Un cordial mensaje del restaurante a los transportistas

Un restaurante de arroz con pollo en el barrio de Phu Tho, en Ciudad Ho Chi Minh, llama la atención con su anuncio para transportistas.

El mensaje, impreso con pulcritud y pegado en una botella de agua a la entrada del local de arroz con pollo, dice: «¡Estimados clientes! Mientras esperan su pedido, siéntense y disfruten de un té helado. En horas punta, cuando aumenta el número de pedidos, haremos todo lo posible por preparar y entregar su pedido lo antes posible. Gracias por su paciencia». Aunque solo son unas pocas frases, este mensaje reconforta a los clientes en medio de los días calurosos y lluviosos y los viajes apresurados.

Palabras pequeñas, gran significado

La Sra. Le My Quyen (de 24 años, empleada de un restaurante de arroz con pollo en la calle Lu Gia, barrio de Phu Tho ) comentó que el aviso lleva colocado casi medio año. El motivo es que la dueña vio a los repartidores trabajando duro bajo el sol, así que se le ocurrió invitarlos a beber agua mientras esperaban. El personal colocó la botella de agua justo al lado de la entrada para que los repartidores pudieran verla y servirse fácilmente. Esta cadena de restaurantes de arroz con pollo tiene 14 sucursales, y muchas han colocado avisos similares.

Línea de notificación enviada al remitente

FOTO: NVCC

«El personal siempre se esfuerza por que el repartidor entregue el pedido a domicilio lo antes posible. Mientras esperan, les ofrecemos agua para que no se impacienten durante las horas punta, cuando el restaurante tiene muchos pedidos. Veo que todos están muy contentos de esperar y no presionan al personal», comentó la Sra. Quyen.

Hace poco, un cartel en un restaurante que decía «Por favor, esperen afuera, no se sienten en la mesa del cliente» generó un acalorado debate en las redes sociales. Muchos opinan que, si el restaurante tiene pocas mesas pero muchos clientes, el cartel podría haberse redactado con más tacto.

Al hablar sobre este tema, la Sra. Quyen comentó que el personal del restaurante donde trabaja siempre respeta al repartidor. Como representante del cliente al comprar la comida y entregársela directamente, el repartidor también debe recibir un trato adecuado. Cuando el repartidor pasa a almorzar, el restaurante siempre le ofrece té helado gratis y le recuerda al personal que agregue más arroz y verduras.

«En horas punta, esperamos que los clientes comprendan que tendrán que esperar bastante. El restaurante es bastante pequeño, así que no podemos disponer de mesas para que se sienten, pero hay espacio para estar de pie. En horas tranquilas, todos pueden sentarse cómodamente», dijo la Sra. Quyen.

Conmovido por la comprensión

Muchos transportistas comentaron que lo que les conmovió no fue solo el vaso de agua o la silla, sino el respeto y la comprensión. En un trabajo que suele ser estresante, donde a veces no se les permite entrar al taller o tienen que esperar al borde de la carretera, que los inviten a descansar les resulta muy reconfortante.

El restaurante vende muchos platos especializados en pollo.

El Sr. Nguyen Ngoc Hung (29 años), repartidor de una aplicación de reparto de comida, comentó: «Espero que esta imagen se difunda para que todos puedan reaccionar; los repartidores como yo nos sentiremos muy felices». Otro repartidor, el Sr. Vi Van Ngoc (24 años), expresó: «Llevo más de dos años conduciendo un vehículo de reparto de comida, todo el día en la calle, a veces tengo que esperar de pie los pedidos durante mucho tiempo, a menudo soportando la lluvia y el calor. Cuando vi este anuncio, me sentí muy feliz porque se preocupan por mí. Poder sentarme a tomar un vaso de agua fresca mientras espero también es un gran incentivo».

Esa historia aparentemente cotidiana también evoca en muchos gestos de cariño en la ciudad: teteras de té helado gratis en la calle, comidas gratuitas, cortes de pelo gratuitos... Aunque pequeños, todos contribuyen a difundir el mensaje de generosidad y amabilidad, haciendo de la ciudad un lugar más agradable. El pequeño cartel en el puesto de arroz con pollo no solo está dirigido a los transportistas, sino que también es un amable recordatorio para muchas otras personas.

Fuente: https://thanhnien.vn/am-ap-dong-thong-bao-o-quan-com-gui-cac-shipper-18525091722474692.htm