Οι εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης βελτιστοποιούν αποτελεσματικά τις διοικητικές διαδικασίες κατά την υλοποίηση των συγχωνεύσεων.

(Chinhphu.vn) - Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αναδιάρθρωσης και εξορθολογισμού του διοικητικού μηχανισμού, είναι αναπόφευκτο να προκύψουν ζητήματα στον τομέα της διαχείρισης των διοικητικών διαδικασιών. Για την αποτελεσματική αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων, ο Όμιλος VNPT έχει προτείνει στους ηγέτες των επαρχιών και των πόλεων να εξετάσουν και να δώσουν προτεραιότητα στην ισχυρή ανάπτυξη εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης.

Το VNPT κατακτά την τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης για να δημιουργήσει και να αναπτύξει εξειδικευμένους βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης που θα υπηρετούν την κοινωνία.

Στις 14-15 Ιουνίου, η Εθνική Ακαδημία Πολιτικής του Χο Τσι Μινχ προήδρευσε και συντόνισε ένα πανεθνικό διαδικτυακό εκπαιδευτικό συνέδριο σχετικά με τις επαγγελματικές δεξιότητες που σχετίζονται με την οργάνωση και τη λειτουργία της τοπικής αυτοδιοίκησης σε δύο επίπεδα: αποκέντρωση, ανάθεση εξουσιών και οριοθέτηση εξουσιών.

Στόχος του συνεδρίου ήταν να διασφαλιστεί η ενιαία κατεύθυνση από το Πολιτικό Γραφείο, τη Γραμματεία, την Κυβέρνηση και τον Πρωθυπουργό σχετικά με τις αρχές της αποκέντρωσης, της ανάθεσης εξουσιών και της οριοθέτησης των εξουσιών κατά τη λειτουργία του διβάθμιου οργανωτικού μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης, διασφαλίζοντας την εφαρμογή του συνθήματος: «οι τοπικές αρχές κάνουν, οι τοπικές αρχές αποφασίζουν, οι τοπικές αρχές είναι υπεύθυνες»· και να εφαρμοστούν άμεσα τα νομικά έγγραφα σχετικά με την οργάνωση της διβάθμιας τοπικής αυτοδιοίκησης· την αποκέντρωση, την ανάθεση εξουσιών και την οριοθέτηση των εξουσιών.

Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να εξοπλιστούν οι αξιωματούχοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι, ιδίως όσοι βρίσκονται σε επίπεδο επαρχίας και κοινότητας και έχουν πρόσφατα αναδιοργανωθεί, με γνώσεις και δεξιότητες σχετικά με τα βασικά λειτουργικά ζητήματα του διβάθμιου συστήματος τοπικής αυτοδιοίκησης και σχετικά με την ανάληψη εξουσιών, τον καθορισμό λειτουργιών και καθηκόντων και την αποκέντρωση της εξουσίας από την κεντρική κυβέρνηση στο τοπικό επίπεδο.

Στο συνέδριο, εκπρόσωποι του Ομίλου VNPT παρουσίασαν λύσεις Τεχνητής Νοημοσύνης για την υποστήριξη διοικητικών διαδικασιών. Αυτές οι εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης είναι βαθιά ενσωματωμένες στο σύστημα επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών, βοηθώντας τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους να χειρίζονται τις διοικητικές διαδικασίες πιο αποτελεσματικά κατά τη μεταβατική περίοδο.

Ο κ. Huynh Quang Liem, Γενικός Διευθυντής του Ομίλου VNPT, δήλωσε ότι οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης του VNPT είναι ενσωματωμένοι για να υποστηρίζουν την επεξεργασία των διοικητικών διαδικασιών σε βασικά σημεία επαφής.

Συγκεκριμένα, οι βοηθοί Τεχνητής Νοημοσύνης θα ταξινομούν και θα εξετάζουν έξυπνα έγγραφα, θα υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και την επεξεργασία εγγράφων και θα αυτοματοποιούν την υποβολή εκθέσεων και τα στατιστικά στοιχεία. Αυτό θα βελτιώσει την παραγωγικότητα του προσωπικού, θα διασφαλίσει τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη στις διοικητικές διαδικασίες και θα παρέχει ακριβή και έγκαιρα δεδομένα για σκοπούς διαχείρισης.

Συγκεκριμένα, οι λύσεις που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη θα μειώσουν τις χειροκίνητες, επαναλαμβανόμενες και επιρρεπείς σε σφάλματα εργασίες, επιτρέποντας στο προσωπικό να επικεντρωθεί στα επαγγελματικά του καθήκοντα και να λύσει πιο σύνθετα και εις βάθος προβλήματα.

Επιπλέον, οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης έχουν ενσωματωθεί για να λειτουργούν ως έξυπνο ψηφιακό σημείο επαφής, παρέχοντας ολοκληρωμένη υποστήριξη σε πολίτες και επιχειρήσεις σε όλες τις διοικητικές διαδικασίες που προκύπτουν από τη διαδικασία συγχώνευσης.

Οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης παρέχουν αυτοματοποιημένες πληροφορίες 24/7.

Η βασική λειτουργία αυτού του βοηθού Τεχνητής Νοημοσύνης είναι η παροχή αυτοματοποιημένων πληροφοριών 24/7. Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης για να κατανοεί και να απαντά με ακρίβεια και άμεσα σε ερωτήσεις πολιτών και επιχειρήσεων σχετικά με χιλιάδες διοικητικές διαδικασίες, όπως: νέα διοικητικά όρια, αλλαγές ονόματος και απαραίτητες προσαρμογές εγγράφων (εγγραφή νοικοκυριού, ταυτότητα πολίτη, άδεια άσκησης επαγγέλματος κ.λπ.).

Ταυτόχρονα, παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις νέες πολιτικές και τους κανονισμούς που προκύπτουν μετά τη συγχώνευση (όπως φόροι, γη, εκπαίδευση και υγειονομική περίθαλψη) με έναν εύκολα κατανοητό και εξατομικευμένο τρόπο για κάθε περίπτωση. Με βάση τις πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης (είδος εγγράφων που πρόκειται να αλλάξουν, παλιά/νέα διεύθυνση, είδος επιχείρησης), ο βοηθός Τεχνητής Νοημοσύνης θα εντοπίζει επίσης αυτόματα τις διοικητικές διαδικασίες που πρέπει να ακολουθηθούν και θα παρέχει λεπτομερείς οδηγίες βήμα προς βήμα και τα απαιτούμενα έγγραφα.

Σύμφωνα με τους εκπροσώπους του VNPT, η διαδικασία αναδιάρθρωσης και εξορθολογισμού του οργανισμού θα οδηγήσει αναπόφευκτα σε νέες προκλήσεις στον τομέα της διαχείρισης των διοικητικών διαδικασιών. Οι αλλαγές στα διοικητικά όρια, τα ονόματα και τους σχετικούς κανονισμούς έχουν προκαλέσει σύγχυση και έλλειψη σαφήνειας μεταξύ των πολιτών και των επιχειρήσεων, οδηγώντας σε μια ξαφνική αύξηση των ερωτημάτων και των αιτημάτων για διοικητικές διαδικασίες.

Επιπλέον, στο πλαίσιο της μείωσης του εργατικού δυναμικού, οι δημόσιοι υπάλληλοι πρέπει τόσο να κατανοήσουν τις νέες επιχειρησιακές διαδικασίες όσο και να χειριστούν αυξημένο όγκο γραφειοκρατίας, δημιουργώντας σημαντική πίεση και ενδεχομένως οδηγώντας σε καθυστερήσεις και σφάλματα.

Για την προληπτική κατανόηση και αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων και για τη διασφάλιση μιας ομαλής και διαφανούς διαδικασίας συγχώνευσης, την ελαχιστοποίηση της ταλαιπωρίας για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις και τη βελτιστοποίηση των διοικητικών πόρων, το VNPT προτείνει στους ηγέτες των επαρχιών και των πόλεων να εξετάσουν και να δώσουν προτεραιότητα στην ισχυρή ανάπτυξη εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης (AI) σε αυτόν τον τομέα.

Η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών δεν αποτελεί μόνο μια βέλτιστη λύση στις προκλήσεις που προκύπτουν κατά τη διαδικασία αναδιάρθρωσης και οργάνωσης του κυβερνητικού μηχανισμού, αλλά και ένα στρατηγικό βήμα που διαμορφώνει τη μελλοντική ανάπτυξη των τοπικών κοινοτήτων προς την ψηφιακή διακυβέρνηση, ενισχύοντας την ανταγωνιστικότητα και την ικανοποίηση των πολιτών και των επιχειρήσεων.

ΑΜ

Πηγή: https://baochinhphu.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-nhap-102250616162128643.htm