Η ψηφιοποίηση συμβάλλει στην ικανοποίηση των ασθενών

Στο Περιφερειακό Ιατρικό Κέντρο Luc Yen, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι μόνο μια σημαντική πολιτική, αλλά έχει γίνει μια λύση που φέρνει σαφή αποτελέσματα στην υγειονομική περίθαλψη των ανθρώπων.

Το Περιφερειακό Ιατρικό Κέντρο Luc Yen είναι επί του παρόντος μια πολυλειτουργική μονάδα ιατρικών υπηρεσιών Βαθμού II με 4 λειτουργικά δωμάτια, 11 τμήματα, εξειδικευμένα δωμάτια, 1 μονάδα θεραπείας με μεθαδόνη, 1 περιφερειακή πολυκλινική και ένα σύστημα κοινοτικών υγειονομικών σταθμών. Με μια κλίμακα 232 κλινών και 250 ατόμων προσωπικού, η μονάδα δέχεται κατά μέσο όρο 200-300 εξωτερικούς ασθενείς ημερησίως και 160-200 εσωτερικούς ασθενείς. Όχι μόνο περιορίζεται σε μεγάλο φόρτο εργασίας, αλλά η ιατρική ομάδα εδώ έχει πραγματοποιήσει με επιτυχία πολλές δύσκολες χειρουργικές επεμβάσεις, σώζοντας ζωές ασθενών σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

Τα τελευταία χρόνια, έχουν επενδυθεί ταυτόχρονα πολλά σύγχρονα ιατρικά μηχανήματα, όπως υπερηχογραφήματα, ακτινογραφίες, ηλεκτροκαρδιογράφημα, αιματολογία, οστική πυκνομετρία, ηλεκτροεγκεφαλογράφημα, γαστρεντερική ενδοσκόπηση, ενδοσκοπική χειρουργική κ.λπ., συμβάλλοντας στη διάγνωση και θεραπεία με μεγαλύτερη ακρίβεια και ταχύτητα. Συγκεκριμένα, έχει εξοπλιστεί και συνδεθεί η υποδομή πληροφορικής, δημιουργώντας τη βάση για το Κέντρο ώστε να πραγματοποιήσει ψηφιακό μετασχηματισμό στη διαδικασία ιατρικής εξέτασης και θεραπείας.

Στο παρελθόν, οι ασθενείς έπρεπε να περιμένουν στην ουρά για πολλά βήματα και να ολοκληρώνουν μια σειρά από διαδικασίες όταν πήγαιναν στο νοσοκομείο. Τώρα, οι άνθρωποι μπορούν να εγγραφούν ηλεκτρονικά, να πληρώσουν τα νοσοκομειακά τέλη χωρίς μετρητά και να χρησιμοποιήσουν ταυτότητες πολιτών με ενσωματωμένο τσιπ για να αντικαταστήσουν πολλά είδη εγγράφων. Χάρη σε αυτό, η ιατρική εξέταση και η θεραπεία είναι γρήγορες, διαφανείς και δημόσιες.

Ο κ. Doan Van Hai στην κοινότητα Luc Yen μοιράστηκε: Παλιότερα, κάθε φορά που πήγαινα να δω έναν γιατρό, έπρεπε να περιμένω στην ουρά νωρίς το πρωί και να κάνω πολλές επεμβάσεις. Τώρα, με λίγες μόνο επεμβάσεις στο τηλέφωνο, όλα, από την εγγραφή μέχρι την πληρωμή των νοσοκομειακών τελών, είναι γρήγορα και εύκολα.

Οι μαρτυρίες ασθενών δείχνουν τις θετικές αλλαγές που φέρνει ο ψηφιακός μετασχηματισμός. Με το ίδιο πνεύμα, πολλοί άνθρωποι έχουν σαφώς νιώσει την άνεση όταν έρχονται στο Κέντρο για ιατρική εξέταση και θεραπεία.

Η κα Tang Thi Lan από την κοινότητα Tan Linh μοιράστηκε: Χρησιμοποίησα την ταυτότητά μου για να εγγραφώ για ιατρική εξέταση. Όταν το ιατρικό προσωπικό σάρωσε τον κωδικό QR, εμφανίστηκαν όλα τα προσωπικά στοιχεία και το ιστορικό της ιατρικής εξέτασης. Χάρη σε αυτό, ο γιατρός κατέγραψε γρήγορα το ιατρικό ιστορικό και ο ασθενής δεν χρειάστηκε να το δηλώσει πολλές φορές, κάτι που ήταν πολύ βολικό.

Όχι μόνο για τους ανθρώπους, αλλά και η ιατρική ομάδα κληρονομεί τα οφέλη που προσφέρει ο ψηφιακός μετασχηματισμός. Το σύστημα λογισμικού που συγχρονίζεται μεταξύ τμημάτων και δωματίων έχει βοηθήσει στη μείωση του χρόνου, αυξάνοντας την ακρίβεια στη διάγνωση και τη θεραπεία.

Η κα Nguyen Thi Quyen, από το Τμήμα Εξετάσεων του Περιφερειακού Ιατρικού Κέντρου Luc Yen, δήλωσε: Με το σύστημα αυτόματης λήψης αριθμών, που συνδέει το λογισμικό κλήσης ασθενών, η διαδικασία εξέτασης πραγματοποιείται γρήγορα, με τη σωστή σειρά, χωρίς να χρειάζεται ο ασθενής να περιμένει πολύ. Τα αποτελέσματα των εξετάσεων και οι διαγνώσεις συνδέονται επίσης μεταξύ των τμημάτων, βοηθώντας τους γιατρούς να έχουν πλήρεις πληροφορίες για τη θεραπεία.

Αυτές οι βελτιώσεις γρήγορα απέδειξαν την αποτελεσματικότητά τους στην πράξη. Σε μόλις 8 μήνες του 2025, το Περιφερειακό Ιατρικό Κέντρο Luc Yen έλαβε σχεδόν 110.000 ιατρικές εξετάσεις, φτάνοντας σχεδόν το 80% του ετήσιου σχεδίου. Ο αριθμός των εσωτερικών ασθενών έφτασε τους 6.400, με την πληρότητα των κλινών να φτάνει το 92,8%. Συγκεκριμένα, το ποσοστό ικανοποίησης των ασθενών έφτασε το 99%. Πολλές νέες τεχνικές που προηγουμένως έπρεπε να μεταφερθούν σε υψηλότερα επίπεδα έχουν πλέον εφαρμοστεί τοπικά, όπως η ενδοσκοπική χειρουργική, οι εξετάσεις ελέγχου για τον καρκίνο και η διαχείριση των παθήσεων του θυρεοειδούς. Αυτό όχι μόνο μειώνει το κόστος και τον χρόνο μετακίνησης για τους ανθρώπους, αλλά επιβεβαιώνει και την ολοένα και πιο ισχυρή επαγγελματική ικανότητα της ιατρικής ομάδας βάσης.

Πίσω από αυτούς τους εντυπωσιακούς αριθμούς βρίσκονται οι επίμονες προσπάθειες της ηγεσίας και του ιατρικού προσωπικού του Κέντρου. Ο Δρ. Tran Trung Thanh - Διευθυντής του Περιφερειακού Ιατρικού Κέντρου Luc Yen επιβεβαίωσε: Προσδιορίζοντας τη διοικητική μεταρρύθμιση, την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών και τη βελτίωση των διαδικασιών ιατρικής εξέτασης και θεραπείας ως βασικά καθήκοντα, τα τελευταία χρόνια έχουμε προωθήσει την καινοτομία στον τρόπο παροχής υπηρεσιών, λαμβάνοντας ως μέτρο την ικανοποίηση των ασθενών. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός όχι μόνο βοηθά στη μείωση των διαδικασιών και στην εξοικονόμηση κόστους διαχείρισης, αλλά και ενισχύει τον επαγγελματισμό του ιατρικού προσωπικού.

Με αυτόν τον σαφή προσανατολισμό, στο μέλλον, το Περιφερειακό Ιατρικό Κέντρο Luc Yen θέτει τον στόχο: το 100% των δήμων να αναπτύξουν λογισμικό για τη διαχείριση ιατρικών σταθμών, διασυνδεδεμένων δεδομένων εξετάσεων και θεραπείας ασφάλισης υγείας· το 96% του πληθυσμού να έχει ηλεκτρονικά αρχεία υγείας· το 100% των ηλεκτρονικών συνταγών να είναι συνδεδεμένο με το εθνικό σύστημα· πάνω από το 50% των νοσοκομειακών τελών να καταβάλλονται χωρίς μετρητά. Ταυτόχρονα, να συνεχιστεί η επέκταση του πιλοτικού ηλεκτρονικού βιβλιαρίου υγείας στην εφαρμογή VNeID, να αυξηθεί η διαδικτυακή διαβούλευση με νοσοκομεία ανώτερου επιπέδου για την εφαρμογή νέων τεχνικών στη θεραπεία.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει βοηθήσει το Περιφερειακό Ιατρικό Κέντρο Luc Yen να μειώσει τις διοικητικές διαδικασίες, να μειώσει τους χρόνους αναμονής και να βελτιώσει την επαγγελματική ποιότητα και την ικανοποίηση των ασθενών. Κάθε τεχνολογικό βήμα προς τα εμπρός είναι ένα ανθρώπινο βήμα προς τα εμπρός - φέρνοντας τους ανθρώπους στα Highlands πιο κοντά σε σύγχρονες, ισότιμες και ποιοτικές ιατρικές υπηρεσίες.

Πηγή: https://baolaocai.vn/so-hoa-gop-phan-dem-lai-su-hai-long-cua-nguoi-benh-post882866.html