Οι βίζες είναι ανοιχτές, αλλά η σύγχυση παραμένει.

Νέος νόμος, παλιά στοιχεία.

Μετά την επίσημη έναρξη ισχύος του Νόμου περί Εισόδου, Εξόδου, Διέλευσης και Διαμονής Αλλοδαπών στο Βιετνάμ στις 15 Αυγούστου, ο οποίος επέτρεψε την παράταση της περιόδου ισχύος της ηλεκτρονικής βίζας (e-visa) από 30 σε 90 ημέρες, η Trish Thompson (80 ετών, Αμερικανίδα) αποφάσισε να κλείσει την πτήση της για το Βιετνάμ στις 30 Αυγούστου. Έχοντας ταξιδέψει μεταξύ ΗΠΑ και Βιετνάμ συνεχώς από το 2005, η Trish είναι πολύ εξοικειωμένη με τη διαδικασία υποβολής αίτησης για ηλεκτρονική βίζα και έχει πολλούς στενούς Βιετναμέζους φίλους που την ενημερώνουν τακτικά για τους νέους κανονισμούς και πολιτικές για να διευκολύνουν το ταξίδι της. Ωστόσο, λόγω της πανδημίας, αυτή ήταν η πρώτη επιστροφή της στο Βιετνάμ από το 2019.

Αφού οδηγήθηκε σε έναν νέο σύνδεσμο για την υποβολή ηλεκτρονικών αιτήσεων βίζας από αλλοδαπούς, βάσει πληροφοριών από το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας , η κα Trish μπερδεύτηκε όταν ο ιστότοπος εξακολουθούσε να εμφανίζει ότι οι ηλεκτρονικές βίζες του Βιετνάμ ισχύουν μόνο για μέγιστο διάστημα 30 ημερών και επιτρέπουν μία μόνο είσοδο. Παρά την εκτενή αναζήτηση, δεν μπόρεσε να βρει μια επιλογή για να υποβάλει αίτηση για βίζα 90 ημερών με απεριόριστη είσοδο και έξοδο, και χωρίς να χρειάζεται να υποβάλει αίτηση για νέα βίζα, όπως αναφέρεται στους νέους κανονισμούς που εφαρμόστηκαν.

Η νέα πολιτική βίζας δεν είναι ακόμη έτοιμη για να προσελκύσει διεθνείς τουρίστες στο Βιετνάμ.

«Η διαδικασία υποβολής αιτήσεων έχει επίσης αλλάξει σημαντικά σε σύγκριση με πριν από την πανδημία. Έπρεπε να τηλεφωνώ σε συγγενείς στο Βιετνάμ για να με βοηθήσουν να συμπληρώσω κάθε ενότητα λεπτομερώς, ζητώντας καθοδήγηση κάθε φορά που αντιμετώπιζα δυσκολίες. Με ενημέρωσαν ότι η νέα πολιτική βίζας είχε εγκριθεί από την κυβέρνηση του Βιετνάμ τον Ιούνιο και θα τεθεί σε ισχύ στις 15 Αυγούστου, οπότε αντί να ταξιδέψω στις αρχές Αυγούστου όπως είχα προγραμματίσει, το ανέβαλα για τις 30 Αυγούστου, αλλά απροσδόκητα, δεν μπόρεσα ακόμα να υποβάλω αίτηση. Δεδομένου ότι έχω ήδη αγοράσει το αεροπορικό μου εισιτήριο, πρέπει να αποδεχτώ την 30ήμερη βίζα μίας εισόδου και να ελπίζω ότι η νέα πολιτική θα ισχύσει την επόμενη φορά. Το πρόβλημα είναι ότι μόλις χθες (20 Αυγούστου), ένας φίλος μου στις ΗΠΑ μπόρεσε να υποβάλει αίτηση για 45ήμερη βίζα, χρησιμοποιώντας τον ίδιο ιστότοπο που χρησιμοποίησα. Επειδή η διαδικασία υποβολής αιτήσεων για το Βιετνάμ δεν παρακολουθεί τον χρόνο επεξεργασίας, δεν ξέρω σε ποιο στάδιο βρίσκεται η αίτησή μου τώρα, αν πρέπει να υποβάλω ξανά αίτηση ή γιατί κάποιοι άνθρωποι μπορούν να διεκπεραιώσουν τις βίζες τους ενώ άλλοι όχι...», είπε. Η Τρις έθεσε μια σειρά από ερωτήματα.

Μια έρευνα στον ιστότοπο evisa.xuatnhapcanh.gov.vn χθες το απόγευμα (22 Αυγούστου) επιβεβαίωσε τα σχόλια της κας Trish Thompson ότι το σύστημα εξακολουθεί να εμφανίζει την πληροφορία «Η ηλεκτρονική βίζα του Βιετνάμ ισχύει για μέγιστο διάστημα 30 ημερών, μίας εισόδου». Τα τμήματα για την υποβολή αίτησης για βίζα πολλαπλών εισόδων 90 ημερών και ο κατάλογος των πολιτών χωρών που εξαιρούνται μονομερώς από τις απαιτήσεις βίζας του Βιετνάμ, στους οποίους χορηγείται προσωρινή διαμονή για 45 ημέρες (προηγουμένως 15 ημέρες) βάσει του νέου νόμου, δεν έχουν ενημερωθεί καθόλου.

Κατά την επεξεργασία αιτήσεων ηλεκτρονικής βίζας για αρκετές τουριστικές ομάδες που προετοιμάζονταν να εισέλθουν στο Βιετνάμ, ο διευθυντής ενός μεγάλου ταξιδιωτικού γραφείου στην πόλη Χο Τσι Μιν ανέφερε επίσης ότι η ταχύτητα επεξεργασίας του ιστότοπου υποβολής αιτήσεων ηλεκτρονικής βίζας του Βιετνάμ ήταν αργή, συχνά μη προσβάσιμη και δεν παρείχε ημερομηνία έκδοσης βίζας, εμποδίζοντας τους πελάτες να σχεδιάσουν προληπτικά τα δρομολόγιά τους. Επιπλέον, επειδή είχαν προβλέψει την καθυστέρηση της πολιτικής, οι επιχειρήσεις είχαν μόνο ανακοινώσει τη νέα πολιτική και είχαν αναπτύξει προληπτικά μεγαλύτερα προγράμματα περιηγήσεων για να ενημερώσουν τους πελάτες, αντί να εφαρμόσουν αμέσως λεπτομερή σχέδια.

«Πάντα έτσι ήταν. Από τη στιγμή που εκδίδεται μια πολιτική μέχρι την εφαρμογή της, μπορεί να χρειαστούν αρκετοί μήνες για να σταθεροποιηθεί. Η πολιτική ψηφίστηκε τον Ιούνιο και ισχύει από τις 15 Αυγούστου, αλλά η διάσκεψη καθοδήγησης για τις τοπικές αρχές και τις επιχειρήσεις δεν πραγματοποιήθηκε μέχρι το πρωί της 15ης Αυγούστου. Πώς μπορούμε να τολμήσουμε να δεχτούμε πελάτες που εφαρμόζουν αμέσως τη νέα πολιτική; Το να φέρνουμε πελάτες και στη συνέχεια να αντιμετωπίζουμε κάθε είδους δυσκολίες είναι πολύ προβληματικό. Η κυβέρνηση πρέπει να επανεξετάσει σοβαρά το χάσμα μεταξύ πολιτικής και εφαρμογής. Ιδανικά, από τη στιγμή που η Εθνοσυνέλευση ψήφισε τον νόμο, τα υπουργεία και οι υπηρεσίες θα πρέπει να έχουν ετοιμάσει κατευθυντήρια διατάγματα και εγκυκλίους, συγχρονισμένα με τα συστήματα υποδομών και τεχνολογίας. Θα πρέπει να είναι έτοιμα όπως απαιτείται. Δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να αναγκάζουμε τις επιχειρήσεις να λένε στους πελάτες «ρωτήστε στην τηλεόραση/στις εφημερίδες» όπως συμβαίνει αυτή τη στιγμή», δήλωσε θυμωμένα αυτός ο επιχειρηματίας.

Η απώλεια δεν αφορά μόνο τη φήμη της εταιρείας.

Παρακολουθώντας στενά κάθε εξέλιξη στην πολιτική θεωρήσεων, ο Δρ. Luong Hoai Nam, μέλος του Εθνικού Συμβουλευτικού Συμβουλίου Τουρισμού (TAB), σχολίασε: Η τρέχουσα κατάσταση ασυνεπούς πολιτικής και εφαρμογής επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό την ικανότητα του Βιετνάμ να προσελκύει τουρίστες. Οι επιχειρήσεις έχουν ενεργήσει πολύ ενεργά στην ενημέρωση των συνεργατών και των πελατών σχετικά με τις νέες πολιτικές για την προσέλκυση όσο το δυνατόν περισσότερων τουριστών. Ωστόσο, όταν ο νόμος τεθεί σε ισχύ αλλά δεν μπορεί να εφαρμοστεί στην πράξη, οι επιχειρήσεις θα χάσουν την αξιοπιστία τους.

Αναλύοντας περαιτέρω την αγορά, ο κ. Luong Hoai Nam σχολίασε: Παρά τις σημαντικές προσπάθειες, η ανάκαμψη του διεθνούς αριθμού τουριστών έχει φτάσει μόνο στο 60% περίπου του επιπέδου πριν από την πανδημία. Πριν από την πανδημία, είχαμε πολλές μεγάλες αγορές που προσέλκυαν μια «τεράστια» πηγή τουριστών, όπως η Κίνα, η Ιαπωνία, η Νότια Κορέα, η Ρωσία, η Γαλλία και οι Ηνωμένες Πολιτείες. Μεταξύ αυτών, η κινεζική αγορά ήταν ιδιαίτερα αναμενόμενη, αλλά μέχρι σήμερα έχει παραμείνει σε μεγάλο βαθμό ανεκμετάλλευτη. Η ευρωπαϊκή τουριστική αγορά αγωνίζεται επίσης να αναπτυχθεί δυναμικά λόγω των επιπτώσεων της σύγκρουσης Ρωσίας-Ουκρανίας, μαζί με την οικονομική κρίση, τον πληθωρισμό και την κοινωνική αστάθεια... Οι τουριστικές επιχειρήσεις εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν δυσκολίες και οι αεροπορικές εταιρείες αγωνίζονται ακόμη περισσότερο, υφιστάμενες ολοένα και μεγαλύτερες απώλειες.

Από την άλλη πλευρά, μετά την πανδημία Covid-19, η ταξιδιωτική συμπεριφορά των τουριστών έχει αλλάξει σημαντικά. Οι μεγάλες ομάδες τουριστών δεν είναι πλέον συνηθισμένες. Αντίθετα, υπάρχει μια αυξανόμενη τάση μικρών ομάδων οικογενειών, φίλων ή ανεξάρτητων ταξιδιωτών. Για αυτές τις ομάδες, οι πολιτικές έκδοσης βίζας είναι ακόμη πιο σημαντικές, επειδή οι αιτήσεις βίζας των ομάδων τουριστών διεκπεραιώνονται από την ταξιδιωτική εταιρεία, ενώ οι μεμονωμένοι ταξιδιώτες πρέπει να χειρίζονται οι ίδιοι τις διαδικασίες.

Με βάση συγκεκριμένους στόχους, θα πρέπει να θεσπιστούν κατάλληλοι μηχανισμοί και πολιτικές για τη διευκόλυνση κάθε συνιστώσας της τουριστικής βιομηχανίας. Εάν οι πολιτικές συνεχίσουν να βασίζονται σε μια προσέγγιση «αίτημα-και-απάντηση», με λύσεις που να αντιμετωπίζουν μόνο τα προβλήματα, όπως συμβαίνει σήμερα, οι επιχειρήσεις θα είναι παθητικές, οι πελάτες θα είναι παθητικοί και ολόκληρη η τουριστική βιομηχανία θα παραμένει διαρκώς σε κατάσταση στασιμότητας.

κ. Nguyen Quoc Ky, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του Ομίλου Vietravel

«Για αυτούς, όσο πιο εύκολο είναι να ταξιδέψουν σε έναν προορισμό και όσο πιο επιεικές είναι οι πολιτικές, τόσο περισσότερο θα δώσουν προτεραιότητα στην επιλογή του. Επομένως, οι ανοιχτές πολιτικές βίζας και οι γρήγορες, απλές διαδικασίες, που ήταν πάντα σημαντικές, είναι τώρα ακόμη πιο καθοριστικές. Οι πολιτικές βίζας πρέπει να εφαρμοστούν το συντομότερο δυνατό, δημιουργώντας ευκαιρίες για την προσέλκυση τουριστών από όσο το δυνατόν περισσότερες αγορές», τόνισε ο Δρ. Luong Hoai Nam.

Ο πρόεδρος του Vietravel Group, Nguyen Quoc Ky, εξέφρασε επίσης τη λύπη του για το γεγονός ότι η τουριστική βιομηχανία συνεχίζει να χάνει πολλές ευκαιρίες ανάκαμψης μετά την πανδημία, απλώς και μόνο λόγω των καθυστερήσεων και των ασυνεπειών στις πολιτικές. Παρά το γεγονός ότι είναι ανοιχτή για ενάμιση χρόνο, οι περισσότερες επιχειρήσεις εξακολουθούν να πρέπει να βασίζονται στον εαυτό τους για την προώθηση και την πώληση προϊόντων σε ξένες αγορές. Αυτή η εργασία είναι πολύ δαπανηρή, αλλά οι τουριστικές επιχειρήσεις δεν έχουν σχεδόν καμία πρόσβαση σε κεφάλαια από τράπεζες. Η μεγαλύτερη πηγή τουριστών για το Βιετνάμ, η Νότια Κορέα, είναι σχεδόν εντελώς παραμελημένη. Κανείς δεν μπορεί να παρακολουθήσει την πηγή των τουριστών, το εάν οι επιχειρήσεις που φέρνουν τουρίστες πληρώνουν φόρους και πόσο φόρο πληρώνουν στην κυβέρνηση του Βιετνάμ...

Συνεπώς, εκτός από την επείγουσα προώθηση ενός συγχρονισμένου δικτύου τεχνολογίας με τη νέα πολιτική θεωρήσεων, ο κ. Nguyen Quoc Ky πρότεινε ότι η κυβέρνηση πρέπει να διεξάγει μια ολοκληρωμένη αξιολόγηση της θέσης της τουριστικής βιομηχανίας. Αυτό περιλαμβάνει τον προσδιορισμό του ρόλου του τουρισμού στη συνιστώσα της οικονομικής ανάκαμψης. Πρέπει να καθοριστούν βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI): για να ανακάμψει η οικονομία κατά ένα ορισμένο ποσοστό, πρέπει να προσδιοριστεί η τουριστική ανάπτυξη, ο αριθμός των επισκεπτών, ο αριθμός των καταλυμάτων που πρέπει να είναι λειτουργικά και ο αριθμός των θέσεων εργασίας που δημιουργούνται από τον τουρισμό.

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/visa-da-mo-van-chua-het-lung-tung-18523082223123409.htm