Emisión del conjunto de criterios para la cultura y el turismo de Da Nang

(A Quoc) - El conjunto de criterios guía el comportamiento, las actitudes y los modales civilizados y culturales en las actividades turísticas en la ciudad de Da Nang, ayudando a organizar mejor las actividades turísticas en la ciudad desde ambos lados: agencias, organizaciones, individuos en el destino y turistas a la ciudad de Da Nang.

El Comité Popular de la ciudad de Da Nang acaba de decidir emitir el Conjunto de criterios de turismo cultural de Da Nang; el nombre del medio es Conjunto de criterios Da Nang SMILE (Conjunto de criterios).

En consecuencia, el Departamento de Turismo es el organismo focal para difundir ampliamente el conjunto de criterios entre agencias, organizaciones, individuos y turistas nacionales e internacionales en la ciudad.

El propósito del Conjunto de Criterios es guiar el comportamiento, la actitud y el comportamiento civilizado y cultural en las actividades turísticas en la ciudad de Da Nang, ayudando a organizar mejor las actividades turísticas en la ciudad desde ambos lados: agencias, organizaciones, individuos en el destino y turistas que llegan a la ciudad de Da Nang;

Promover y mantener la implementación regular de un comportamiento, modales y actitudes educadas y amigables entre los residentes, la comunidad empresarial, los funcionarios públicos, los empleados de agencias, organizaciones e individuos que operan en el sector turístico y las industrias relacionadas. Construir y mantener la imagen de una ciudad turística verde, limpia, bella, civilizada, hospitalaria, segura y con un desarrollo sostenible, con identidad propia, creando un atractivo distintivo para el destino mediante hábitos y comportamientos positivos en las actividades diarias.

Difundir y orientar a los turistas sobre criterios básicos de comportamiento cultural en los destinos y recomendar comportamientos inadecuados, con el objetivo de mejorar la relación entre los turistas y el destino de Da Nang.

Los turistas se divierten en la zona turística de Ba Na Hills.

En concreto, el conjunto de criterios se aplica a dos grupos de sujetos: Grupo de agencias, organizaciones e individuos en el destino (incluidas: organizaciones, individuos que hacen negocios en el sector turístico en la ciudad de Da Nang; agencias de gestión estatal de turismo en la ciudad, establecimientos de formación turística, residentes de la ciudad), Grupo de turistas nacionales e internacionales a la ciudad de Da Nang.

5 criterios culturales para grupos de agencias, organizaciones e individuos en el destino

En cuanto a la cultura vial, orientar a los turistas sobre el uso de los servicios, equipos de rescate y rutas de escape en los vehículos al circular. Difundir y orientar a los turistas para que cumplan con las leyes vietnamitas al circular. Orientar y ayudar a los usuarios del tráfico, especialmente a personas con discapacidad, personas mayores, niños y mujeres. Dar prioridad a los peatones y personas con discapacidad al cruzar la calle.

En cuanto a los criterios culturales y de comportamiento: Promover el patriotismo, las buenas tradiciones de la nación y ser conscientes de la protección de la seguridad y la soberanía nacionales. Mantener la vigilancia y detectar comportamientos que puedan perjudicar la seguridad y la soberanía nacionales, el orden y la seguridad social. Recibir a los huéspedes con una sonrisa amable, diciendo con frecuencia "Hola", "Gracias" y "Lo siento". Comportarse con sinceridad, corrección y respeto. No levantar la voz ni discutir con los huéspedes. Ayudar, guiar y apoyar con entusiasmo a los huéspedes. No solicitar, acechar ni discriminar a los huéspedes. Mantener el orden y no tener comportamientos incívicos en lugares públicos. Formar una fila ordenada al utilizar los servicios o participar en actividades en lugares públicos. No tirar basura, escupir ni defecar indiscriminadamente; no fumar en lugares no autorizados.

En cuanto a los criterios de cultura empresarial, aplicables a las organizaciones y personas que operan servicios turísticos en la ciudad: garantizar condiciones legales plenas en el negocio de productos y servicios turísticos. Publicar y vender productos y servicios al precio justo. Dar a conocer políticas comerciales claras y transparentes a los clientes. Competir de manera justa. Brindar asesoramiento honesto y completo sobre productos y servicios. Ofrecer bienes y servicios en la cantidad y calidad correctas según lo anunciado, comprometiéndose a los acuerdos con los clientes. Construir una reputación y una marca comercial sostenible. No proporcionar productos y servicios de mala calidad, de origen desconocido, productos falsificados, productos falsificados, productos que violen los derechos de propiedad intelectual. No lucrarse ilegalmente a costa de los turistas. No aumentar los precios ni obligar a los turistas a pagar más. Fomentar la innovación y la creatividad en los productos turísticos. No organizar la explotación turística en lugares inseguros.

En cuanto a los criterios de cultura de servicio: Los uniformes del personal son educados, pulcros, apropiados y con personalidad. Mantenga siempre un estilo y una actitud de servicio profesionales. Sea receptivo, escuche los comentarios y atienda a los clientes con sinceridad. Reciba y gestione con prontitud los comentarios de los clientes. Aprenda y mejore periódicamente sus habilidades, procesos y experiencia profesional en atención al cliente.

En cuanto a los criterios de la cultura de protección ambiental: Implementar estrictamente las regulaciones sobre protección ambiental y explotación de destinos turísticos. Mantener la higiene general y un entorno verde, limpio y atractivo en atracciones turísticas, lugares públicos e instalaciones de servicios turísticos. Evitar el vertido indiscriminado de residuos y proteger el entorno paisajístico y ecológico de bosques, ríos, lagos e islas. Utilizar materias primas y materiales respetuosos con el medio ambiente o de producción local. Fomentar el desarrollo turístico sostenible. Evitar la explotación, el uso y el consumo de animales y plantas silvestres.

Los turistas visitan y se divierten en la calle peatonal Bach Dang a lo largo del río Han - Da Nang.

5 criterios culturales para los turistas que visitan y se alojan en la ciudad de Da Nang

En cuanto a los criterios de cultura vial: Cumpla voluntariamente con las leyes de tránsito. No infrinja ni colabore en la infracción de las leyes de tránsito ni de seguridad. Al conducir un vehículo, debe tener una licencia de conducir válida para el tipo de vehículo en Vietnam. Cruce la calle en el lugar correcto. Observe y cumpla las normas, señales e instrucciones de seguridad vial.

En cuanto a los criterios culturales y de comportamiento: Respetar la cultura y comportarse cortésmente con la comunidad local. Comportarse de forma respetuosa en internet. Usar ropa educada y discreta al visitar reliquias históricas y culturales, así como lugares espirituales. Mantener el orden y evitar comportamientos incívicos en lugares públicos. Formar una fila ordenada al usar servicios o participar en actividades en lugares públicos. No tirar basura, escupir ni defecar indiscriminadamente; no fumar en lugares no autorizados. Llevar solo la comida y bebida necesarias.

En cuanto a los criterios de una cultura respetuosa de las leyes: Cumplir con las leyes y regulaciones del destino. Ser consciente de la protección de la seguridad y la soberanía nacionales. Cumplir con las regulaciones en las zonas de ocio y las normas sobre el horario de baño. Respetar la privacidad de los demás; no filmar ni tomar fotos sin permiso. No colaborar en la compraventa de productos falsificados, productos falsificados, productos prohibidos o que violen los derechos de propiedad intelectual. No utilizar ni consumir animales y plantas silvestres raros y valiosos.

En cuanto a los criterios culturales que impulsan el desarrollo económico local: Apoyar los productos locales. Apoyar a las empresas responsables con el medio ambiente y la sociedad. Fomentar las visitas a pueblos artesanales tradicionales, zonas de turismo comunitario, la ecología y la agricultura rural.

En cuanto a los criterios de la cultura de protección ambiental: Turismo responsable. Mantener la higiene pública en espacios públicos, ahorrar energía, proteger el medio ambiente y los ecosistemas, así como las obras culturales, la arquitectura y el paisaje. Desechar la basura en el lugar correcto. Limitar el uso de productos de plástico desechables. No dejar restos de comida en espacios públicos. Fomentar el uso del transporte público, la bicicleta y caminar. Contribuir a recordar comportamientos incívicos en la protección del medio ambiente.../.

Fuente: https://toquoc.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-20241205153747954.htm