Το ποσοστό ικανοποίησης των ασθενών με το νοσοκομείο έφτασε το 97,2%

Τα αποτελέσματα της έρευνας σε 41/42 δημόσια νοσοκομεία και 40/43 μη δημόσια νοσοκομεία δείχνουν ότι το μέσο ποσοστό γενικής ικανοποίησης των ασθενών και των ατόμων με τον νοσοκομειακό τομέα είναι 97,2%.

Εκ των οποίων, ο τομέας των δημόσιων νοσοκομείων αντιστοιχεί σε 96,06%, 1,6% υψηλότερο από το πρώτο τρίμηνο. Το Γενικό Νοσοκομείο Dong Da έχει το υψηλότερο ποσοστό ικανοποίησης, 99,35%, και το χαμηλότερο είναι το Γενικό Νοσοκομείο Thanh Tri με 82,04%.

Οι εσωτερικοί ασθενείς έχουν ποσοστό ικανοποίησης 96,63%.

Στον μη δημόσιο νοσοκομειακό τομέα, το ποσοστό ικανοποίησης είναι 98,38%, με το υψηλότερο να καταγράφεται στο Νοσοκομείο Ανδρολογίας και Υπογονιμότητας του Ανόι , στο Νοσοκομείο Αναπαραγωγικής Υποστήριξης και Ανδρολογίας Duc Phuc, στο Νοσοκομείο Dong Do, στο Ιδιωτικό Γενικό Νοσοκομείο Ha Thanh, στο Γενικό Νοσοκομείο Hong Phat, στο Ιδιωτικό Γενικό Νοσοκομείο Hong Ha με ποσοστό 100%, ενώ το χαμηλότερο είναι στο Νοσοκομείο New Hope με ποσοστό 90%.

Για τους εσωτερικούς ασθενείς, το ποσοστό ικανοποίησης είναι 96,63% (δημόσιος νοσοκομειακός τομέας 94,5%, μη δημόσιος νοσοκομειακός τομέας 98,76%).

Οι εξωτερικοί ασθενείς έχουν ποσοστό ικανοποίησης 96,74% (τομέας δημόσιων νοσοκομείων 95,53%, τομέας μη δημόσιων νοσοκομείων 97,95%). Οι μητέρες που γεννούν στο νοσοκομείο έχουν ποσοστό ικανοποίησης 95% (τομέας δημόσιων νοσοκομείων 97,68%, τομέας μη δημόσιων νοσοκομείων 92,21%).

Το Υπουργείο Υγείας συνέταξε και ανέλυσε επίσης τα αποτελέσματα της έρευνας για τους εξωτερικούς ασθενείς που προσήλθαν για ιατρική εξέταση και θεραπεία σε γενικές κλινικές και σταθμούς υγείας 30 κέντρων υγείας περιφερειών, κωμοπόλεων και πόλεων και 115 Κέντρων Επειγόντων Περιστατικών με μέσο ποσοστό ικανοποίησης 95,76%, με το υψηλότερο να είναι το Κέντρο Υγείας της Περιφέρειας Ung Hoa με ποσοστό 98,92% και το χαμηλότερο το Κέντρο Υγείας της Περιφέρειας Nam Tu Liem και τα 115 Κέντρα Επειγόντων Περιστατικών με ποσοστό 91,5%.

Η έρευνα ικανοποίησης των ασθενών δείχνει επίσης τις δυσκολίες ορισμένων ιατρικών εγκαταστάσεων, τόσο δημόσιων όσο και μη δημόσιων. Δηλαδή, σε ορισμένα δημόσια νοσοκομεία, οι εγκαταστάσεις είναι υποβαθμισμένες ή βρίσκονται υπό ανακαίνιση, επομένως το τοπίο δεν είναι καθαρό και πολλές τουαλέτες δεν είναι καθαρές.

Σε μη δημόσια νοσοκομεία, ορισμένες μονάδες είναι μικρές, χωρίς κυλικεία και χώρους στάθμευσης για τους ασθενείς. Σε κέντρα υγείας περιφερειών, κομητειών και πόλεων, πολλές γενικές κλινικές είναι υποβαθμισμένες ή υπό επισκευή, διαθέτουν παλιό ιατρικό εξοπλισμό και έλλειψη ειδικών, γεγονός που επηρεάζει επίσης σημαντικά την ιατρική εξέταση και θεραπεία.

Με βάση την αξιολόγηση της ικανοποίησης των ασθενών, το Υπουργείο Υγείας του Ανόι έδωσε εντολή στις μονάδες να συνεχίσουν να λαμβάνουν σχόλια από τους ασθενείς, να ερευνούν και να προτείνουν λύσεις για την αντιμετώπιση των υφιστάμενων προβλημάτων, τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και τη δημιουργία υψηλότερης ικανοποίησης των ασθενών.

Πηγή: https://kinhtedothi.vn/ty-le-hai-long-cua-nguoi-benh-voi-benh-vien-dat-97-2.html