Το ποσοστό ικανοποίησης των ασθενών με το νοσοκομείο έφτασε το 97,2%.

Τα αποτελέσματα της έρευνας σε 41 από τα 42 δημόσια νοσοκομεία και 40 από τα 43 ιδιωτικά νοσοκομεία δείχνουν ότι το μέσο ποσοστό ικανοποίησης των ασθενών και του κοινού από τον νοσοκομειακό τομέα είναι 97,2%.

Από αυτά, τα δημόσια νοσοκομεία αντιπροσώπευαν ποσοστό ικανοποίησης 96,06%, 1,6% υψηλότερο από το πρώτο τρίμηνο. Το Γενικό Νοσοκομείο Dong Da είχε το υψηλότερο ποσοστό ικανοποίησης στο 99,35%, ενώ το Γενικό Νοσοκομείο Thanh Tri είχε το χαμηλότερο στο 82,04%.

Το ποσοστό ικανοποίησης μεταξύ των εσωτερικών ασθενών είναι 96,63%.

Για τα ιδιωτικά νοσοκομεία, το ποσοστό ικανοποίησης είναι 98,38%, με τα υψηλότερα ποσοστά να καταγράφονται στο Νοσοκομείο Ανδρολογίας και Υπογονιμότητας του Ανόι , στο Νοσοκομείο Αναπαραγωγικής και Ανδρολογίας Duc Phuc, στο Νοσοκομείο Dong Do, στο Ιδιωτικό Γενικό Νοσοκομείο Ha Thanh, στο Γενικό Νοσοκομείο Hong Phat και στο Ιδιωτικό Γενικό Νοσοκομείο Hong Ha στο 100%, και τα χαμηλότερα στο Νοσοκομείο New Hope στο 90%.

Για τους εσωτερικούς ασθενείς, το ποσοστό ικανοποίησης ήταν 96,63% (94,5% για τα δημόσια νοσοκομεία, 98,76% για τα ιδιωτικά νοσοκομεία).

Το ποσοστό ικανοποίησης των εξωτερικών ασθενών ήταν 96,74% (95,53% για τα δημόσια νοσοκομεία, 97,95% για τα ιδιωτικά νοσοκομεία). Οι μητέρες που γέννησαν στο νοσοκομείο είχαν ποσοστό ικανοποίησης 95% (97,68% για τα δημόσια νοσοκομεία, 92,21% για τα ιδιωτικά νοσοκομεία).

Το Υπουργείο Υγείας συνέταξε και ανέλυσε επίσης τα αποτελέσματα ερευνών σε εξωτερικούς ασθενείς που επισκέφθηκαν πολυκλινικές και σταθμούς υγείας 30 κέντρων υγείας σε περιφερειακές, κομητειακές και δημοτικές περιοχές και το Κέντρο Επειγόντων Περιστατικών 115, με μέσο ποσοστό ικανοποίησης 95,76%, με το υψηλότερο να καταγράφεται στο Κέντρο Υγείας της Περιφέρειας Ung Hoa με ποσοστό 98,92% και το χαμηλότερο στο Κέντρο Υγείας της Περιφέρειας Nam Tu Liem και το Κέντρο Επειγόντων Περιστατικών 115 με ποσοστό 91,5%.

Η έρευνα ικανοποίησης των ασθενών αποκάλυψε επίσης δυσκολίες που αντιμετωπίζουν ορισμένες μονάδες υγειονομικής περίθαλψης, τόσο δημόσιες όσο και ιδιωτικές. Συγκεκριμένα, ορισμένα δημόσια νοσοκομεία έχουν ερειπωμένες εγκαταστάσεις ή βρίσκονται υπό ανακαίνιση, με αποτέλεσμα μια αντιαισθητική εμφάνιση, και πολλές μονάδες έχουν ακάθαρτες τουαλέτες.

Στα ιδιωτικά νοσοκομεία, ορισμένες μονάδες έχουν μικρούς χώρους, δεν διαθέτουν καντίνες και χώρους στάθμευσης για τους ασθενείς. Στα κέντρα υγείας των περιφερειών και των πόλεων, πολλές πολυειδικευμένες κλινικές είναι ερειπωμένες ή βρίσκονται υπό ανακαίνιση, ο ιατρικός εξοπλισμός είναι απαρχαιωμένος και η έλλειψη εξειδικευμένων ιατρών επηρεάζει επίσης σημαντικά την ιατρική εξέταση και θεραπεία.

Με βάση τις αξιολογήσεις ικανοποίησης των ασθενών, το Υπουργείο Υγείας του Ανόι έχει δώσει οδηγίες στις μονάδες του να συνεχίσουν να ενσωματώνουν τα σχόλια των ασθενών, να ερευνούν και να προτείνουν λύσεις για την αντιμετώπιση των ελλείψεων, τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και την ενίσχυση της ικανοποίησης των ασθενών.

Πηγή: https://kinhtedothi.vn/ty-le-hai-long-cua-nguoi-benh-voi-benh-vien-dat-97-2.html