οδηγήσει σε ξαφνική αύξηση των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος.

Οι εργαζόμενοι στο Κέντρο Δοκιμών Ηλεκτρικής Ενέργειας Quang Ninh πραγματοποιούν επιθεώρηση οργάνων μέτρησης.

- Ενόψει της κατάστασης των υψηλών λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος, πιθανώς λόγω του συστήματος μέτρησης και των καλωδίων πίσω από τον μετρητή, ποιες λύσεις θα έχει η Εταιρεία για να το ξεπεράσει αυτό, κύριε;

+ Προκειμένου να επανεξετάζεται προληπτικά η παροχή και η χρήση ηλεκτρικής ενέργειας των πελατών, οι μονάδες ηλεκτρικής ενέργειας θα αυξήσουν τους ελέγχους των μετρητών για τους πελάτες των οποίων η παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας έχει αυξηθεί δραματικά σε σύγκριση με τον προηγούμενο μήνα και θα συντονιστούν με τους πελάτες για να προσδιορίσουν την αιτία και να λάβουν διορθωτικά μέτρα.

Επιπλέον, η Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας Quang Ninh συνιστά επίσης στους πελάτες να χρησιμοποιούν την εφαρμογή Εξυπηρέτησης Πελατών σε έξυπνα κινητά τηλέφωνα για να παρακολουθούν τακτικά την ημερήσια και μηνιαία κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας και να χρησιμοποιούν το εργαλείο εκτίμησης ηλεκτρικής ενέργειας στην εφαρμογή EVNNPC CSKH για να γνωρίζουν την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας των οικογενειών και των επιχειρήσεων, να εντοπίζουν και να προσαρμόζουν άμεσα τη χρήση ηλεκτρικής ενέργειας για αποτελεσματική εξοικονόμηση ηλεκτρικής ενέργειας.

Με την εφαρμογή "EVNNPC CSKH", όλοι οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν τον δείκτη στον μετρητή ηλεκτρικής ενέργειας, να γνωρίζουν ταυτόχρονα την ημερήσια και μηνιαία κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας της οικογένειας και να εντοπίζουν έγκαιρα τυχόν ανωμαλίες στη διαδικασία χρήσης ηλεκτρικής ενέργειας.

Για να κατεβάσουν και να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή, οι πελάτες χρειάζεται μόνο να αναζητήσουν τη λέξη-κλειδί "EVNNPC CSKH" στο App Store (για λειτουργικό σύστημα iOS) και στο Google Play (για λειτουργικό σύστημα Android) στις κινητές συσκευές τους για να παρακολουθούν και να αναζητούν απευθείας πληροφορίες ή μπορούν να την κατεβάσουν από τον σύνδεσμο: https://cskh.npc.com.vn/.

Μετά την επιτυχή σύνδεση, οι πελάτες επιλέγουν τη λειτουργία "Αναζήτηση ημερήσιας κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας". Σε αυτήν τη λειτουργία, οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν τον δείκτη στον μετρητή ηλεκτρικής ενέργειας. Ταυτόχρονα, γνωρίζουν την ημερήσια και μηνιαία κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας της οικογένειας και εντοπίζουν έγκαιρα τυχόν ανωμαλίες στη διαδικασία χρήσης ηλεκτρικής ενέργειας. Ή οι πελάτες χρησιμοποιούν τον καταχωρημένο αριθμό τηλεφώνου για να λαμβάνουν πληροφορίες από τη βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας, συντάσσοντας ένα μήνυμα με τη σύνταξη "CM". Στείλτε 8079 για να λάβετε τον κωδικό πρόσβασης σύνδεσης. Το όνομα σύνδεσης είναι ο κωδικός πελάτη ηλεκτρικής ενέργειας, οι πελάτες θα μπορούν να αναζητήσουν την ημερήσια κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας.

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή πρόβλημα κατά τη χρήση της ηλεκτρικής ενέργειας, η Quang Ninh Power Company παρακαλεί τους πελάτες να ειδοποιούν άμεσα την τοπική Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας για άμεση παραλαβή, διαβούλευση και ανταπόκριση. Η Quang Ninh Power Company προσβλέπει στη συντροφιά, την κοινοποίηση και τις συνεισφορές των πελατών για τη βελτίωση των υπηρεσιών ηλεκτρικής ενέργειας.

Σας ευχαριστώ πολύ!

* Για οποιαδήποτε πληροφορία ή πρόβλημα κατά τη χρήση του ηλεκτρικού ρεύματος, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν στα ακόλουθα τηλέφωνα για γρήγορη παραλαβή, συμβουλές και απαντήσεις:

ΤΤ	Ονοματεπώνυμο	Τίτλος	Αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας
εγώ	Ηγεσία Εταιρείας
1	Νγκουγιέν Βαν Κουί	Αναπληρωτής Διευθυντής της Εταιρείας	0989.933.366
2	Νγκουγιέν Βαν Χουνγκ	Επικεφαλής Πωλήσεων	0904.701.888
3	Νγκουγιέν Χονγκ Σον	Η πόλη θα επιθεωρεί και θα εποπτεύει την αγορά και πώληση ηλεκτρικής ενέργειας	0963.883.096
II	Ηλεκτρικό ρεύμα πόλης Χα Λονγκ
1	Νγκουγιέν Ντάι Κουόνγκ	Διευθυντής	0962.181.181
2	Νγκουγιέν Βαν Θανγκ	Αντιπρόεδρος	0963.268.686
III	Ηλεκτρικό ρεύμα πόλης Ντονγκ Τριέου
1	Χοάνγκ Μαν Χουνγκ	Διευθυντής	0989.997.919
2	Τραν Ντούι Λινχ	Αντιπρόεδρος	0904.986.509
IV	Ηλεκτρικό ρεύμα πόλης Uong Bi
1	Μπούι Τιετ Κουόνγκ	Διευθυντής	0963.898.568
2	Νγκουγιέν Μινχ Κουέ	Αντιπρόεδρος	0368.540.568
V	Ηλεκτρική Ενέργεια της Πόλης Κουάνγκ Γιεν
1	Κιέου Κουόνγκ Ντουνγκ	Διευθυντής	0963.578.385
2	Λε Μπα Θου	Αντιπρόεδρος	0968.189.889
VI	Ηλεκτρικό ρεύμα πόλης Cam Pha
1	Τριέ Τουάν Ντατ	Διευθυντής	0963.886.555
2.	Σκηνή Χόαι Ναμ	Αντιπρόεδρος	0386.181.888
VII	Βαν Ντον Πάουερ
1	Ντο Ντουκ Αν	Διευθυντής	0973.964.688
2	Νγκουγιέν Βαν Χόα	Αντιπρόεδρος	0918.338.171
VIII	Εταιρεία Ενέργειας Tien Yen
1	Ντανγκ Ντιν Ναμ	Διευθυντής	0963.969.686
2	Βου Δε Λαν	Αντιπρόεδρος	0968.121.234
IX	Εταιρεία Ενέργειας Binh Lieu
1	Τρουόνγκ Τουάν Θαν	Διευθυντής	0989.949.289
2	Φουνγκ Βαν Τουάν	Αντιπρόεδρος	0963.883.986
Χ	Εταιρεία Ενέργειας Μπα Τσε
1	Ντιν Κουόκ Αν	Διευθυντής	0963.161.868
2	Νγκο Τουάν Χουνγκ	Αντιπρόεδρος	0968.225.588
ΧΙ	Χάι Χα Ηλεκτρικό Ρεύμα
1	Νγκουγιέν Κάο Χουνγκ	Διευθυντής	0963.376.888
2	Φαμ Βαν Γκιάπ	Αντιπρόεδρος	0969.803.888
ΧΙΙ	Ηλεκτρικό ρεύμα πόλης Mong Cai
1	Νγκουγιέν Μινχ Ντουκ	Διευθυντής	0963.595.090
2	Νγκουγιέν Χουνγκ Ντιεπ	Αντιπρόεδρος	0963.031.199