Μια αγορά πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων που περιμένει να αξιοποιηθεί.

Η αγορά δισεκατομμυρίων δολαρίων

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία της εταιρείας έρευνας αγοράς Grand View Research (ΗΠΑ), ο ιατρικός τουρισμός αναπτύσσεται ραγδαία, με τα παγκόσμια έσοδα από τον ιατρικό τουρισμό να προβλέπεται να φτάσουν σχεδόν τα 100 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2030.

Με μια τόσο μεγάλη αγορά, αρκετές χώρες όπως η Ταϊλάνδη, η Νότια Κορέα, η Ινδία και η Μαλαισία έχουν πρόσφατα εντείνει τις προσπάθειές τους για την ανάπτυξη αυτού του είδους τουρισμού, προσελκύοντας έτσι τουρίστες από τις ΗΠΑ και τις ευρωπαϊκές χώρες. Συγκεκριμένα, υπήρξαν φορές που η βιομηχανία ιατρικού τουρισμού της Ταϊλάνδης δέχθηκε πάνω από 3 εκατομμύρια επισκέπτες, δημιουργώντας έσοδα που ξεπέρασαν τα 700 εκατομμύρια δολάρια, η Ινδία έφτασε τα 3 δισεκατομμύρια δολάρια και η Μαλαισία πέτυχε έσοδα 1,7 δισεκατομμυρίων δολαρίων.
Στο Βιετνάμ, ο ιατρικός τουρισμός, ο οποίος συνδυάζει αναψυχή και υγειονομική περίθαλψη, θεωρείται ότι έχει σημαντικό αναπτυξιακό δυναμικό, αποφέροντας δυνητικά περίπου 2 δισεκατομμύρια δολάρια σε ετήσια έσοδα. Αυτό συμβαίνει επειδή οι υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης του Βιετνάμ είναι οικονομικά προσιτές, προσελκύοντας πολλούς διεθνείς τουρίστες και Βιετναμέζους από το εξωτερικό να χρησιμοποιούν αυτές τις υπηρεσίες κατά τη διάρκεια των ταξιδιών τους.

Ιατρική εξέταση για διεθνείς τουρίστες στο Διεθνές Γενικό Νοσοκομείο Vinmec Times City. Φωτογραφία: Hoai Nam

Για παράδειγμα, το κόστος μιας χειρουργικής επέμβασης παράκαμψης καρδιάς στο Βιετνάμ είναι 10.000-15.000 δολάρια, ενώ στην Ταϊλάνδη είναι 25.000-30.000 δολάρια. Στατιστικά στοιχεία του περιοδικού International Living (Αυστραλία) δείχνουν ότι το κόστος των οδοντιατρικών εργασιών στο Βιετνάμ είναι επί του παρόντος 6 έως 10 φορές χαμηλότερο από ό,τι σε ορισμένες χώρες όπως οι ΗΠΑ, ο Καναδάς και η Αυστραλία. Σε σύγκριση με ορισμένες χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας όπως η Ταϊλάνδη και η Μαλαισία, το κόστος των οδοντιατρικών εργασιών στο Βιετνάμ είναι επίσης 30-50% φθηνότερο.

Αναλύοντας τους λόγους για τους οποίους οι διεθνείς τουρίστες χρησιμοποιούν ιατρικές υπηρεσίες κατά τη διάρκεια των ταξιδιών τους στο Βιετνάμ, ο Αναπληρωτής Καθηγητής Δρ. Nguyen Xuan Hiep, Διευθυντής του Οφθαλμολογικού Κέντρου Υψηλής Τεχνολογίας Tam Anh, δήλωσε ότι παρόλο που το κόστος των ιατρικών εξετάσεων και της θεραπείας στο Βιετνάμ είναι αρκετά προσιτό, η ποιότητα των δεξιοτήτων των γιατρών και η επένδυση σε εξοπλισμό και μηχανήματα για θεραπεία δεν είναι κατώτερα από καμία χώρα με προηγμένο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης.

Με αυτά τα πλεονεκτήματα, πριν από την πανδημία Covid-19, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού, περίπου πάνω από 10.000 ξένοι ασθενείς έρχονταν στο Βιετνάμ ετησίως για οδοντιατρική περίθαλψη, δημιουργώντας έσοδα που ξεπερνούσαν τα 150 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ.

Βελτιώστε την ποιότητα για να χτίσετε εμπιστοσύνη.

Αξιολογώντας τις δυνατότητες ανάπτυξης αυτού του είδους τουρισμού, οι ειδικοί επισημαίνουν ότι, παρόλο που το Βιετνάμ έχει πολλά πλεονεκτήματα για την ανάπτυξη του ιατρικού τουρισμού, έχουν αναδειχθεί αδυναμίες κατά τη διαδικασία αξιοποίησης, όπως η έλλειψη πληροφοριών σχετικά με τις τουριστικές υπηρεσίες σε συνδυασμό με την ιατρική περίθαλψη, και τα λίγα ταξιδιωτικά γραφεία που διοργανώνουν εκδρομές που συνδυάζουν την υγειονομική περίθαλψη. Πολλά νοσοκομεία δεν έχουν ακόμη ανταποκριθεί στα διεθνή πρότυπα όπως το JCI ή το ISO, επομένως οι ξένοι τουρίστες εξακολουθούν να διστάζουν να εγγραφούν για ιατρικές εξετάσεις και υπηρεσίες θεραπείας.

Αναλογιζόμενος τις δυσκολίες στη σύνδεση με κλινικές για την πραγματοποίηση ιατρικών περιηγήσεων, ο Duong Thanh Hang, Διευθυντής του SUN SMILE TRAVEL Vietnam, μοιράστηκε ότι η πρώτη αδυναμία στη διαδικασία ιατρικής εξέτασης των Βιετναμέζων γιατρών και ιατρικού προσωπικού είναι η έλλειψη ευχέρειας στα αγγλικά.

Στην Ταϊλάνδη, οι γιατροί είναι σε θέση να επικοινωνούν άπταιστα στα αγγλικά με ξένους ασθενείς. «Επομένως, εάν το Βιετνάμ θέλει να προσελκύσει διεθνείς τουρίστες για ιατρικό τουρισμό, πρέπει να βελτιώσει τις δεξιότητες του ιατρικού προσωπικού στις ξένες γλώσσες, ώστε να μην βασίζονται σε διερμηνείς», πρότεινε η κα Duong Thanh Hang.

Ιατρική εξέταση για διεθνείς τουρίστες στο Διεθνές Γενικό Νοσοκομείο Vinmec Times City. Φωτογραφία: Hoai Nam

Αναλογιζόμενοι τις δυσκολίες στην ανάπτυξη ιατρικών τουρισμών για διεθνείς επισκέπτες, οι τουριστικές επιχειρήσεις συμμερίζονται την άποψη ότι οι περισσότερες ιδιωτικές κλινικές στο Βιετνάμ δεν έχουν ακόμη πιστοποιηθεί από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας.

Σύμφωνα με τον Phan Dinh Hue, Διευθυντή της Vietnam Circle Travel Company, πολλά νοσοκομεία δεν έχουν ακόμη ανταποκριθεί στα διεθνή πρότυπα όπως το JCI ή το ISO, γεγονός που καθιστά τους ξένους τουρίστες διστακτικούς να εγγραφούν για ιατρικές εξετάσεις και υπηρεσίες θεραπείας. Οι ιστοσελίδες των νοσοκομείων δεν έχουν επαρκείς πληροφορίες, ορισμένες μάλιστα χωρίς αγγλικές μεταφράσεις, και δεν προσφέρουν υποστηρικτικές υπηρεσίες, γεγονός που καθιστά δύσκολο για τους ξένους να βρουν ένα ολοκληρωμένο πακέτο ιατρικού τουρισμού.

Επιπλέον, η συνεργασία μεταξύ των υγειονομικών φορέων, των εγκαταστάσεων με δυνατότητα ανάπτυξης ιατρικού τουρισμού και των ταξιδιωτικών πρακτορείων εξακολουθεί να παρουσιάζει ελλείψεις συντονισμού. «Για να προσελκύσουν περισσότερους τουρίστες, οι ιατρικές εγκαταστάσεις πρέπει να βελτιώσουν τα πρότυπά τους ώστε να αποκτήσουν διεθνείς πιστοποιήσεις, ώστε οι πελάτες να μπορούν να εμπιστεύονται και να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους», πρότεινε ο κ. Phan Dinh Hue.

Συμφωνώντας με αυτήν την εκτίμηση, ο Διευθυντής του Ινστιτούτου Έρευνας και Ανάπτυξης Τουρισμού, Nguyen Anh Tuan, δήλωσε ότι το Βιετνάμ επί του παρόντος δεν διαθέτει ολοκληρωμένη έρευνα σχετικά με τους πιθανούς και απαραίτητους παράγοντες, καθώς και συγκεκριμένους προσανατολισμούς και πολιτικές για την ανάπτυξη αυτού του είδους τουρισμού. Συγκεκριμένα, το Υπουργείο Υγείας δεν έχει τυποποιημένες διαδικασίες υγειονομικής περίθαλψης, πράγμα που σημαίνει ότι οι περισσότερες επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών, όπως θέρετρα, ξενοδοχεία και ξενώνες, παρέχουν μόνο βασικές υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης για την κάλυψη των αναγκών των τουριστών.

«Πρόσφατα, η τουριστική βιομηχανία της πόλης Χο Τσι Μινχ ξεκίνησε 30 ιατρικές τουριστικές εκδρομές, οι οποίες όμως παρέχουν κυρίως υπηρεσίες οδοντιατρικής περίθαλψης, υγιεινές διατροφικές εμπειρίες και επιτρέπουν στους επισκέπτες να φωτογραφίζουν σε τοποθεσίες όπως το Οδοντιατρικό και Γναθοπροσωπικό Νοσοκομείο και το Θέατρο της Πόλης... Εν τω μεταξύ, οι ξένοι τουρίστες που επισκέπτονται το Βιετνάμ επικεντρώνονται κυρίως στη θεραπεία υπογονιμότητας, στον υψηλής τεχνολογίας έλεγχο ασθενειών, στην παραδοσιακή ιατρική, στις αισθητικές επεμβάσεις, σε καταφύγια υγείας και ευεξίας και σε εξειδικευμένη ιατρική περίθαλψη...» - διευκρίνισε ο κ. Nguyen Anh Tuan.

Για την ανάπτυξη του ιατρικού τουρισμού, εκπρόσωποι από διάφορες τουριστικές επιχειρήσεις πρότειναν ότι ο τομέας της υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να εντοπίσει και να αξιοποιήσει τα δυνατά του σημεία για να καλύψει τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του ιατρικού τουρισμού· να ενισχύσει την ανάπτυξη μεθόδων υψηλής τεχνολογίας για τον έλεγχο ασθενειών και να δημιουργήσει και να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας· να προωθήσει την έρευνα, την ανάπτυξη και την καινοτομία στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης· να δημιουργήσει κέντρα για την εκπαίδευση ιατρικού προσωπικού υψηλής ποιότητας· και να αναπτύξει σύγχρονες υποδομές και να εφαρμόσει ιατρικές ζώνες υψηλής τεχνολογίας.

Ταυτόχρονα, θα συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε τον ιατρικό τουρισμό, συνδυάζοντας τη σύγχρονη και την παραδοσιακή ιατρική, για να παρέχουμε ένα πλήρες φάσμα ποιοτικών υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης, να δημιουργήσουμε ένα δίκτυο εξειδικευμένης φροντίδας και, με αυτόν τον τρόπο, να ενισχύσουμε το εμπορικό σήμα του Βιετνάμ στη διεθνή αγορά.

Πηγή: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html