Η πόλη Χο Τσι Μινχ καταπολεμά τα παραποιημένα προϊόντα χρησιμοποιώντας μπλε τικ και εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης.

Η πόλη Χο Τσι Μινχ εντείνει το πρόγραμμα «Responsible Green Tick», συνδυάζοντας την τεχνητή νοημοσύνη για την καταπολέμηση των παραποιημένων προϊόντων σε ψηφιακές πλατφόρμες και απαιτώντας από τις εταιρείες παραγωγής πλαστών προϊόντων (KOL) και τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου να είναι πιο διαφανείς και υπεύθυνες στην προώθηση προϊόντων.

Η πόλη Χο Τσι Μινχ εντείνει τα μέτρα για τον εντοπισμό και την καταπολέμηση των παραποιημένων προϊόντων σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Φωτογραφία: Ngoc Le

Τα KOL και οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να αναλάβουν ηγετικό ρόλο.

Πρόσφατα, έχουν αποκαλυφθεί πολυάριθμες υποθέσεις που αφορούν λαθραία και παραποιημένα προϊόντα, με τη συνενοχή ορισμένων ισχυρών λογιστών στην κοινότητα. Η κα Vo Thi Ha Linh - Διευθύντρια της Ha Linh Official Trading and Service Joint Stock Company - επεσήμανε ότι υπάρχουν δύο συνήθεις μορφές συμμετοχής των KOL και των KOC στην προώθηση και πώληση προϊόντων.

Στην πρώτη περίπτωση, είναι αυτοί που εισάγουν ή παράγουν τα προϊόντα για διανομή. «Είναι οι πωλητές, επομένως σίγουρα γνωρίζουν την προέλευση των αγαθών. Δεν μπορεί να ειπωθεί ότι εξαπατήθηκαν», τόνισε η κα Λιν.

Στη δεύτερη περίπτωση, λειτουργούν ως «επέκταση» που συνδέει την επωνυμία ή την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου με τον καταναλωτή, συμμετέχοντας σε affiliate marketing αντί να κατασκευάζουν ή να διανέμουν τα προϊόντα. Κατά τη συμμετοχή σε προωθητικές δραστηριότητες, οι κανονισμοί ορίζουν ότι τυχόν χορηγίες ή προμήθειες που λαμβάνονται πρέπει να γνωστοποιούνται με σαφήνεια.

Από την οπτική γωνία μιας πλατφόρμας, ο κ. Nguyen Lam Thanh, εκπρόσωπος του TikTok Vietnam, δήλωσε ότι στο πλαίσιο της αχαλίνωτης διασποράς παραποιημένων προϊόντων, οι πλατφόρμες, οι πωλητές, ακόμη και οι KOL και οι KOC πρέπει να συνεργαστούν για την καταπολέμηση των παραβιάσεων. Σημείωσε ότι οι καταναλωτές πρέπει να κάνουν σαφή διάκριση μεταξύ των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου με λειτουργικότητα πληρωμών που είναι εγγεγραμμένες στο Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου, και των πλατφορμών που δεν διαθέτουν άδεια για την επεξεργασία πληρωμών.

Το TikTok εφαρμόζει επί του παρόντος έναν δοκιμαστικό μηχανισμό αγορών για να ελέγχει την ποιότητα των προϊόντων. Κάθε χρόνο, η πλατφόρμα καταργεί εκατοντάδες χιλιάδες λογαριασμούς που παραβιάζουν τους κανόνες. Ωστόσο, ο κ. Thanh παραδέχτηκε ειλικρινά: «Οι πλατφόρμες μπορούν μόνο προσωρινά να αποτρέψουν τις πωλήσεις ή, το πολύ, να καταργήσουν λογαριασμούς, αλλά δεν μπορούν να χειριστούν το ζήτημα τόσο διεξοδικά όσο οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου».

Ο εντοπισμός των πωλητών είναι δύσκολος· απαιτείται η υποστήριξη των καταναλωτών.

Ο κ. Nguyen Quang Huy, Αναπληρωτής Προϊστάμενος του Τμήματος Διαχείρισης Αγοράς της πόλης Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι το εμπόριο παραποιημένων προϊόντων σε ψηφιακές πλατφόρμες καθίσταται ολοένα και πιο περίπλοκο. Πολλοί πωλητές αποκρύπτουν σκόπιμα την ταυτότητά τους και δεν αφήνουν σαφείς πληροφορίες συναλλαγής, εμποδίζοντας τις προσπάθειες εντοπισμού. Επιπλέον, τα αγαθά συχνά αποθηκεύονται σε διαμερίσματα, κρυφά σοκάκια ή μεταφέρονται μέσω μεσαζόντων, καθιστώντας την επαλήθευση πολύ δύσκολη.

Ο κ. Huy ανέφερε την περίπτωση ενός συγγενή που είχε παραγγείλει προϊόντα μέσω ενός ιστότοπου με επαγγελματική διεπαφή, ο οποίος όμως δεν ήταν εγγεγραμμένος στο Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου και δεν ανέφερε σαφώς τη διεύθυνση της επιχείρησης ή της αποθήκης. Αν και διαφημίζονταν ως γνήσια, τα προϊόντα ήταν στην πραγματικότητα παραποιημένα.

«Οι καταναλωτές πρέπει να είναι προνοητικοί στην αναφορά παραποιημένων προϊόντων, αντί να κάνουν τα στραβά μάτια λόγω της χαμηλής τιμής. Αυτή η επιείκεια υποκινεί ακούσια παράνομες δραστηριότητες», υποστήριξε ο κ. Huy.

Ο κ. Huy αναγνώρισε επίσης ότι οι προσπάθειες επιθεώρησης και επιβολής του νόμου είναι επί του παρόντος περιορισμένες λόγω του ότι ορισμένοι αξιωματούχοι δεν πληρούν τις επαγγελματικές απαιτήσεις. Για την αύξηση της αποτελεσματικότητας, το Τμήμα Διαχείρισης Αγοράς της πόλης Χο Τσι Μινχ πρότεινε την εφαρμογή τεχνολογιών όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη για την αυτόματη ανίχνευση της πώλησης απαγορευμένων και παραποιημένων προϊόντων σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και μέσα κοινωνικής δικτύωσης· συνδυάζοντας τα Μεγάλα Δεδομένα για την ανάλυση λειτουργικών προτύπων, αναπτύσσοντας έτσι αποτελεσματικά και στοχευμένα σχέδια επιθεώρησης.

Σύμφωνα με τον Λοχαγό Vo Minh Nghia, αξιωματικό του Τμήματος Κυβερνοασφάλειας και Πρόληψης Εγκλημάτων Υψηλής Τεχνολογίας (PA05) της Αστυνομίας της πόλης Χο Τσι Μινχ, οι πωλήσεις μέσω ζωντανής ροής και το ψηφιακό μάρκετινγκ εξελίσσονται με πολλά νέα κόλπα. Συμβουλεύει τους KOL και τους KOC να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί με το περιεχόμενο που δημοσιεύουν και να βελτιώνουν συνεχώς την κατανόησή τους για τα προϊόντα και τις μάρκες με τις οποίες συνεργάζονται, ώστε να διασφαλίζεται ότι παρέχουν ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες στους καταναλωτές.

«Παρόλο που οι αρχές καταβάλλουν προσπάθειες για τη διερεύνηση και τον χειρισμό των παραβάσεων, οι μέθοδοι παραβίασης αλλάζουν πολύ γρήγορα. Ελπίζουμε ότι οι KOL και οι KOC θα είναι πιο υπεύθυνοι απέναντι στην κοινότητα και θα μοιράζονται περισσότερες γνώσεις σχετικά με την κυβερνοασφάλεια με τους οπαδούς τους. Εάν παραβιάσουν τον νόμο, ενδέχεται να αντιμετωπίσουν διοικητικές ή ποινικές κυρώσεις ανάλογα με τη σοβαρότητα», τόνισε ο κ. Nghia.

Επιπλέον, πολλές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και συνδεδεμένες επιχειρήσεις έχουν αναλάβει ηγετικό ρόλο στην υπογραφή δεσμεύσεων συμμετοχής στο πρόγραμμα «Green Tick for Responsible E-commerce», επιδεικνύοντας υποστήριξη στις προσπάθειες καταπολέμησης των παραποιημένων και κατώτερων προδιαγραφών προϊόντων και συνεργαζόμενοι με την πόλη Χο Τσι Μινχ για την εξάπλωση του προγράμματος σε ολόκληρο το οικοσύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, με στόχο ένα υγιές και διαφανές επιχειρηματικό περιβάλλον.

Πηγή: https://ttbc-hcm.gov.vn/tphcm-siet-hang-gia-bang-tick-xanh-va-ung-dung-ai-1019018.html