Οι TikTokers και οι YouTubers προκαλούν χάος στις διαδικτυακές αγορές.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γίνονται πρόσφορο έδαφος για πολλούς influencers, καλλιτέχνες, YouTubers και TikTokers, ώστε να βγάζουν χρήματα. Ανησυχητικά, η αχαλίνωτη πρακτική του κέρδους με κάθε κόστος μέσω ψευδούς διαφήμισης, πώλησης παραποιημένων προϊόντων και άλλων προϊόντων κατώτερης ποιότητας είναι ευρέως διαδεδομένη.

Χαοτικές δραστηριότητες πωλήσεων καλλιτεχνών, TikTokers, YouTubers... - Στιγμιότυπο οθόνης

Ενώ τα Vlog των Hang Du Muc και Quang Linh συνελήφθησαν πρόσφατα για παραγωγή και πώληση παραποιημένων λαχανικών Kera, και η βασίλισσα ομορφιάς Nguyen Thuc Thuy Tien απαγορεύτηκε να φύγει από τη χώρα για έρευνα σχετικά με την υπόθεση, πολλοί άλλοι influencers (KOL) εξακολουθούν να λειτουργούν ενεργά και χαοτικά στην «ηλεκτρονική αγορά».

Δεν είναι δυνατή η διαπίστωση εάν το προϊόν είναι γνήσιο ή ψεύτικο κατά την αγορά.

Αποκτώντας πρόσβαση στο καλάθι αγορών που είναι συνδεδεμένο στο κανάλι TikTok της Chu Thanh Huyen (συζύγου του ποδοσφαιριστή Quang Hai), οι πελάτες μπορούν εύκολα να επιλέξουν και να παραγγείλουν από πάνω από 60 διαφορετικά είδη που εκτίθενται. Μερικά από αυτά τα είδη έχουν ήδη πουλήσει χιλιάδες μονάδες.

Έκανα κλικ τυχαία στο "Ohui Pink Cleansing Foam Set" (μέγεθος 200ml, με ένα δωρεάν σωληνάριο 100ml), με έκπτωση 422.000 VND. Εμφανίστηκε μια περιγραφή που ανέφερε ότι το προϊόν βοηθά στην ενυδάτωση και τη λάμψη του δέρματος.

Διαβάζοντας τα σχόλια από πελάτες που έχουν αγοράσει το προϊόν, μαζί με τα θετικά σχόλια, ορισμένοι ανέφεραν ότι «μου προκαλεί τρομερή φαγούρα στο πρόσωπό μου όταν το χρησιμοποιώ».

Αφού παρήγγειλε ένα άλλο σετ καλλυντικών αξίας άνω των 1,8 εκατομμυρίων VND από το κανάλι του Chu Thanh Huyen, ένας πελάτης είπε: «Έλαβα τα προϊόντα αλλά δεν είδα κανένα αυτοκόλλητο κατά της παραποίησης σε κάθε προϊόν, οπότε ανησυχώ λίγο».

Ένας άλλος πελάτης αγόρασε δισκία βιταμίνης C των 1.000 mg που διαφημίζονταν ως «βοηθητικά στη μείωση των σκούρων κηλίδων, υποστηρίζουν τη λεύκανση του δέρματος και ενισχύουν την ανοσία», με τιμή 322.000 VND (έκπτωση 41%). Ωστόσο, αργότερα σχολίασε ότι παρέλαβε το προϊόν αλλά δεν ήξερε αν ήταν γνήσιο ή ψεύτικο.

Αξίζει να σημειωθεί ότι, όταν ένας πελάτης παραπονέθηκε για την έλλειψη σαφών ετικετών στο προϊόν, ο πωλητής απάντησε ανοιχτά: «Τα προϊόντα μας είναι εισαγόμενα, επομένως δεν έχουν συμπληρωματικές ετικέτες» και «Εγγυόμαστε ότι είναι γνήσια».

Πρόσφατα, η Chu Thanh Huyen κατηγορήθηκε επίσης ότι έκανε υπερβολικούς ισχυρισμούς σχετικά με το «γάλα» για παιδιά, το οποίο υποτίθεται ότι προέρχεται από τη Νότια Κορέα. Με βάση ένα βίντεο που δημοσιεύτηκε στο TikTok, δήλωσε ότι αυτό το γάλα θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για παιδιά από 7 μηνών, χρησιμοποιώντας ως παράδειγμα τον δικό της γιο (8 μηνών).

Αλλά τότε κάποιος παραπονέθηκε ότι τα παιδιά έπρεπε να είναι τουλάχιστον 2 ετών για να το χρησιμοποιήσουν. Μετά τις αντιδράσεις, ζήτησε συγγνώμη, λέγοντας ότι δεν είχε εξηγήσει με σαφήνεια, κάτι που οδήγησε σε παρεξήγηση.

Η αγορά αγαθών σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς κατάλληλες ετικέτες ή σαφείς πληροφορίες αφήνει πολλούς πελάτες αβέβαιους σχετικά με την προέλευση του προϊόντος, για να μην αναφέρουμε την ευθύνη του πωλητή όταν οι πελάτες αντιμετωπίζουν προβλήματα μετά τη χρήση του προϊόντος.

Η Mai Ly, μια TikToker με πάνω από 1,7 εκατομμύρια ακόλουθους, κέρδισε δημοτικότητα μέσω της πώλησης καλλυντικών, ειδικά συμπληρωμάτων διατροφής, συμπεριλαμβανομένου του "E22 - Συμπλήρωμα Υποστήριξης Ήπατος" που είναι κορυφαίο σε πωλήσεις, με πάνω από 12.600 μονάδες να πωλούνται.

Η τιμή πώλησης είναι 465.000 VND ανά κουτί των 30 δισκίων και 958.000 VND ανά κουτί των 60 δισκίων. Λαμβάνοντας ως εκτίμηση τη χαμηλότερη τιμή, κέρδισε πάνω από 5,8 δισεκατομμύρια VND. Ωστόσο, ορισμένοι πελάτες παραπονέθηκαν ότι «το προϊόν δεν φέρει ετικέτες ή σημάνσεις, με αποτέλεσμα να υπάρχει υποψία ότι είναι πλαστό».

Ο πωλητής απάντησε ότι ήταν απλώς ένα κενό αυτοκόλλητο, χωρίς επιπλέον ετικέτες, και δεσμεύτηκε να αποζημιώσει το 1.000 φορές την τιμή σε περίπτωση που ανακαλυφθούν παραποιημένα προϊόντα. Εν τω μεταξύ, ένας άλλος πελάτης παραπονέθηκε ότι το προϊόν δεν είχε οδηγίες χρήσης, οπότε «το αγόρασε αλλά δεν ήξερε πώς να το χρησιμοποιήσει».