Agribank se esfuerza por ser pionero en innovación, aplicación de tecnología y transformación digital.

A lo largo de sus 37 años de trayectoria de desarrollo, Agribank se ha esforzado continuamente por ser pionero en innovación, aplicando tecnología y transformación digital en la investigación, el desarrollo de productos y la gestión.

Agribank ha establecido un plan de acción basado en los "5 criterios claros": personal claro, tareas claras, responsabilidades claras, plazos claros y eficacia clara, con el objetivo de hacer de la ciencia, la tecnología, la transformación digital y la innovación el principal motor del desarrollo del banco. Todos los directivos y el personal de Agribank están implementando con determinación una "revolución digital" para que el banco avance más rápido y mejor junto a sus clientes.

Agribank innova constantemente, aplicando ciencia y tecnología, desarrollando nuevos productos y mejorando la calidad de sus productos y servicios para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes en la era digital. (Foto: Agribank)

Pioneros en la aplicación de tecnología.

Como banco líder en la inversión y el apoyo al desarrollo y la prestación de servicios financieros y crediticios para los sectores agrícola y rural, el objetivo general de Agribank es aprovechar las ventajas de su red, diversificar sus ofertas y proporcionar productos y servicios bancarios minoristas de alta calidad basados ​​en tecnología de la información moderna.

Agribank ha sido pionero en la implementación de cajeros automáticos (ATM) desde 2003 en todo el país, con casi 1.500 máquinas ubicadas en zonas agrícolas y rurales de un total de más de 3.300 cajeros automáticos en todo el país.

Agribank expande continuamente su sistema Agribank Digital en zonas rurales para que las personas puedan usar fácilmente los servicios de banca digital. Foto: Agribank

Además, los servicios de Agribank Digital y Agribank Autobank (CDM) funcionan como un modelo de sucursal bancaria en miniatura, atendiendo a todos los segmentos de clientes y facilitando a los clientes el acceso a los servicios financieros.

Agribank cuenta actualmente con más de 3.500 cajeros automáticos y CDM (de los cuales casi 2.000 están ubicados en zonas rurales), casi 25.000 máquinas POS y 68 puntos de transacción móviles que utilizan vehículos especializados que operan en zonas rurales.

En su estrategia de digitalización rural, Agribank busca usar la tecnología para simplificar los trámites, facilitando el acceso incluso a los servicios más básicos. Para lograr este objetivo, Agribank planea implementar cajeros automáticos (ATM) de Agribank Digital en zonas rurales y remotas, especialmente en aquellas con acceso limitado a productos y servicios financieros convencionales, para que las personas puedan usar la banca digital tanto para servicios públicos como para sus transacciones diarias.

Innovación continua

Agribank cuenta actualmente con casi 20 millones de clientes con saldos en cuenta corriente, casi 16 millones con tarjetas de cajero automático y casi 15 millones con servicios de banca móvil. Los métodos de pago automatizados representan aproximadamente el 81 % del total de transacciones de pago de los clientes de Agribank.

En consonancia con los avances tecnológicos en el sistema bancario, Agribank siempre alienta a sus empleados a fomentar un espíritu de innovación y creatividad, investigar y aplicar proactivamente la ciencia y la tecnología, proponer iniciativas para mejorar los procesos de trabajo, implementar políticas y soluciones para desarrollar productos y servicios, mejorar las funciones y nuevas comodidades en los pagos y utilizar tecnología moderna.

Desde 2016, Agribank ha desarrollado herramientas digitales para facilitar el acceso y uso de la banca digital a sus clientes. Uno de los productos más destacados es el lanzamiento de la aplicación Agribank Plus a mediados de 2024. Esta es la última versión de la aplicación de banca electrónica, diseñada según los cuatro criterios "PLUS": Excelencia (Prime), Liderazgo, Unidad e Inteligencia.

Agribank Plus ofrece numerosas funciones nuevas, como transferencias rápidas de dinero a múltiples destinatarios, transferencias programadas, pagos automáticos de facturas y mucho más. Además, con una interfaz mejorada y un proceso de inicio de sesión simplificado con un solo nombre de usuario y contraseña, tanto en la versión móvil como en la de PC, Agribank Plus ayuda a los clientes a ahorrar tiempo y ofrece mayor comodidad al usar sus servicios.

Agribank Plus: una aplicación de banca electrónica que representa un avance tecnológico para Agribank. Foto: Agribank

Tras Agribank Plus, Agribank continúa lanzando su solución de banca digital Open Smart Bank, que utiliza tecnología moderna para optimizar las transacciones y mejorar la seguridad. Open Smart Bank ayuda a Agribank no solo a ofrecer servicios financieros tradicionales, sino también a crear un entorno de transacciones más inteligente para sus clientes. Esta solución aplica tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, blockchain y big data para optimizar los procesos de transacción, automatizar tareas y reforzar la seguridad.

Cabe destacar que Agribank es también uno de los bancos pioneros en la aplicación de la tecnología de seguridad eKYC (identificación electrónica del cliente) y la recopilación de datos biométricos, lo que contribuye a mejorar la seguridad y la precisión de las transacciones. Recientemente, Agribank lanzó servicios de autenticación electrónica mediante VNeID en la aplicación Agribank Plus, optimizando la experiencia del cliente.

Los esfuerzos continuos de Agribank en la transformación digital han sido reconocidos con prestigiosos premios como: un Certificado de Mérito del Gobernador del Banco Estatal de Vietnam, las 10 Marcas Más Fuertes de Vietnam y un premio por la plataforma Agribank Open API en los Premios de Transformación Digital de Vietnam 2024. Hasta la fecha, Agribank ha tenido 12 aplicaciones/sistemas de TI consecutivos honrados en los Premios Sao Khue por sistemas de TI destacados en los sectores de finanzas, banca y banca digital.

En la Conferencia de Transformación e Innovación Digital 2025, celebrada en la sede central, el Sr. Pham Toan Vuong, subsecretario a cargo del Comité del Partido, miembro de la Junta Directiva y director general de Agribank, enfatizó: «Como importante institución financiera, la innovación y la transformación digital ya no son una opción, sino una tarea obligatoria para que Agribank avance y se desarrolle. Por lo tanto, los líderes de todos los niveles de Agribank deben unificar su comprensión y acciones, promover la innovación y centrar todos los esfuerzos en la transformación digital, considerándola una tarea vital para todo el sistema de Agribank».

Lanzamiento de un programa de acción innovador para impulsar la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital en Agribank. Foto: Agribank

También en esta conferencia, el Director General Adjunto de Agribank, Sr. Hoang Minh Ngoc, anunció y lanzó un programa de acción innovador para el desarrollo de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital en Agribank; enfatizando el espíritu de la Resolución No. 57 del Politburó y la Resolución No. 03 del Gobierno, enfocando todos los esfuerzos en promover la innovación, el desarrollo de la ciencia y la tecnología y la transformación digital en Agribank.

Fuente: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html