Ο κ. Lam The Bac και η κα. Nguyen Thi Phuong ετοιμάζουν δέματα για παράδοση στους πελάτες. Φωτογραφία: CAM TU
Σε όλη τη χώρα, από μικρά σοκάκια μέχρι κεντρικούς δρόμους, δεν είναι ασυνήθιστο να βλέπεις οδηγούς διανομέων να στριμώχνονται μέσα σε μια «θάλασσα» εμπορευμάτων, μεταφέροντάς τα επιμελώς στους πελάτες. Υπό την πίεση των προθεσμιών και της αυξημένης ζήτησης για ψώνια, αυτοί οι οδηγοί γίνονται ένας κρίσιμος κρίκος, παραδίδοντας κάθε είδος για να φέρουν το εορταστικό πνεύμα του Τετ (Σεληνιακή Πρωτοχρονιά) σε κάθε οικογένεια.
Φτάνοντας στο ταχυδρομείο Rach Gia, μέρος του επαρχιακού ταχυδρομείου, το πρωί της 24ης ημέρας του 12ου σεληνιακού μήνα, εντυπωσιαστήκαμε από την έντονη εργασιακή ατμόσφαιρα του προσωπικού. Χιλιάδες αλληλογραφικά αντικείμενα ταξινομούνταν και διανέμονταν από τους υπαλλήλους για να διασφαλιστεί η έγκαιρη παράδοσή τους στους παραλήπτες. Σύμφωνα με τον Nguyen Quoc Viet, Διευθυντή του ταχυδρομείου Rach Gia, η περίοδος από τον 11ο σεληνιακό μήνα έως την Πρωτοχρονιά είναι πάντα η περίοδος αιχμής για την παράδοση ταχυδρομείου και δεμάτων. Ο όγκος των αγαθών αυξάνεται δύο έως τρεις φορές σε σύγκριση με την προηγούμενη περίοδο. Τα τελευταία χρόνια, με την ισχυρή ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, η ζήτηση για παράδοση αγαθών κατά τη διάρκεια της Πρωτοχρονιάς έχει επίσης αυξηθεί σημαντικά.
Οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι πρέπει να εργάζονται με πλήρη δυναμικότητα, χειριζόμενοι εκατοντάδες παραγγελίες καθημερινά, διασφαλίζοντας ότι οι παραδόσεις ολοκληρώνονται έως την 29η ημέρα του Σεληνιακού Νέου Έτους. Με τόσο μεγάλο φόρτο εργασίας και υψηλή πίεση, η διοίκηση του Ταχυδρομείου Rach Gia ενθαρρύνει τακτικά τους ταχυδρομικούς υπαλλήλους να διατηρούν το αίσθημα ευθύνης τους, να διατηρούν την ποιότητα των υπηρεσιών και να διασφαλίζουν ότι τα εμπορεύματα φτάνουν στους πελάτες εγκαίρως και σε καλή κατάσταση, επιβεβαιώνοντας έτσι τη φήμη της ταχυδρομικής υπηρεσίας.
Το επίσημο ωράριο εργασίας ξεκινά στις 7 π.μ., αλλά τις ημέρες που προηγούνται του Tet (Σεληνιακή Πρωτοχρονιά), ο Lam The Bac, ταχυδρομικός υπάλληλος στο ταχυδρομείο Rach Gia, φτάνει στο ταχυδρομείο ήδη από τις 6 π.μ. για να χειριστεί τον φόρτο εργασίας της ημέρας. «Το να κολυμπάνε οι παραγγελίες είναι μια συνηθισμένη κατάσταση για τους ταχυδρομικούς υπαλλήλους τις τελευταίες ημέρες του χρόνου. Πρέπει να εργαζόμαστε μέχρι το μεσημέρι, μερικές φορές μέχρι αργά το βράδυ, για να παραδώσουμε όλες τις παραγγελίες της ημέρας. Κατά μέσο όρο, παραδίδω περίπου 150 παραγγελίες την ημέρα», μοιράστηκε ο Bac τρώγοντας γρήγορα ένα σάντουιτς. Παρά την κόπωση, αυτός είναι επίσης ένας πολυάσχολος μήνας, που προσφέρει επιπλέον εισόδημα, οπότε όχι μόνο ο Bac αλλά και άλλοι ταχυδρομικοί υπάλληλοι προσπαθούν όσο το δυνατόν καλύτερα για να εκπληρώσουν τις παραγγελίες του Tet.
Ως η μόνη γυναίκα ταχυδρομικός υπάλληλος στο ταχυδρομείο Rach Gia, η κα Nguyen Thi Phuong δήλωσε: «Κοντά στο Tet (Σεληνιακή Πρωτοχρονιά), ο όγκος των εμπορευμάτων αυξάνεται δραματικά και ο φόρτος εργασίας αυξάνεται 3-4 φορές σε σύγκριση με τις συνηθισμένες ημέρες. Πρέπει να παραδίδω παραγγελίες συνεχώς για να αποφύγω καθυστερήσεις κάθε μέρα. Κάποιες μέρες δεν ολοκληρώνω τις παραδόσεις μέχρι τις 7 μ.μ.». Είναι τόσο απασχολημένη που πρέπει να αξιοποιεί κάθε λεπτό και δευτερόλεπτο για την εργασία της, επικοινωνώντας ταυτόχρονα με τους πελάτες στο τηλέφωνο και ελέγχοντας τις πληροφορίες παράδοσης και παραλαβής. Όλα συμβαίνουν με γρήγορο ρυθμό για να επιταχυνθεί η παράδοση των ταχυδρομικών αντικειμένων.
Με βάση την στενή παρακολούθηση της καθημερινής ταχυδρομικής και εμπορευματικής κίνησης, το Επαρχιακό Ταχυδρομείο προσαρμόζει με ευελιξία τα σχέδια στελέχωσης για κάθε βάρδια, αυξάνει τα δρομολόγια παράδοσης αλληλογραφίας, βελτιστοποιεί τη μεταφορική ικανότητα και βελτιώνει τις δυνατότητες συντονισμού. Ταυτόχρονα, παρακολουθεί στενά την πραγματική κατάσταση για να εξασφαλίσει γρήγορες και σταθερές ταχύτητες παράδοσης, αποτρέποντας τις καθυστερήσεις στις ταχυδρομικές αποστολές κατά την εορταστική περίοδο του Τετ.
Η κα. Pham Thi My Hang, που κατοικεί στην περιοχή Rach Gia, έχει τη συνήθεια να παραγγέλνει προϊόντα online και λαμβάνει τακτικά παραδόσεις από τους ταχυδρομικούς υπαλλήλους. Κατά τη διάρκεια του Tet (Σεληνιακή Πρωτοχρονιά), η κα. Hang είχε περισσότερες από 20 online παραγγελίες. «Σχεδόν όλες οι online παραγγελίες παραδόθηκαν στην ώρα τους και είμαι πολύ ικανοποιημένη με την υπηρεσία παράδοσης του ταχυδρομείου. Πολλές φορές, όταν έλειπα, οι αποστολείς επέστρεφαν με ενθουσιασμό για να μου παραδώσουν τα δέματα το βράδυ με χαρούμενη διάθεση», είπε η κα. Hang.
ΚΑΜ ΤΟΥ
Πηγή: https://baoangiang.com.vn/shipper-tat-bat-mua-tet-a476943.html
Σχόλιο (0)