Η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην προώθηση του τουρισμού.

(Baothanhhoa.vn) - Η αναζήτηση πληροφοριών σχετικά με προορισμούς και τουριστικές υπηρεσίες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Zalo, το TikTok κ.λπ. επιλέγεται ολοένα και περισσότερο από μεγάλο αριθμό τουριστών. Αναγνωρίζοντας αυτήν την τάση και τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών, πολλές επιχειρήσεις προωθούν ενεργά τους τουρίστες και αλληλεπιδρούν με αυτούς μέσω αυτών των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης.

Η ιογενής επίδραση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει σταδιακά μετατρέψει το Ong Huong Farm Stay ( Thanh Hoa City) σε ένα δημοφιλές σημείο συνάντησης για πολλούς νέους.

Πέρα από τη λειτουργία τους ως επικοινωνίας και οικοδόμησης κοινότητας, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν επίσης ένα αποτελεσματικό εργαλείο για προορισμούς και επιχειρήσεις στην προώθηση του τουρισμού , στην υποστήριξη των τουριστών και στη λήψη σχολίων εύκολα και εύκολα. Ως εκ τούτου, ο αριθμός των επισκεπτών στα αξιοθέατα της επαρχίας Thanh Hoa, ιδίως των ανεξάρτητων ταξιδιωτών, που βρίσκουν πληροφορίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αυξάνεται.

Η κα Le Thi Phuong Thao, τουρίστρια από την πόλη Hue, δήλωσε: «Μέσω της έρευνάς μας, μάθαμε ότι ο τουρισμός στην Thanh Hoa έχει προσφέρει πρόσφατα πολλά νέα και ελκυστικά τουριστικά προϊόντα και εμπειρίες, τα οποία έχουν εκτιμηθεί ιδιαίτερα από τους τουρίστες. Πριν ξεκινήσουμε το ταξίδι μας στο Flamingo Ibiza Hai Tien, αναζητήσαμε πληροφορίες μέσω σελίδων θαυμαστών στο Facebook, όπως: Thanh Hoa Tourism - Four Seasons of Beauty, Thanh Hoa Tourism - A Safe Destination, Thanh Hoa Travel Reviews... και της σελίδας θαυμαστών του προορισμού. Χάρη σε αυτό, το ταξίδι ήταν αρκετά ομαλό και ουσιαστικό».

Η προώθηση του τουρισμού μέσω πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης ήταν και συνεχίζει να είναι μια από τις λύσεις που συμβάλλουν στην προσέγγιση του τουρισμού σε ένα ευρύτερο κοινό, ειδικά για νεοαναπτυγμένα προϊόντα και προορισμούς. Για παράδειγμα, το Ông Hướng Farm Stay (Thanh Hóa City), το οποίο άνοιξε το 2022, έχει δει τα βίντεό του στο Facebook και το TikTok να γίνονται viral, προσελκύοντας εκατομμύρια προβολές, ιδίως μεταξύ των νέων. Η Nguyen Ha Dong, διευθύντρια του Ong Huong Farm Stay, δήλωσε: «Από τότε που ανοίξαμε, έχουμε επικεντρωθεί κυρίως στην προώθηση του προορισμού και των υπηρεσιών σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Δεν έχουμε περιοριστεί μόνο σε πληροφορίες και εικόνες που παρουσιάζουν τον προορισμό. Έχουμε επικεντρωθεί στη δημιουργία ψηφιακού περιεχομένου, παράγοντας σύντομα βίντεο που περιστρέφονται γύρω από την ιστορία του 'Ong Huong Farm', την καθημερινή ζωή των ανθρώπων σε αγροτικές περιοχές... Χάρη σε αυτό, το κανάλι μας στο TikTok και η σελίδα μας στο Facebook 'Ong Huong Farm' έχουν γίνει ολοένα και πιο γνωστά στους τουρίστες, με 15.000 likes και 19.000 ακόλουθους. Μέχρι σήμερα, έως και το 90% των τουριστών μαθαίνουν για εμάς μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οι υπόλοιποι μέσω συστάσεων από φίλους και άλλους τουρίστες».

Παράλληλα με τις επιχειρήσεις, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, ο Επαρχιακός Σύνδεσμος Τουρισμού και αρκετές τοποθεσίες με τουριστικές περιοχές και αξιοθέατα έχουν επίσης εντείνει τις προωθητικές προσπάθειες στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Επί του παρόντος, η επίσημη σελίδα του Υπουργείου Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού στο Facebook, "Thanh Hoa Tourism - The Beauty of Four Seasons", έχει 151.000 likes και 152.000 ακόλουθους. Η σελίδα ενημερώνεται τακτικά και παρουσιάζει τουριστικούς προορισμούς σε επισκέπτες από παντού. Ομοίως, η σελίδα του Sam Son City στο Facebook, "Sam Son City Cultural Information, Sports and Tourism Center", έχει πάνω από 12.000 ακόλουθους. Εκτός από την προώθηση πολιτικών καθηκόντων, η σελίδα δημοσιεύει τακτικά υψηλής ποιότητας ειδήσεις και άρθρα που προωθούν τον τουρισμό της πόλης. Μέσω αυτών των πλατφορμών, η τοπική αυτοδιοίκηση και οι αρμόδιες αρχές μπορούν γρήγορα και αποτελεσματικά να διαχειρίζονται, να λαμβάνουν και να ανταποκρίνονται σε σχόλια από το κοινό και τους τουρίστες.

Οι τουρίστες μπορούν να μάθουν για τον τουρισμό στην Ταν Χόα στη σελίδα του Facebook "Thanh Hoa Tourism - The Beauty of Four Seasons".

Σύμφωνα με τον Duong Duc Hung, Διευθυντή του Κέντρου Πολιτισμού, Πληροφόρησης, Αθλητισμού και Τουρισμού της πόλης Sam Son: «Εάν οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης αξιοποιηθούν και χρησιμοποιηθούν επιστημονικά και ορθολογικά, θα φέρουν θετικά αποτελέσματα τόσο στη διαχείριση όσο και στην προώθηση του τουρισμού. Μέχρι σήμερα, η σελίδα θαυμαστών στο Facebook «Κέντρο Πολιτισμού, Πληροφόρησης, Αθλητισμού και Τουρισμού της πόλης Sam Son» είναι αγαπητή και εκτιμάται ιδιαίτερα από πολλούς ανθρώπους και τουρίστες για τις γρήγορες και ακριβείς ενημερώσεις ειδήσεων. Αυτό είναι επίσης ένα από τα σημαντικά κανάλια πληροφόρησης για τις τουριστικές επιχειρήσεις στην πόλη Sam Son, ώστε να συνεχίσουν να βελτιώνουν και να ενισχύουν την ποιότητα των υπηρεσιών τους».

Είναι προφανές ότι η εφαρμογή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην προώθηση του τουρισμού έχει αποφέρει πολλά θετικά αποτελέσματα, συμβάλλοντας στη διαφοροποίηση των μεθόδων επικοινωνίας του τουρισμού. Με τα πλεονεκτήματα της ταχείας διάδοσης, των υψηλών δυνατοτήτων αλληλεπίδρασης και του λογικού κόστους, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θεωρούνται ολοένα και περισσότερο από πολλές τουριστικές επιχειρήσεις ως γέφυρα προς τους πελάτες. Ωστόσο, για να μεγιστοποιηθούν οι θετικές πτυχές των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης, οι κρατικοί φορείς διαχείρισης, οι τοπικές αρχές και οι επιχειρήσεις πρέπει να επικεντρωθούν στην επένδυση σε υψηλής ποιότητας, δημιουργικό περιεχόμενο και στην ανάπτυξη κατάλληλων στρατηγικών επικοινωνίας για να επιβεβαιώσουν τη φήμη και την ελκυστικότητά τους στους τουρίστες.

Κείμενο και φωτογραφίες: Le Anh

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/ung-dung-mang-xa-hoi-trong-quang-ba-du-lich-245247.htm