Η Σιγκαπούρη εφαρμόζει τεχνολογία για την αναβάθμιση της εμπειρίας MICE

Η Σιγκαπούρη εφαρμόζει την ελεύθερη είσοδο χωρίς διαβατήριο και παρέχει οικοσύστημα ψηφιακής τεχνολογίας για να βοηθήσει στη βελτίωση της ποιότητας της οργάνωσης προγραμμάτων MICE.

Ως ένας από τους κορυφαίους προορισμούς MICE ( συναντήσεις , συνέδρια, εκδηλώσεις, ψυχαγωγία κ.λπ.) στη Νοτιοανατολική Ασία, η Σιγκαπούρη επενδύει συνεχώς και εφαρμόζει τεχνολογία στις υπηρεσίες, βελτιώνοντας την εμπειρία για αυτήν την ομάδα επισκεπτών. Από απλές διαδικασίες εισόδου έως σύγχρονες αίθουσες εκδηλώσεων, το νησί των λιονταριών έχει βελτιωθεί σταδιακά, εξασφαλίζοντας μια γρήγορη, βολική και αποτελεσματική εμπειρία.

Είσοδος χωρίς διαβατήριο

Η Σιγκαπούρη εισήγαγε ένα σύστημα μετανάστευσης χωρίς διαβατήριο στο αεροδρόμιο Changi, το οποίο θα εφαρμοστεί σταδιακά από τις 5 Αυγούστου. Το αεροδρόμιο χρησιμοποιεί επί του παρόντος βιομετρική τεχνολογία, επιτρέποντας στους πολίτες της Σιγκαπούρης να χρησιμοποιούν αυτήν τη φόρμα τόσο για είσοδο όσο και για έξοδο. Εν τω μεταξύ, οι ξένοι επισκέπτες μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες εξόδου χωρίς να επιδείξουν τα διαβατήριά τους από τα τέλη Σεπτεμβρίου. Αυτή η πρωτοβουλία βοηθά στην εξοικονόμηση 40% του χρόνου της διαδικασίας, απλοποιώντας τη διαδικασία εισόδου.

Ωστόσο, οι ταξιδιώτες εξακολουθούν να χρειάζεται να φέρουν τα διαβατήριά τους για το check-in, την παράδοση αποσκευών και την είσοδο στη χώρα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι τελωνειακοί υπάλληλοι εξακολουθούν να έχουν το δικαίωμα να ζητούν τυχαία από τους επιβάτες να επιδείξουν τα διαβατήριά τους για επαλήθευση.

Αυτό το βήμα συμβάλλει στην επίδειξη της δέσμευσης του νησιωτικού έθνους να εφαρμόσει την τεχνολογία για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του τουρισμού και των επιχειρήσεων. Συνεπώς, οι επιχειρήσεις και οι διοργανωτές εκδηλώσεων μπορούν να απλοποιήσουν τη διαδικασία συμμετοχής, να αυξήσουν τις εμπειρίες MICE για τους συνεργάτες και τους εργαζομένους και να ενθαρρύνουν τους διεθνείς επενδυτές και τις επιχειρήσεις να επεκτείνουν τη συνεργασία.

Όλοι οι τερματικοί σταθμοί στο αεροδρόμιο Changi έχουν εξοπλιστεί με αυτοματοποιημένες λωρίδες μετανάστευσης, οι οποίες συμβάλλουν στην επιτάχυνση της διαδικασίας μετανάστευσης. Χρειάζεται μόνο περίπου ένα λεπτό για να ολοκληρώσουν οι ταξιδιώτες τις διαδικασίες. Φωτογραφία: Future Travel Experience

Βελτίωση της εμπειρίας από εκδηλώσεις του κλάδου, προώθηση της τεχνολογικής καινοτομίας

Η τουριστική βιομηχανία MICE στη Σιγκαπούρη πρωτοπορεί με πολλές καινοτομίες, φέρνοντας οφέλη σε άλλες βιομηχανικές ομάδες. Με τις υπάρχουσες υποδομές και το τεχνολογικό οικοσύστημα, το Lion Island δημιουργεί πάντα τις προϋποθέσεις για τους διεθνείς εταίρους να διοργανώνουν καινοτόμες εκδηλώσεις, συμβάλλοντας στην προώθηση της κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης και στην ενίσχυση της διακλαδικής συνεργασίας.

Για παράδειγμα, στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, η Σιγκαπούρη φιλοξενεί τακτικά σημαντικά συνέδρια και σεμινάρια όπως το BioPharma Asia Convention, το Medical Fair Asia και το MedLab Asia Pacific . Αυτές οι εκδηλώσεις αξιοποιούν τη δημιουργικότητα του κλάδου MICE, προωθώντας έτσι την ηγετική σκέψη, εισάγοντας νέες τεχνολογίες, διευρύνοντας τις ευκαιρίες δικτύωσης και βοηθώντας την ανάπτυξη του κλάδου υγειονομικής περίθαλψης.

Το Συνεδριακό Κέντρο Resorts World είναι ένας από τους γνωστούς προορισμούς για εκδηλώσεις MICE μεγάλης κλίμακας, η μεγαλύτερη αίθουσα μπορεί να φιλοξενήσει έως και 6.500 άτομα. Φωτογραφία: Sentosa

Μία από τις πρόσφατες επιτυχημένες ιατρικές εκδηλώσεις MICE του νησιωτικού έθνους είναι η RehabWeek 2023. Το συνέδριο πραγματοποιείται κάθε δύο χρόνια σε όλο τον κόσμο. Πέρυσι, ήταν η πρώτη φορά που πραγματοποιήθηκε στην Ασία, στο Συνεδριακό Κέντρο Resorts World στη Σεντόσα. Το πρόγραμμα συγκέντρωσε περισσότερους από 1.300 συνέδρους για να συζητήσουν τις εξελίξεις στην τεχνολογία αποκατάστασης. Ο κατάλογος των συμμετεχόντων περιελάμβανε επαγγελματίες υγείας, μηχανικούς και επιχειρηματίες από όλη την Ασία, την Ευρώπη, την Ωκεανία και την Αμερική.

Το RehabWeek 2023 φέρνει πολλές μεγάλες εκθέσεις με τη συμμετοχή περισσότερων από 40 εκθετών τεχνολογίας αποκατάστασης. Αυτός είναι ο υψηλότερος αριθμός που έχει καταγραφεί στην ιστορία του προγράμματος. Στην εκδήλωση παρουσιάζονται πολλές νέες τεχνολογίες, όπως: ρομπότ αποκατάστασης, υπηρεσίες απομακρυσμένης αποκατάστασης, συσκευές τεχνητής νοημοσύνης που βοηθούν άτομα με αναπηρίες των κάτω άκρων να εκτελούν καθημερινές εργασίες...

Στον εκθεσιακό χώρο, οι σύνεδροι παρατήρησαν και έμαθαν για πρωτοβουλίες αποκατάστασης από πολλές εταιρείες ιατρικής τεχνολογίας από όλο τον κόσμο. Φωτογραφία: Mint Academy

Το RehabWeek αξιοποιεί επίσης τις υποδομές της Σιγκαπούρης για να προσφέρει νέες και αυθεντικές εμπειρίες. Οι εργαστηριακές ξεναγήσεις στο Κοινοτικό Νοσοκομείο Jurong και στο Ινστιτούτο Έρευνας Αποκατάστασης της Σιγκαπούρης επιτρέπουν στους συμμετέχοντες να δουν λεπτομερώς πώς εφαρμόζεται η τεχνολογία αποκατάστασης στην πράξη.

Προωθώντας διεπιστημονικές συζητήσεις μέσω μιας σειράς εργαστηρίων, επιστημονικών εκθέσεων και ανταλλαγής απόψεων από ειδικούς του κλάδου, η εκδήλωση θεωρείται ότι συμβάλλει στην προώθηση ενός κατάλληλου περιβάλλοντος για την ανταλλαγή γνώσεων και την ενίσχυση της καινοτομίας.

Ενσωμάτωση τεχνολογικών λύσεων για τη βελτίωση των εμπειριών MICE

Η τεχνολογία προβολής είναι επίσης ένα από τα δυνατά σημεία της Σιγκαπούρης στη διοργάνωση εκδηλώσεων MICE. Το νησιωτικό έθνος συχνά ενσωματώνει τεχνολογικές λύσεις σε χώρους εκδηλώσεων ή προορισμούς, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της εμπειρίας και στην προσέλκυση τουριστών στην πόλη.

Πρόσφατες καινοτομίες που εφαρμόζονται από τους διοργανωτές εκδηλώσεων στη Σιγκαπούρη περιλαμβάνουν: αναβάθμιση της ψηφιακής υποδομής, προώθηση υβριδικών μοντέλων εκδηλώσεων, ανάπτυξη τεχνολογίας εμβύθισης (AR, VR)... Εφαρμόζονται επίσης πράσινες και έξυπνες τεχνολογικές λύσεις για τον προσανατολισμό της αγοράς MICE προς τη βιώσιμη ανάπτυξη.

Οι σημαντικοί χώροι εκδηλώσεων, όπως το Συνεδριακό και Εκθεσιακό Κέντρο Suntec Singapore, είναι εξοπλισμένοι με internet υψηλής ταχύτητας, οπτικοακουστικά συστήματα και σύγχρονα εργαλεία διαχείρισης συνεδρίων. Η τεχνολογική υποδομή υποστηρίζει επίσης τη ζωντανή μετάδοση και την online αλληλεπίδραση πιο αποτελεσματικά και ζωντανά. Σύνεδροι, ειδικοί και συμμετέχοντες από όλο τον κόσμο μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση στο συνέδριο σε πραγματικό χρόνο, ανεξάρτητα από τη γεωγραφική τους θέση.

Άλλοι χώροι όπως το Marina Bay Sands προσφέρουν λύσεις για εκδηλώσεις που συνδυάζουν πραγματικές και εικονικές εμπειρίες. Οι τεχνολογίες επαυξημένης πραγματικότητας (AR) και εικονικής πραγματικότητας (VR) βοηθούν στη δημιουργία ρεαλιστικών εικόνων.

Το συνέδριο PCMA Convening Leaders 2021 στο Marina Bay Sands αντικατέστησε το φόντο της πράσινης οθόνης με δύο τοίχους LED, βελτιστοποιώντας την εμπειρία της υβριδικής εκδήλωσης. Φωτογραφία: Syafiq AB

Η μεγαλύτερης κλίμακας αίθουσα, η οποία άνοιξε στις 14 Μαρτίου - Sensoryscape (Sentosa) - συνδυάζει επίσης τη φύση, την αρχιτεκτονική και τη σύγχρονη τεχνολογία. Με συνολική επιφάνεια έως 30.000 τ.μ., η Sensoryscape έχει σχεδιαστεί για να διεγείρει τις 6 αισθήσεις των επισκεπτών, συμπεριλαμβανομένης της φαντασίας.

Συγκεκριμένα, το Sensoryscape είναι εξοπλισμένο με ένα διαδραστικό σύστημα φωτισμού, δημιουργώντας δυναμικά εφέ φωτισμού που αλλάζουν ανάλογα με την κίνηση των συμμετεχόντων. Η τεχνολογία περιβαλλοντικού ήχου χρησιμοποιεί κατευθυντικές τεχνικές για να δημιουργήσει ξεχωριστούς ηχητικούς χώρους για κάθε περιοχή. Συγκεκριμένα, η εφαρμογή επαυξημένης πραγματικότητας (AR) επιτρέπει στους επισκέπτες να αλληλεπιδρούν με ψηφιακά στοιχεία που επικαλύπτονται από το πραγματικό περιβάλλον, δημιουργώντας μια μοναδική εμπειρία.

Εκτός από μια σειρά τεχνολογικών λύσεων για την ενίσχυση της εμπειρίας της εκδήλωσης, οι διοργανωτές στη Σιγκαπούρη έχουν επίσης δεσμευτεί για βιωσιμότητα και φιλικότητα προς το περιβάλλον. Χρησιμοποιούν εφαρμογές και πλατφόρμες όπως οι Gevme, Jublia και Occam Lab για να απλοποιήσουν την εγγραφή και τη διαχείριση των εκδηλώσεων, να βοηθήσουν στον περιορισμό των έντυπων εγγράφων και να μειώσουν τα απόβλητα και την κατανάλωση χαρτιού.

Για μεγάλα ξενοδοχεία με αίθουσες εκδηλώσεων, όπως το Fairmont Singapore, το Swissotel The Stamford, χρησιμοποιούν τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης για την παρακολούθηση των υπολειμμάτων τροφίμων. Αυτή η μέθοδος βοηθά στη βελτιστοποίηση του κόστους αγοράς πρώτων υλών και στη μείωση της σπατάλης τροφίμων. Επιπλέον, τα υπολείμματα τροφίμων μετατρέπονται επίσης σε κομπόστ με φιλικά προς το περιβάλλον ένζυμα ή επαναχρησιμοποιούνται ως λίπασμα για υδροπονικές φάρμες στο ξενοδοχείο.

Πηγή