Hasta ahora, IVB tiene una trayectoria sostenible de más de 34 años sirviendo a clientes nacionales y extranjeros, y es uno de los pocos bancos de riesgo compartido que aún mantienen esta forma de cooperación.

Comprometidos con la transparencia y la confianza

Durante sus 34 años de operaciones en Vietnam, IVB siempre ha priorizado los intereses de sus clientes, comprometiéndose con la transparencia en todas sus transacciones y servicios. IVB también ha demostrado su capacidad para prever e identificar riesgos con anticipación, controlar eficazmente los riesgos y contar siempre con planes de contingencia en cualquier situación.

Este IVB no sólo se refleja en la forma en que el banco gestiona y divulga información, sino también en su compromiso de cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones del Gobierno y del Banco Estatal de Vietnam , creando las bases para la confianza de los clientes y socios.

En noviembre de 2024, IVB organizó un “Taller Especial sobre Cumplimiento de las Leyes sobre Lavado de Dinero/Financiamiento del Terrorismo/Proliferación de Armas de Destrucción Masiva” con la participación de más de 130 líderes y oficiales de Sedes y Unidades de Negocio que realizan tareas relacionadas con esta labor en todo el sistema IVB.

Se trata de una actividad anual para fomentar el conocimiento legal en materia de prevención de lavado de activos de acuerdo con la ley, asegurar el cumplimiento de la normativa y prevenir posibles riesgos legales relacionados con la prevención de lavado de activos, contribuyendo a la construcción de un entorno financiero seguro y sostenible.

Servicio estándar y dedicado

IVB se enorgullece de contar con un personal altamente cualificado, no solo profesional, sino también con diversas habilidades lingüísticas, capaz de comunicarse con fluidez en tres idiomas: vietnamita, inglés y chino, lo que ayuda al banco a satisfacer las necesidades de los diferentes grupos de clientes. Cabe destacar que el 91,2 % del personal de IVB tiene título universitario o superior, graduado en prestigiosas universidades nacionales e internacionales. Esto garantiza que el personal de IVB esté bien capacitado en experiencia, profesionalismo y comunicación, lo que genera satisfacción en los clientes.

Además, los empleados de IVB mejoran constantemente sus capacidades mediante la obtención de títulos adicionales y certificados especializados relacionados con Finanzas y Banca. En particular, el banco organiza periódicamente cursos de formación interna y financia el pago de la matrícula de los empleados en programas de formación, alentándolos y creando las condiciones para su desarrollo profesional.

Además, IVB fomenta una cultura de trabajo en equipo y un alto sentido de responsabilidad en cada persona. Desde la forma en que el personal ofrece asesoramiento entusiasta y responde a las preguntas con sinceridad, hasta el estilo profesional de trabajo, que refleja la pasión por un entorno laboral moderno y profesional en IVB. Este es el factor que marca la diferencia y contribuye a generar confianza en los clientes.

IVB 29.jpg
El profesionalismo es uno de los cinco valores fundamentales de IVB. Foto: IVB

Acompañando a los clientes en cada viaje

IVB aspira a ser un banco prestigioso, un socio confiable, siempre dispuesto a acompañar y apoyar a sus clientes no solo para alcanzar sus objetivos financieros y comerciales, sino también para superar momentos difíciles. Recientemente, IVB brindó apoyo espiritual y material a sus clientes y empleados en las provincias del norte tras el paso del tifón Yagi .

Innovando constantemente en beneficio de los clientes

En octubre de 2024, IVB lanzó un proyecto de consultoría sobre el Sistema de Alerta Temprana de Crédito (EWS) con socios, con el objetivo de mejorar la capacidad de gestión de riesgos del banco y construir un marco de EWS sólido para ayudar al banco a monitorear e identificar riesgos crediticios potenciales de manera efectiva, tomando así medidas correctivas apropiadas y oportunas.

Esta es sólo una de las acciones concretas que demuestran que IVB adapta y mejora constantemente su sistema para adaptarse rápidamente a nuevos mercados y tendencias, al tiempo que se compromete a construir un entorno bancario más seguro y sostenible.

Transformación digital para optimizar la experiencia del cliente

Con una sólida estrategia de transformación digital, IVB ofrece un moderno ecosistema de banca digital que permite a los clientes realizar transacciones de forma rápida, segura y cómoda, en cualquier momento y lugar. IVB ha desarrollado un sistema integral de soluciones financieras tecnológicas a través del ecosistema de banca electrónica (banca por SMS, banca por internet, banca móvil IVB, etc.), ofreciendo tarjetas internacionales no físicas y otros productos financieros digitales a sus clientes.

Con esfuerzos continuos para mejorar la infraestructura digital y aplicar soluciones innovadoras, el sólido viaje de transformación digital de IVB promete abrir nuevas oportunidades para el crecimiento económico y mejorar la productividad laboral, contribuyendo a construir un futuro más sostenible.

Al elegir IVB, los clientes no solo reciben valiosos servicios financieros, sino también una compañía duradera, sostenible y segura. Con motivo de su 34.º aniversario, IVB lanzó un programa especial de incentivos para clientes particulares con atractivas tasas de interés para la compra de inmuebles, la compra de una casa o la renovación de una vivienda. Asimismo, los nuevos clientes corporativos disfrutan de tasas de interés preferenciales desde tan solo el 5% anual para préstamos a corto plazo. Además, IVB colabora con sus socios para lanzar el programa de promoción "Cumpleaños Brillante - Ofertas Inesperadas", que ofrece un paquete de regalo por valor de 500.000 VND a los clientes que abran una nueva cuenta y a los que utilicen los servicios de la Banca Móvil de IVB.

Para más detalles véase:
https://www.indovinabank.com.vn/vi/news-event/feliz-cumpleaños-ivb-34-años-de-crear-valor-para-la-region

Bich Dao