Αυξήστε την ευκολία με την εφαρμογή EVNNPC CSKH

Η ανάπτυξη της εφαρμογής EVNNPC CSKH - μιας εφαρμογής για τη φροντίδα των πελατών ηλεκτρικής ενέργειας, έχει φέρει πολλές νέες εμπειρίες και αυξημένη ευκολία για τους πελάτες, σύμφωνα με τον «πελατοκεντρικό» προσανατολισμό που έχει θέσει η EVNNPC.

Το προσωπικό της Doan Hung Electricity συμβουλεύει και καθοδηγεί τους πελάτες για την εγκατάσταση της εφαρμογής EVNNPC CSKH σε smartphones.

Στην Phu Tho Power Company, η εφαρμογή EVNNPC CSKH έχει αναπτυχθεί ευρέως και έχει λάβει θετικές αντιδράσεις από άτομα σε όλη την επαρχία. Συνήθως, στην Doan Hung Power Company με συνολικά πάνω από 37.300 πελάτες, συμπεριλαμβανομένων πάνω από 31.000 οικιακών πελατών και περίπου 6.200 πελατών που είναι επιχειρήσεις και οργανισμοί που χρησιμοποιούν ηλεκτρική ενέργεια εκτός της καθημερινής ζωής, μέχρι σήμερα, σχεδόν 4.000 πελάτες σε αυτήν την περιοχή έχουν εγκαταστήσει και χρησιμοποιήσει την εφαρμογή EVNNPC CSKH.

Ο κ. Nguyen Van Tan - ένας οικιακός πελάτης ηλεκτρικής ενέργειας στην περιοχή Tan Long, στην πόλη Doan Hung, μοιράστηκε: «Αφού ενημερώθηκα για την εφαρμογή EVNNPC CSKH, την εγκατέστησα και την χρησιμοποίησα αμέσως. Από την εγκατάσταση της εφαρμογής EVNNPC CSKH, μπορώ εύκολα να αναζητήσω πληροφορίες σχετικά με λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος, προγράμματα διακοπών ρεύματος, καθώς και να στείλω ηλεκτρονικά αιτήματα υποστήριξης χωρίς να χρειάζεται να πάω απευθείας στο γραφείο συναλλαγών...»

Όχι μόνο ο κ. Tan, αλλά και πολλοί άλλοι πελάτες έχουν νιώσει τα πρακτικά οφέλη που προσφέρει η εφαρμογή. Η αναζήτηση πληροφοριών, η πληρωμή λογαριασμών ή η αναφορά ηλεκτρικών προβλημάτων έχουν γίνει όλα πιο απλά και εύκολα.

Η εφαρμογή EVNNPC CSKH αναπτύσσεται αυτήν τη στιγμή σε δύο δημοφιλείς πλατφόρμες λειτουργικών συστημάτων, IOS και Android, διευκολύνοντας την πρόσβαση και τη χρήση της από τους πελάτες σε προσωπικές κινητές συσκευές. Αυτή η εφαρμογή επιτρέπει στους χρήστες να παρακολουθούν την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας, να αναζητούν λογαριασμούς, πληροφορίες για το ηλεκτρικό ρεύμα, χρονοδιαγράμματα διακοπών ρεύματος, να στέλνουν αιτήματα υποστήριξης και να απαντούν σε πληροφορίες που σχετίζονται με τις υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας.

Με ένα φιλικό και μοντέρνο περιβάλλον εργασίας, η εφαρμογή EVNNPC CSKH προσφέρει πολλές ανέσεις στους πελάτες ηλεκτρικής ενέργειας.

Μέσω της εφαρμογής EVNNPC CSKH, οι πελάτες όχι μόνο έχουν πρόσβαση σε διαφανείς πληροφορίες, αλλά και απολαμβάνουν βολικές και γρήγορες υπηρεσίες. Συγκεκριμένα, σε περίπτωση ηλεκτρικού συμβάντος, οι πελάτες μπορούν να στέλνουν γρήγορα αιτήματα υποστήριξης και να παρακολουθούν τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων απευθείας στην εφαρμογή, χωρίς να χρειάζεται να καλούν ή να πηγαίνουν απευθείας στα γραφεία συναλλαγών. Αυτό αποτελεί ένα μεγάλο βήμα προς τη βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών στον κλάδο της ηλεκτρικής ενέργειας, συμβάλλοντας παράλληλα στην αύξηση της διαφάνειας και στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης από τους πελάτες.

Προωθώντας την ανάπτυξη της εφαρμογής στο μέλλον, ο σύντροφος Nguyen Manh Hung - Αναπληρωτής Διευθυντής της Doan Hung Electricity δήλωσε: «Στο μέλλον, η Doan Hung Electricity θα συνεχίσει να προωθεί την προπαγάνδα και να συμβουλεύει, να καθοδηγεί τους πελάτες στην εγκατάσταση και τη χρήση της εφαρμογής. Επιδιώκοντας τον στόχο που έχει τεθεί για το 2024, η Doan Hung Electricity θα έχει ως στόχο το 30% των πελατών ηλεκτρικής ενέργειας να εγκαταστήσουν και να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά την εφαρμογή EVNNPC CSKH σε smartphones. Με αυτόν τον τρόπο, βελτιώνεται όλο και περισσότερο η ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών για τους χρήστες ηλεκτρικής ενέργειας στην επαρχία.»

Η ανάπτυξη της εφαρμογής EVNNPC CSKH όχι μόνο βοηθά τους πελάτες να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας πιο εύκολα, αλλά αποτελεί επίσης ένα σημαντικό βήμα στον εκσυγχρονισμό της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας. Με τις εξαιρετικές υπηρεσίες κοινής ωφέλειας που προσφέρει η εφαρμογή, η EVNNPC CSKH σίγουρα θα γίνει ένα ισχυρό εργαλείο για την υποστήριξη των πελατών, συμβάλλοντας στη βελτίωση της εμπειρίας τους.

Θούι Φουόνγκ

Πηγή: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm