Cálido mensaje del restaurante a los transportistas

Un restaurante de arroz con pollo en el barrio de Phu Tho, Ciudad Ho Chi Minh, atrae la atención con su anuncio para transportistas.

El mensaje, cuidadosamente impreso y pegado en una botella de agua a la entrada de la tienda de arroz con pollo, dice: "¡Estimados clientes! Mientras esperan su pedido, por favor, siéntense y disfruten de un té helado. Durante las horas punta, cuando aumenta el número de pedidos, la tienda intentará completar y entregar su pedido lo antes posible. Por favor, espérennos". Aunque son solo unas pocas frases, este mensaje reconforta a los clientes en medio de días calurosos y lluviosos y viajes apresurados.

Pequeñas palabras, gran significado

La Sra. Le My Quyen (24 años, empleada de un restaurante de arroz con pollo en la calle Lu Gia, distrito de Phu Tho ) comentó que el aviso lleva casi medio año publicado. La razón es que la dueña vio a los transportistas trabajando arduamente bajo el sol, así que se le ocurrió la idea de invitarlos a beber agua mientras esperaban. El personal colocó la botella de agua junto a la entrada para que los transportistas pudieran verla y usarla fácilmente. Esta cadena de arroz con pollo tiene 14 sucursales y muchos otros lugares han publicado avisos similares.

Línea de notificación enviada al remitente

FOTO: NVCC

El personal siempre intenta que el repartidor entregue el pedido para llevar al cliente lo antes posible. Mientras esperan, los invitamos a beber agua para minimizar la frustración que se produce en hora punta, cuando el restaurante tiene muchos pedidos. Veo que todos están muy contentos de esperar, sin apurar al personal, confesó la Sra. Quyen.

Hace poco, un aviso en un restaurante que decía "Repartidores, por favor, esperen afuera, no se sienten en la mesa del cliente" provocó un acalorado debate en redes sociales. Mucha gente piensa que si el restaurante tiene pocas mesas pero muchos clientes, el aviso podría haberse redactado con más tacto.

Al hablar sobre este tema, la Sra. Quyen comentó que el personal del restaurante donde trabaja siempre respeta al transportista. Como representante del cliente al comprar comida, quien la entrega directamente, también debe recibir un trato adecuado. Cuando el transportista pasa a almorzar, el restaurante siempre ofrece té helado gratis y les recuerda que deben añadir más arroz y verduras.

"En las horas punta, esperamos que los transportistas comprendan que tendrán que esperar mucho tiempo. El restaurante es bastante pequeño, así que no podemos acomodar mesas para que se sienten, pero hay espacio para estar de pie en el interior. En las horas de poca actividad, todos pueden sentarse cómodamente", dijo la Sra. Quyen.

Conmovido por la comprensión

Muchos transportistas comentaron que lo que les conmovió no fue solo el vaso de agua o la silla, sino el respeto y la comprensión. En un trabajo que suele ser estresante, donde a veces no se les permite entrar a la tienda o tienen que esperar a un lado de la carretera, que los inviten a descansar les hace sentir muy bien.

El restaurante vende muchos platos especializados en pollo.

El Sr. Nguyen Ngoc Hung (29 años), repartidor de una aplicación de reparto de comida, comentó: "Espero que esta imagen se difunda para que todos puedan responder; repartidores como yo nos sentiremos muy felices". Otro repartidor, el Sr. Vi Van Ngoc (24 años), expresó: "Llevo más de dos años conduciendo un vehículo de reparto de comida, conduciendo por la calle todo el día, a veces teniendo que esperar largos ratos, a menudo bajo la lluvia y el calor. Cuando vi este anuncio, de repente me sentí feliz porque me atendieron. Poder sentarme y beber un vaso de agua fresca mientras espero también me anima mucho".

Esa historia aparentemente común y corriente también evoca imágenes del amor humano en la ciudad: teteras heladas gratis en la calle, comidas gratis, cortes de pelo gratis... Aunque pequeñas, todas contribuyen a difundir el mensaje de solidaridad y amabilidad, haciendo la ciudad más encantadora. El pequeño anuncio en la tienda de arroz con pollo no solo es para los repartidores, sino también un amable recordatorio para muchas otras personas.

Fuente: https://thanhnien.vn/am-ap-dong-thong-bao-o-quan-com-gui-cac-shipper-18525091722474692.htm