Πληροφορίες σχετικά με το σχέδιο ανάκλησης για την ενημέρωση του λογισμικού ECM - Σύστημα ελέγχου καυσίμου στο προϊόν Rebel 1100 2021/2022

Η Honda Vietnam Company (HVN) θα ήθελε να ανακοινώσει το σχέδιο ενημέρωσης του λογισμικού του συστήματος ελέγχου καυσίμου στη σειρά προϊόντων: Rebel 1100 που κατασκευάζεται στην Ιαπωνία, έτος παραγωγής 2021 και 2022, εισάγεται και διανέμεται από την HVN. Αυτή η εκστρατεία διεξάγεται για τη διόρθωση του φαινομένου: Σφάλμα στις ρυθμίσεις ελέγχου ψεκασμού καυσίμου. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ταλαιπωρία στους πελάτες κατά τη χρήση και σε σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να οδηγήσει στην πιθανότητα βλάβης του κινητήρα, με πιθανή πρόκληση ατυχήματος. Προς το παρόν, η Honda Vietnam δεν έχει καταγράψει κανένα περιστατικό που να επηρεάζει τη λειτουργία ή την ασφάλεια του οχήματος.

Οι ιδιοκτήτες των επηρεαζόμενων οχημάτων θα ενημερωθούν για το σχέδιο επισκευής, συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας και της ώρας της επισκευής, από τους Εξουσιοδοτημένους Αντιπροσώπους Μοτοσικλετών Μεγάλου Κυβισμού της Honda (Honda Dream Wing) και τα Εξουσιοδοτημένα Συνεργεία Επισκευής Μοτοσικλετών Μεγάλου Κυβισμού (Honda Exclusive Authorized Dealers) μέσω τηλεφώνου ή/και email ή άλλων μορφών επικοινωνίας. Καταβάλλουμε προσπάθειες για την εφαρμογή σχετικών μέτρων για την υλοποίηση της καμπάνιας το συντομότερο δυνατό.

Η HVN ζητά ειλικρινά συγγνώμη και ελπίζει να λάβει τη συμπαράσταση των πελατών για την ταλαιπωρία που σχετίζεται με αυτήν την ανακοίνωση. Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με:

Τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών – Δωρεάν: 1800-8001 από τις 7:30 έως τις 18:00 όλες τις ημέρες της εβδομάδας, εκτός από τις αργίες

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: cr@honda.com.vn

Σας ευχαριστώ θερμά,

Εταιρεία Honda Βιετνάμ

Πηγή: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/thong-tin-ve-ke-hoach-trieu-hoi-de-cap-nhat-phan-mem-ecm-he-thong-dieu-khien-nhien-lieu-tren-san-pham-rebel-1100-20212022