Los dos aeropuertos vietnamitas, Noi Bai y Tan Son Nhat, ocupan los últimos puestos debido a las demoras.

Recientemente, AirHelp, uno de los líderes de confianza en beneficios para pasajeros de aerolíneas y compensación por vuelos, acaba de anunciar la clasificación de " Los mejores aeropuertos del mundo 2025".

Cabe destacar que, en esta clasificación, Vietnam tiene dos aeropuertos, el aeropuerto Noi Bai ( Hanoi ) y el aeropuerto Tan Son Nhat (Ciudad Ho Chi Minh), que se encuentran en el grupo inferior del mundo en términos de puntualidad.

En concreto, de los 250 aeropuertos clasificados este año, el aeropuerto de Noi Bai ocupó el puesto 242 con un total de 6,71 puntos. De estos, este aeropuerto recibió 6,4 puntos por puntualidad; 7,2 puntos por servicio al pasajero y 7,1 puntos por tiendas y restaurantes .

Más abajo se encuentra el Aeropuerto Tan Son Nhat, en el puesto 248 con un total de 6,21 puntos. De estos, este aeropuerto recibió 6,1 puntos en la categoría de puntualidad; 6,6 puntos en servicio al pasajero y 6,1 puntos en la categoría de restaurantes y tiendas.

Con esta puntuación, los dos principales aeropuertos de Vietnam se encuentran muy por detrás de los tres aeropuertos que lideran la clasificación. Entre ellos, el Aeropuerto Internacional de Ciudad del Cabo en Ciudad del Cabo, Sudáfrica (con una puntuación de 8,57), el Aeropuerto Hamad de Doha en Qatar (con una puntuación de 8,52) y el Aeropuerto Internacional Rey Khalid de Riad en Arabia Saudita (con una puntuación de 8,47).

Los datos fueron recopilados por AirHelp utilizando millones de registros de vuelos, estadísticas gubernamentales y comentarios de pasajeros recogidos desde el 1 de junio del año pasado hasta el 31 de mayo de este año.

Esto coincide además con la temporada alta de turismo. Para la clasificación se seleccionaron un total de 250 aeropuertos de entre más de 4000 aeropuertos de todo el mundo, en función del tráfico de pasajeros y la popularidad internacional.

AirHelp recopiló datos de tres fuentes principales: su base de datos interna de vuelos, que incluye los horarios reales de salida y llegada; una encuesta directa a más de 13.500 pasajeros de 58 países y territorios, en la que recabó sus experiencias reales en el aeropuerto y evaluó las opciones de compra y restauración ofrecidas por los clientes.

La puntuación total se calcula en función de factores que incluyen la puntualidad (60%), el servicio al pasajero (20%) y la restauración y las compras (20%).

Esto demuestra que AirHelp considera la puntualidad un factor clave en la experiencia del cliente. Un vuelo se considera puntual si llega con una demora máxima de 15 minutos respecto a la hora programada.

Los aeropuertos de Tan Son Nhat y Noi Bai tienen índices de puntualidad de vuelos que se consideran mucho más bajos que el promedio mundial, lo que lleva a que ambos aeropuertos se sitúen cerca del final de la lista.

Entre los 10 mejores aeropuertos del mundo en 2025, no figura ningún aeropuerto del sudeste asiático.

Sin embargo, los resultados de AirHelp se consideran contrarios al ranking de los 100 mejores aeropuertos del mundo de 2025 anunciado en abril por la prestigiosa organización de calificación y clasificación de aerolíneas Skytrax.

En consecuencia, Skytrax registró que el aeropuerto de Noi Bai subió 17 puestos, alcanzando la posición 79 en comparación con la posición 96 en 2024. Esta es también la séptima vez que el aeropuerto de Noi Bai ha sido reconocido por Skytrax en sus clasificaciones.

Además, Vietnam cuenta con un segundo aeropuerto, el de Da Nang. Por otro lado, el aeropuerto de Tan Son Nhat se posicionó en el décimo lugar del ranking mundial de Skytrax en la categoría de aeropuertos que atienden entre 20 y 25 millones de pasajeros al año en 2021.

Fuente: https://dantri.com.vn/du-lich/2-san-bay-viet-nam-gom-noi-bai-tan-son-nhat-bi-xep-cuoi-bang-vi-tre-gio-20250730101208641.htm