Agribank ha propuesto un programa de acción basado en los criterios de "5 claros": personas claras, trabajo claro, responsabilidad clara, progreso claro y eficiencia clara para lograr el objetivo de convertir la ciencia, la tecnología, la transformación digital y la innovación en el principal motor del desarrollo del banco. Todos los líderes y el personal de Agribank están decididos a implementar una "revolución digital" para ayudar al banco a llegar más rápido y más lejos con sus clientes.
Agribank innova constantemente, aplica la ciencia y la tecnología, desarrolla nuevos productos y mejora la calidad de sus productos y servicios para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes en la era digital. Foto: Agribank
Aplicación de tecnología pionera
Como banco clave en la inversión en el apoyo al desarrollo y la prestación de servicios financieros y crediticios para las áreas agrícolas y rurales, Agribank identifica como su objetivo constante en sus operaciones la promoción de ventajas de red, la diversificación y el suministro de productos y servicios bancarios minoristas de alta calidad basados en modernas plataformas de tecnología de la información.
Agribank es el banco líder en la implementación de cajeros automáticos (ATM) desde 2003 en todo el país, con cerca de 1.500 máquinas ubicadas en zonas agrícolas y rurales de un total de más de 3.300 cajeros automáticos en todo el país.
Agribank expande continuamente su sistema Agribank Digital en zonas rurales para que las personas puedan usar fácilmente las herramientas de banca digital. Foto: Agribank
Además, los servicios de Agribank Digital y Agribank Autobank (CDM) funcionan como un modelo de sucursal bancaria en miniatura, atendiendo a todos los segmentos de clientes y ayudándolos a acceder fácilmente a los servicios financieros.
En la actualidad, Agribank cuenta con más de 3.500 cajeros automáticos y CDM (de los cuales casi 2.000 están ubicados en zonas rurales), cerca de 25.000 máquinas POS y 68 puntos de transacción móviles que utilizan automóviles especializados que operan en zonas rurales.
En su estrategia de digitalización rural, Agribank busca usar la tecnología para simplificar los trámites, facilitando el acceso a los servicios más básicos. Para lograr este objetivo, Agribank planea implementar e instalar cajeros automáticos Agribank Digital en zonas rurales, remotas y aisladas, especialmente en aquellas con acceso limitado a productos y servicios financieros convencionales, para que las personas puedan usar las herramientas de la banca digital para servicios públicos y transacciones diarias.
Innovando constantemente
Agribank cuenta actualmente con casi 20 millones de clientes con cuentas de depósito, casi 16 millones con tarjetas de cajero automático y casi 15 millones con servicios de pago a través de la Banca Móvil. Los métodos de pago automáticos representan aproximadamente el 81 % del total de transacciones de pago de los clientes de Agribank.
Junto con el flujo de tecnología en el sistema bancario, Agribank siempre alienta a los empleados a promover el espíritu de innovación, creatividad, investigar y aplicar proactivamente la ciencia y la tecnología, proponer iniciativas para mejorar el trabajo, implementar políticas y soluciones para desarrollar productos y servicios, mejorar las funciones y nuevas utilidades en el pago y utilizar tecnología moderna.
Desde 2016, Agribank ha desarrollado herramientas digitales para facilitar el acceso y uso de la banca digital a sus clientes. Uno de los productos más destacados es el lanzamiento de la aplicación Agribank Plus a mediados de 2024. Esta es la última versión de la aplicación de banca electrónica, diseñada según los cuatro criterios "PLUS": Prime, Leading, United e Smart.
Agribank Plus ofrece muchas funciones nuevas, incluidas transferencias rápidas de dinero a muchas personas, programación de transferencias de dinero, pagos automáticos de facturas, etc. Además, con una interfaz mejorada y un proceso de inicio de sesión simplificado con un solo nombre de usuario y contraseña en las versiones móviles y para PC, Agribank Plus ha ayudado a los clientes a ahorrar tiempo y mejorar la comodidad al utilizar los servicios.
Agribank Plus: una aplicación de banca electrónica que representa un avance tecnológico para Agribank. Foto: Agribank
Tras Agribank Plus, Agribank continúa lanzando la solución de banca digital Open Smart Bank, que utiliza tecnología moderna para optimizar las transacciones y mejorar la seguridad. Open Smart Bank ayuda a Agribank no solo a ofrecer servicios financieros tradicionales, sino también a crear un entorno de transacciones más inteligente para sus clientes. Esta solución aplica tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, blockchain y big data para optimizar los procesos de transacción, automatizar tareas y mejorar la seguridad.
En particular, Agribank es uno de los bancos pioneros en la aplicación de la tecnología de seguridad eKYC (identificación electrónica del cliente) y la recopilación de datos biométricos, lo que contribuye a mejorar la seguridad y la precisión de las transacciones. Recientemente, Agribank implementó el servicio de autenticación electrónica mediante VNeID en la aplicación Agribank Plus, lo que optimiza la experiencia del cliente.
Los continuos esfuerzos de Agribank en la transformación digital han sido reconocidos con prestigiosos premios como: Certificado al Mérito del Gobernador del Banco Estatal, Top 10 Strong Brands of Vietnam, premio a la plataforma Agribank Open API en el Vietnam Digital Transformation Award 2024. Hasta la fecha, Agribank ha tenido 12 aplicaciones/sistemas de tecnología de la información consecutivos honrados en el Premio Sao Khue por excelentes sistemas de tecnología de la información en los campos de finanzas, banca y banca digital.
En la Conferencia sobre Transformación Digital e Innovación, celebrada en la sede central en 2025, el Sr. Pham Toan Vuong, subsecretario del Comité del Partido, miembro de la Junta Directiva y director general de Agribank, enfatizó: «Como gran institución financiera, la innovación y la transformación digital ya no son opciones, sino tareas obligatorias para que Agribank avance y se desarrolle. Por lo tanto, los líderes de todos los niveles de Agribank deben aunar esfuerzos, promover la innovación y centrar todos los esfuerzos en la transformación digital; identificar esta tarea como vital para todo el sistema de Agribank».
Lanzamiento de un programa de acción innovador para el desarrollo de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital en Agribank. Foto: Agribank
También en esta conferencia, el Director General Adjunto de Agribank, Sr. Hoang Minh Ngoc, anunció y lanzó un programa de acción innovador para desarrollar la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital en Agribank; comprendiendo plenamente el espíritu de la Resolución No. 57 del Politburó y la Resolución No. 03 del Gobierno, centrando todos los esfuerzos en promover la innovación, el desarrollo de la ciencia y la tecnología y la transformación digital en Agribank.
Fuente: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html
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