Αποφύγετε την κατάσταση όπου η ψυχή είναι μηχανογραφημένη, αλλά το δέρμα μεταμορφώνεται ψηφιακά.

Στον τρέχοντα ψηφιακό μετασχηματισμό, η κατάσταση της «ψυχής της πληροφοριοποίησης, του δέρματος της ψηφιοποίησης» εξακολουθεί να υφίσταται.

Ένα από τα τρέχοντα εμπόδια στον ψηφιακό μετασχηματισμό είναι το σημείο συμφόρησης στη διαλειτουργικότητα των δεδομένων, ειδικά για τα κοινόχρηστα δεδομένα. Η ίδια η μηχανοργάνωση δεν απαιτεί απαραίτητα διαλειτουργικότητα δεδομένων. Ωστόσο, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν μπορεί να επιτευχθεί χωρίς αυτήν.

Στο πλαίσιο της ψηφιακής διακυβέρνησης (μαζί με την ψηφιακή οικονομία και την ψηφιακή κοινωνία, αυτοί είναι οι τρεις πυλώνες του ψηφιακού μετασχηματισμού), οι διαδικασίες της δημόσιας διοίκησης πρέπει να ψηφιοποιηθούν και να λειτουργούν ηλεκτρονικά. Στην πραγματικότητα, πολλά μέρη και τομείς έχουν ουσιαστικά ολοκληρώσει τη μετάβαση από τα έντυπα στα ηλεκτρονικά έγγραφα. Ωστόσο, τα ηλεκτρονικά έγγραφα είναι αποτελεσματικά μόνο όταν υπάρχει έλλειψη δομών δεδομένων (από τοπικό σε εθνικό επίπεδο) και έλλειψη κανονισμών που να παρέχουν νομική βάση (που συχνά απαιτούν τροποποιήσεις στους υπάρχοντες κανονισμούς).

Επί του παρόντος, όταν οι πολίτες χρειάζεται να επισκεφθούν τοπικές διοικητικές υπηρεσίες, νοσοκομεία, τράπεζες κ.λπ., έχουν πρόσβαση σε ηλεκτρονικές εκδόσεις εγγράφων όπως πιστοποιητικά γέννησης, πιστοποιητικά γάμου, βιβλιάρια εγγραφής νοικοκυριού, κάρτες ασφάλισης υγείας κ.λπ., γεγονός που έχει κάνει τις διοικητικές διαδικασίες πιο εύκολες και απλοποιημένες. Ωστόσο, πολλοί πολίτες, ακόμη και ορισμένοι υπάλληλοι επεξεργασίας, εξακολουθούν να είναι δυσαρεστημένοι με το ηλεκτρονικό σύστημα επεξεργασίας εγγράφων. Δύο συνηθισμένα προβλήματα είναι τα σφάλματα σύνδεσης και η αδυναμία απρόσκοπτης ανταλλαγής δεδομένων. Για παράδειγμα, κατά την έκδοση πιστοποιητικού άγαμου σε έναν αιτούντα που έχει ζήσει σε πολλές τοποθεσίες, οι υπάλληλοι επεξεργασίας συχνά αντιμετωπίζουν δυσκολίες στο στάδιο της επαλήθευσης.

Υπάρχουν πολλά εμπόδια που έχουν αντιμετωπιστεί και εξακολουθούν να πρέπει να αντιμετωπιστούν από τις αρχές. Για παράδειγμα, με την εγκύκλιο αριθ. 59/2021/TT-BCA της 15ης Μαΐου 2021 του Υπουργείου Δημόσιας Ασφάλειας , η αστυνομία σε επίπεδο νομού και κοινότητας έχει το δικαίωμα να συλλέγει, να ενημερώνει και να διορθώνει πληροφορίες σχετικά με τους πολίτες στην Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού. Θεωρητικά, οι άνθρωποι δεν χρειάζεται να προχωρήσουν περαιτέρω και μπορούν ακόμη και να αποφύγουν την ταλαιπωρία της επιστροφής στην αρχική τους τοποθεσία για επαλήθευση και διόρθωση πληροφοριών. Ωστόσο, σε πολλά μέρη, το σύστημα βάσεων δεδομένων δεν ενημερώνεται από τις αρχές.

Σύμφωνα με τους ειδικούς, οι παραδοσιακές διοικητικές διαδικασίες που βασίζονται σε χαρτί είναι ασύμβατες με τις ηλεκτρονικές διαδικασίες, απαιτώντας από τις αρχές να προσαρμοστούν. Ακόμη και οι διεπαφές λογισμικού που είχαν σχεδιαστεί προηγουμένως για υπολογιστές είναι πλέον ασύμβατες με κινητές συσκευές με οθόνες αφής και κάθε πάροχος λογισμικού διαχείρισης δημόσιας διοίκησης έχει διαφορετικές διαδικασίες, συχνά όσον αφορά τη διεπαφή. Κάθε φορά που το λογισμικό αλλάζει ή ακόμα και ενημερώνεται, είναι πιθανό να προκύψουν σφάλματα και ακόμη και να χαθούν αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μια συνεχής διαδικασία, επομένως οι αρμόδιοι κορυφαίοι φορείς πρέπει να διαθέτουν μηχανισμούς για την τακτική παρακολούθηση, ενημέρωση και στενή παρακολούθηση της εφαρμογής σε επίπεδο βάσης.

Πηγή: https://nld.com.vn/tranh-hon-tin-hoc-hoa-da-chuyen-doi-so-19624032620293933.htm