Αλλαγές στις χρεώσεις για αλλαγή ή ακύρωση εισιτηρίων τρένων στη βόρεια διαδρομή.

Η Ανώνυμη Εταιρεία Σιδηροδρομικών Μεταφορών της Σαϊγκόν ανακοίνωσε ότι εφαρμόζει νέα τέλη ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων εισιτηρίων μετά το Tet, με στόχο να καταστήσει πιο βολικό για τους επιβάτες που ταξιδεύουν στη σιδηροδρομική γραμμή Βορρά-Νότου.

Συνεπώς, από τον Μάρτιο και μετά, κατά την αλλαγή μεμονωμένων εισιτηρίων, οι αλλαγές πρέπει να γίνονται τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου, με χρέωση 20.000 VND ανά εισιτήριο. Οι αλλαγές εισιτηρίων δεν μπορούν να γίνουν λιγότερο από 24 ώρες νωρίτερα. Ωστόσο, δεν ισχύουν αλλαγές ομαδικών εισιτηρίων.

Οι σιδηρόδρομοι θα εφαρμόσουν νέα τέλη ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων εισιτηρίων από τον Μάρτιο του 2024 στη διαδρομή Βορρά-Νότου (Εικόνα: εικονογράφηση).

Για την επιστροφή χρημάτων εισιτηρίων, οι επιβάτες πρέπει να ακυρώσουν τα εισιτήριά τους τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση, με χρέωση 10%. Από 4 ώρες έως και 24 ώρες πριν από την αναχώρηση, η χρέωση είναι 20%. Οι επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται δεκτές λιγότερο από 4 ώρες πριν από την αναχώρηση.

Οι επιβάτες που ακυρώνουν ομαδικά εισιτήρια πρέπει να το κάνουν τουλάχιστον 72 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης του τρένου, με χρέωση ακύρωσης 10%. Μεταξύ 24 και 72 ωρών πριν από την αναχώρηση, η χρέωση είναι 20%. Ακυρώσεις δεν γίνονται δεκτές λιγότερο από 24 ώρες πριν από την αναχώρηση.

Για μεμονωμένα εισιτήρια που αγοράζονται αρκετά νωρίτερα, ο χρόνος και οι χρεώσεις για αλλαγή ή ακύρωση εξαρτώνται από την έκπτωση. Συγκεκριμένα: για εκπτώσεις κάτω του 20%, ο χρόνος και οι χρεώσεις για αλλαγή ή ακύρωση εισιτηρίων ορίζονται παραπάνω. Για εκπτώσεις 20% ή περισσότερο, οι αλλαγές ή οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται τουλάχιστον 72 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης του τρένου και οι χρεώσεις είναι ίσες με το ποσοστό της προωθητικής έκπτωσης.

Διαδικασία ανταλλαγής/επιστροφής χρημάτων εισιτηρίων: Οι επιβάτες που επιθυμούν να ανταλλάξουν εισιτήρια θα πρέπει να πάνε απευθείας στον σιδηροδρομικό σταθμό και να προσκομίσουν τα πρωτότυπα έγγραφα ταυτοποίησης του επιβάτη ή του αγοραστή εισιτηρίου, τα οποία θα πρέπει να προσκομίσουν στο προσωπικό των σιδηροδρόμων για την επεξεργασία.

Όταν οι επιβάτες αγοράζουν και πληρώνουν εισιτήρια ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας έκδοσης εισιτηρίων του σιδηροδρόμου, της εφαρμογής έκδοσης εισιτηρίων ή εφαρμογών έκδοσης εισιτηρίων τρένων τρίτων (με την εισαγωγή διεύθυνσης email), μπορούν να επιστρέψουν τα εισιτήρια ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας έκδοσης εισιτηρίων του σιδηροδρόμου ή απευθείας στον σιδηροδρομικό σταθμό.

Όταν οι επιβάτες αγοράζουν εισιτήρια χρησιμοποιώντας άλλες μεθόδους ή όταν αγοράζουν εισιτήρια χωρίς να εισάγουν διεύθυνση email και επιθυμούν να επιστρέψουν ένα εισιτήριο, πρέπει να πάνε απευθείας στον σιδηροδρομικό σταθμό και να προσκομίσουν το πρωτότυπο έγγραφο ταυτοποίησης του επιβάτη ή του αγοραστή εισιτηρίου για να το προσκομίσουν στο προσωπικό των σιδηροδρόμων. Επιπλέον, οι πληροφορίες στο εισιτήριο τρένου πρέπει να ταιριάζουν με το έγγραφο ταυτοποίησης του επιβάτη.

Αυτά τα τέλη αλλαγής και επιστροφής χρημάτων εισιτηρίων είναι χαμηλότερα από ό,τι κατά την περίοδο των διακοπών Tet. Τότε, τα τέλη εξαρτώνταν από τον τύπο του τρένου, την ημερομηνία ταξιδιού και τη διαδρομή, με μέγιστο περίπου 30% της τιμής του εισιτηρίου.

Πηγή: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm