La farmacia An Khang implementa simultáneamente numerosas soluciones para aumentar la transparencia y ayudar a los clientes a buscar información sobre los productos adquiridos, integrando completamente los canales directos y en línea.
En consecuencia, An Khang comenzó a mostrar directamente el origen de los medicamentos en la factura de venta, claramente indicado bajo el nombre de cada producto. La factura también incluía instrucciones para consultar información farmacéutica en el portal electrónico del Departamento de Administración de Medicamentos del Ministerio de Salud .
El sistema también integra una función de búsqueda en el sitio web nhathuocankhang.com, que permite a los usuarios buscar y recibir resultados directamente en la plataforma de An Khang.
Con solo ingresar el nombre del medicamento, los síntomas que se buscarán o usar la función de tomar una foto directa del empaque o la factura del producto, los clientes pueden verificar la información del medicamento, que se recupera y actualiza continuamente del Departamento de Administración de Medicamentos, como los ingredientes activos, el contenido, la licencia de circulación... hasta la declaración del producto (para productos no farmacológicos), el certificado de seguridad alimentaria de la instalación declarante, información detallada sobre la unidad responsable (fabricación, distribución), indicadores de calidad e imágenes de etiquetas de productos genuinos...
Los clientes pueden verificar rápidamente la información del producto anunciada por el Ministerio de Salud por su cuenta en el sitio web de la farmacia An Khang.
La integración de información de origen en las facturas y un sistema de búsqueda en profundidad en el sitio web demuestra los esfuerzos de An Khang por garantizar que todos los productos entregados a los consumidores tengan información clara y precisa, lo que ayuda a los clientes a sentirse seguros al elegirlos y usarlos.
Las soluciones no solo ahorran tiempo, sino que también reducen las barreras tecnológicas para las personas mayores o con poco acceso a plataformas especializadas de búsqueda. Especialmente en el contexto de los numerosos casos de medicamentos falsificados y alimentos funcionales de baja calidad que se están revelando, las acciones de An Khang actúan como un escudo sólido que ayuda a los clientes a evitar el riesgo de usar productos de baja calidad.
En lugar de buscar en muchas fuentes diferentes, los compradores de An Khang ahora pueden verificar información sobre el origen y la calidad de los productos de una manera sencilla.
El Sr. Doan Van Hieu Em, director ejecutivo de Farmacia An Khang, afirmó: «An Khang se ha propuesto convertirse en una cadena de farmacias de calidad, priorizando la salud de sus clientes. La implementación del sistema de consulta del origen de los productos demuestra este compromiso. En un mercado farmacéutico que enfrenta numerosos desafíos en cuanto a transparencia y calidad, creemos que los usuarios tienen derecho a acceder a información precisa y clara sobre los productos que utilizan. Esto no solo representa un avance estratégico para An Khang, sino también un esfuerzo para contribuir a la estandarización del mercado farmacéutico vietnamita».
Durante su funcionamiento, un representante de An Khang afirmó que la unidad ha mejorado continuamente la transparencia en todas sus actividades comerciales. Las farmacias del sistema no se lucran con la venta de medicamentos sin receta que reducen la dosis para síntomas comunes como resfriados, tos, rinorrea, etc., sino que compran la cantidad que se paga y divulgan públicamente los precios detallados de cada pastilla. Al mismo tiempo, todas las consultas sobre medicamentos son transparentes en cuanto a información básica como usos, ingredientes, etc., lo que ayuda a las personas con enfermedades subyacentes o que utilizan diversos tipos de medicamentos para minimizar el riesgo de alergias o interacciones medicamentosas no deseadas.
Además, el equipo de farmacéuticos de An Khang está listo para asesorar y responder cualquier pregunta sobre el uso de medicamentos, equipos médicos y estilos de vida saludables, independientemente de si los clientes compran o no. Esto también demuestra el compromiso de An Khang de brindar una experiencia de compra confiable y cómoda para todos.
La rápida y drástica implementación del sistema de búsqueda de An Khang reafirma su compromiso con la transparencia y la postura de no a los productos falsificados y adulterados en la industria farmacéutica.
Con pasos decididos y responsables, An Khang se consolida no solo como un minorista farmacéutico de renombre, sino también como un acompañante en la experiencia del consumidor en el cuidado de la salud. Esta transparencia no solo brinda mayor seguridad a los clientes al usar el producto, sino que también establece un nuevo estándar para el mercado farmacéutico, donde la confianza y la salud de los consumidores son prioritarias.
Fuente: https://dantri.com.vn/suc-khoe/an-khang-trien-khai-he-thong-tra-cuu-du-lieu-thuoc-tren-website-20250513113535445.htm
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