Η δύναμη της Τεχνητής Νοημοσύνης και του Blockchain για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.

Η ανάπτυξη των τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης και Blockchain ανοίγει πολλές ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις, ειδικά στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτές οι τεχνολογίες όχι μόνο δημιουργούν νέες προσεγγίσεις στη διαχείριση, το μάρκετινγκ και την εξυπηρέτηση πελατών, αλλά βοηθούν επίσης τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν την επιχειρησιακή τους αποτελεσματικότητα, την ασφάλεια των δεδομένων και τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών. Αυτοί είναι κρίσιμοι παράγοντες για τον ανταγωνισμό σε μια ολοένα και πιο έντονη αγορά και την κάλυψη των συνεχώς ποικίλων αναγκών των καταναλωτών.

Η επίδραση της Τεχνητής Νοημοσύνης στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Το 2021, η παγκόσμια αγορά Τεχνητής Νοημοσύνης αποτιμήθηκε σε περίπου 93,5 δισεκατομμύρια δολάρια και προβλέπεται να αυξηθεί με σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης (CAGR) 38,1% από το 2022 έως το 2030.

Στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου, η Τεχνητή Νοημοσύνη εφαρμόζεται για την ανάλυση των δεδομένων των πελατών και της συμπεριφοράς των χρηστών, εξατομικεύοντας έτσι την εμπειρία αγορών. Για παράδειγμα, οι αλγόριθμοι Τεχνητής Νοημοσύνης μπορούν να προβλέψουν τις προτιμήσεις αγορών με βάση το ιστορικό και τις συνήθειες των πελατών, προτείνοντας κατάλληλα προϊόντα, αυξάνοντας την πιθανότητα αγορών και διατηρώντας την αφοσίωση των πελατών.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη και ο αντίκτυπός της στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη υποστηρίζει επίσης τη βελτιστοποίηση των λειτουργικών διαδικασιών, όπως η αυτοματοποίηση της διαχείρισης αποθεμάτων, της διανομής και της εξυπηρέτησης πελατών. Τα chatbots τεχνητής νοημοσύνης είναι ικανά να απαντούν γρήγορα και με ακρίβεια σε συνήθεις ερωτήσεις, εξοικονομώντας χρόνο και βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος Philip Lieu, ειδικός στο ηλεκτρονικό εμπόριο στο Βιετνάμ, δήλωσε: «Η Τεχνητή Νοημοσύνη όχι μόνο μας βοηθά να κατανοήσουμε σε βάθος τους πελάτες μας, αλλά βελτιώνει και την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα, βελτιστοποιώντας τις διαδικασίες από τη διαχείριση έως την εξυπηρέτηση πελατών, βοηθώντας την εταιρεία να εξοικονομήσει κόστος και να βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών».

Εκπαίδευση προσωπικού στην εφαρμογή της τεχνολογίας Blockchain.

Στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου, η τεχνολογία blockchain εφαρμόζεται για την ασφάλεια των συναλλαγών, τη διαχείριση των αλυσίδων εφοδιασμού, ακόμη και για τη δημιουργία προγραμμάτων επιβράβευσης πελατών. Αυτή η τεχνολογία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επαληθεύουν εύκολα την προέλευση των προϊόντων, διασφαλίζοντας τη διαφάνεια και μειώνοντας τον κίνδυνο παραποιημένων προϊόντων. Ορισμένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου πειραματίζονται επίσης με έξυπνα συμβόλαια - έναν τύπο ψηφιακού συμβολαίου που εκτελείται αυτόματα μόλις πληρούνται οι όροι. Αυτό βοηθά στη μείωση του κόστους και του χρόνου που απαιτείται για τη διαχείριση των παραδοσιακών συμβάσεων.

Ο Philip Lieu τόνισε: «Το Blockchain δεν είναι μόνο μια λύση ασφαλείας, αλλά και ένα εργαλείο που βοηθά τις επιχειρήσεις να ενισχύσουν την εμπιστοσύνη των πελατών στην πλατφόρμα τους. Για τις διαδικτυακές συναλλαγές, ειδικά στο πλαίσιο των ανησυχιών των καταναλωτών σχετικά με τους κινδύνους ασφαλείας, η τεχνολογία blockchain είναι απαραίτητη για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών».

Ο Διευθύνων Σύμβουλος Philip Lieu μοιράστηκε τις σκέψεις του σχετικά με τις δυνατότητες του Blockchain.

Προκλήσεις και μελλοντικές προοπτικές

Παρόλο που η Τεχνητή Νοημοσύνη και το Blockchain προσφέρουν πολλές ευκαιρίες, οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προκλήσεις στην υιοθέτησή τους. Το κόστος ανάπτυξης και η ανάγκη για προσωπικό υψηλής εξειδίκευσης αποτελούν σημαντικά εμπόδια, ειδικά για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

Ωστόσο, η επένδυση στην Τεχνητή Νοημοσύνη και το Blockchain έχει τη δυνατότητα να αποφέρει σημαντικές μακροπρόθεσμες αποδόσεις. Αυτές οι τεχνολογίες όχι μόνο ενισχύουν την αποδοτικότητα, αλλά και ανοίγουν νέα επιχειρηματικά μοντέλα, όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο χωρίς μεσάζοντες που βασίζεται στην τεχνολογία Blockchain.

Σύμφωνα με τις προβλέψεις, η Τεχνητή Νοημοσύνη και το Blockchain θα συνεχίσουν να αναπτύσσονται και να κυριαρχούν στην αγορά τα επόμενα χρόνια, φέρνοντας σημαντικά οφέλη στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Ο Διευθύνων Σύμβουλος Phi Dinh Lieu συνιστά στις επιχειρήσεις να ερευνούν και να εφαρμόζουν προληπτικά κατάλληλες λύσεις για να αποφύγουν να μείνουν πίσω σε αυτήν την τεχνολογική επανάσταση.

Πηγή: https://baoquocte.vn/suc-manh-cua-ai-va-blockchain-doi-voi-doanh-nghiep-tmdt-293800.html