Εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης που εξυπηρετούν τους φορολογούμενους

DNVN - Στις 25 Νοεμβρίου, η Φορολογική Υπηρεσία της πόλης Χο Τσι Μινχ και η FPT Corporation υπέγραψαν συμφωνία συνεργασίας για την εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης (AI) στις οργανωτικές λειτουργίες και την εξυπηρέτηση των φορολογουμένων.

Η περίοδος 2025-2026 προσδιορίζεται ως η κρίσιμη χρονική στιγμή για συνεργασία με τρεις κύριες ομάδες δραστηριοτήτων: Η FPT αναπτύσσει προγράμματα κατάρτισης σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, τα δεδομένα και την Τεχνητή Νοημοσύνη για τους φορολογικούς υπαλλήλους· δημιουργεί προσωπικό Τεχνητής Νοημοσύνης (Πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης) για την υποστήριξη ατόμων και επιχειρήσεων στη διαδικασία εκπλήρωσης φορολογικών υποχρεώσεων· εφαρμόζει την Τεχνητή Νοημοσύνη στις εσωτερικές λειτουργίες για τη βελτιστοποίηση της φορολογικής διαχείρισης.

Η Φορολογική Υπηρεσία της πόλης Χο Τσι Μινχ και η FPT θα συντονιστούν για την ανάπτυξη τεχνολογικών λύσεων για την υποστήριξη των φορολογουμένων και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης των φορολογικών αρχών.

Αναπτυγμένο στην πλατφόρμα FPT.AI, οι Φορολογικοί Πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης της πόλης Χο Τσι Μινχ θα λαμβάνουν ακριβείς πληροφορίες με βάση το σύστημα νομικών εγγράφων και τις πιο ενημερωμένες οδηγίες του φορολογικού κλάδου. Από εκεί, οι Πράκτορες θα παρέχουν γρήγορα οδηγίες, θα υποστηρίζουν τους φορολογούμενους όταν χρειάζεται να αναζητήσουν διαδικασίες, θα χρησιμοποιούν την εφαρμογή eTax Mobile και θα απαντούν σε ερωτήσεις με συνέπεια και ακρίβεια.

Οι Πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης αναμένεται να υποστηρίξουν περισσότερες από 361.879 επιχειρήσεις στην πόλη Χο Τσι Μινχ, όταν ο κανονισμός για τη μετατροπή του εφάπαξ φόρου σε δήλωση τεθεί σε εφαρμογή από την 1η Ιανουαρίου 2026. Οι πολίτες και οι επιχειρήσεις θα έχουν εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες, διαδικασίες και έντυπα, μειώνοντας έτσι τον χρόνο εκμάθησης και περιορίζοντας την ανάγκη απευθείας μετάβασης στην εφορία ή αναμονής για το τηλεφωνικό κέντρο.

Για τις εσωτερικές λειτουργίες της φορολογικής υπηρεσίας Ho Chi Minh City Tax, οι λύσεις εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης θα υποστηρίζουν την ανάλυση κινδύνου, θα εντοπίζουν σημάδια απάτης και θα συγκρίνουν πληροφορίες από πολλαπλές πηγές. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να συνθέτει αυτόματα επιχειρηματικά δεδομένα, να προτείνει δηλώσεις, να προβλέπει τον πληρωτέο φόρο και να υποστηρίζει το προσωπικό στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

Επιπλέον, οι Πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης παίζουν τον ρόλο «επαγγελματιών βοηθών», βοηθώντας τους υπαλλήλους να αναζητούν γρήγορα κανονισμούς, διαδικασίες και εξειδικευμένα έγγραφα, μειώνοντας σημαντικά τον χρόνο επεξεργασίας κάθε αρχείου. Όταν αναπτυχθεί ταυτόχρονα, αυτή η λύση αναμένεται να βελτιώσει σημαντικά την παραγωγικότητα της εργασίας, να αυξήσει την ακρίβεια και τη διαφάνεια στη διαχείριση φόρων στην πόλη Χο Τσι Μινχ.

Μετά την τελετή υπογραφής, η Φορολογική Υπηρεσία της Πόλης Χο Τσι Μινχ και η FPT Corporation θα αναπτύξουν ένα λεπτομερές σχέδιο εφαρμογής για κάθε φάση, θα επιλέξουν διαδικασίες προτεραιότητας για πιλοτική εφαρμογή, θα αξιολογήσουν περιοδικά και θα επεκτείνουν το πεδίο εφαρμογής με βάση την πραγματική αποτελεσματικότητα. Οι δύο πλευρές θα συντονιστούν επίσης για τη διοργάνωση εκπαιδευτικών μαθημάτων, σεμιναρίων για τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την ανταλλαγή εμπειριών μεταξύ εφοριακών υπαλλήλων και ειδικών στην τεχνολογία, με σκοπό τη διασφάλιση της βιώσιμης εφαρμογής της Τεχνητής Νοημοσύνης, σύμφωνα με τα συγκεκριμένα επιχειρηματικά χαρακτηριστικά του κλάδου.

Κουάνγκ Μινχ

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/ung-dung-ai-phuc-vu-nguoi-nop-thue/20251126042633121