Recientemente, AirHelp, uno de los líderes de confianza en derechos de pasajeros de aerolíneas y compensación de vuelos, acaba de anunciar la clasificación de " Los mejores aeropuertos del mundo en 2025".
Cabe destacar que en este ranking, Vietnam tiene dos aeropuertos, el Aeropuerto Noi Bai ( Hanoi ) y el Aeropuerto Tan Son Nhat (HCMC), en el último grupo del mundo en términos de desempeño puntual.
El avión aterrizó en el aeropuerto de Noi Bai (Foto: Tien Tuan).
En concreto, entre los 250 aeropuertos clasificados este año, el aeropuerto de Noi Bai se ubicó en el puesto 242 con un total de 6,71 puntos. De ellos, recibió 6,4 puntos por puntualidad, 7,2 puntos por servicio al pasajero y 7,1 puntos por compras y restauración .
Más abajo se encuentra el Aeropuerto de Tan Son Nhat, en el puesto 248 con un total de 6,21 puntos. De ellos, recibió 6,1 puntos en puntualidad, 6,6 puntos en servicio al pasajero y 6,1 puntos en restauración y compras.
Con esta puntuación, los dos principales aeropuertos de Vietnam se sitúan muy por detrás de los tres aeropuertos que lideran la clasificación. Entre ellos, el Aeropuerto Internacional de Ciudad del Cabo (Sudáfrica) (con una puntuación total de 8,57), el Aeropuerto de Doha Hamad (Catar) (con una puntuación total de 8,52) y el Aeropuerto Rey Khaled de Riad (Arabia Saudita) (con una puntuación total de 8,47).
Los datos fueron compilados por AirHelp utilizando millones de registros de vuelos, estadísticas gubernamentales y comentarios de pasajeros recopilados desde el 1 de junio del año pasado hasta el 31 de mayo de este año.
Esto también coincide con la temporada alta de turismo. Se seleccionaron 250 aeropuertos de entre más de 4000 aeropuertos de todo el mundo para la clasificación, basándose en el tráfico de pasajeros y la popularidad global.
AirHelp recopiló los datos a partir de tres fuentes principales: una base de datos interna de vuelos, que incluye las horas reales de salida y llegada. La unidad realizó encuestas directas a más de 13 500 pasajeros de 58 países y territorios, escuchando sus experiencias reales en el aeropuerto y evaluando las compras y restaurantes que ofrecen los clientes.
La puntuación total se calcula en base a factores que incluyen el desempeño puntual (60%), el servicio al pasajero (20%) y las compras y comidas (20%).
Esto demuestra que AirHelp considera la puntualidad un factor clave en la experiencia del cliente. Un vuelo se considera puntual si llega dentro de los 15 minutos de la hora programada.
Los pasajeros esperan en la puerta de salida del aeropuerto de Tan Son Nhat (Foto: Hai Long).
Los aeropuertos de Tan Son Nhat y Noi Bai tienen tasas de vuelos puntuales que se dice que son mucho más bajas que el promedio mundial, lo que lleva a que estos dos aeropuertos se ubiquen cerca del final de la lista.
Entre los 10 mejores aeropuertos del mundo en 2025, ningún aeropuerto del sudeste asiático figura en la lista.
Sin embargo, los resultados de AirHelp se consideran contrarios a los del ranking de los 100 mejores aeropuertos del mundo en 2025 anunciado por la prestigiosa organización de calificación y clasificación de aerolíneas Skytrax en abril.
En consecuencia, Skytrax registró que el aeropuerto de Noi Bai subió 17 puestos, subiendo al puesto 79 en comparación con el puesto 96 en 2024. Esta es también la séptima vez que el aeropuerto de Noi Bai ha sido honrado por Skytrax en sus clasificaciones.
Además, Vietnam cuenta con el segundo representante, el aeropuerto de Da Nang. Mientras tanto, el aeropuerto de Tan Son Nhat ocupó el décimo puesto, según Skytrax, en el ranking de los mejores aeropuertos del mundo con entre 20 y 25 millones de pasajeros al año en 2021.
Fuente: https://dantri.com.vn/du-lich/2-san-bay-viet-nam-gom-noi-bai-tan-son-nhat-bi-xep-cuoi-bang-vi-tre-gio-20250730101208641.htm
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