El programa de alfabetización para adultos llega a todos los barrios.

HANÓI - El distrito de Tuong Mai ha desplegado numerosos puntos de formación móviles para ayudar a los residentes a acceder a los servicios públicos en línea y a las plataformas digitales esenciales.

El 31 de mayo, el Comité Popular del distrito de Tuong Mai (ciudad de Hanói) colaboró ​​con Mobifone Hanoi para organizar una conferencia de capacitación en habilidades digitales para equipos comunitarios de transformación digital, y simultáneamente desplegó "Centros Móviles de Educación Digital" en muchas zonas residenciales dentro del distrito.

La Sra. Nguyen Thi Mai Lan, jefa del Departamento de Cultura y Asuntos Sociales del distrito de Tuong Mai, interviene en la conferencia. Foto: Mai Dan.

El programa se centra en guiar a las personas para que instalen y utilicen aplicaciones digitales como iHanoi, VNeID, servicios públicos en línea y utilidades que permiten buscar trámites administrativos directamente en sus teléfonos inteligentes.

Muchos de los ejercicios prácticos están diseñados para ser sencillos e intuitivos, lo que los hace fácilmente accesibles y utilizables por el público en general, especialmente por las personas mayores.

Se guía a los ciudadanos paso a paso sobre cómo iniciar sesión en el Portal Nacional de Servicios Públicos, enviar solicitudes en línea, realizar un seguimiento del progreso del procesamiento de las solicitudes y utilizar las funciones de inteligencia artificial (IA) en la aplicación iHanoi.

Numerosos residentes participaron en el punto de capacitación móvil ubicado en las zonas residenciales n.° 13, 18 y 20 (calle Hoang Van Thu), en el barrio de Tuong Mai. Foto: Mai Dan.

Durante su intervención en la conferencia, la Sra. Nguyen Thi Mai Lan, jefa del Departamento de Cultura y Asuntos Sociales del distrito de Tuong Mai, afirmó que la transformación digital ya no es una tendencia, sino que se ha convertido en un requisito esencial para la gestión, la administración y el servicio a la ciudadanía.

"Los equipos de transformación digital basados ​​en la comunidad desempeñan un papel fundamental, ya que apoyan directamente a las personas para que accedan y utilicen las plataformas y los servicios digitales desde la base", destacó la Sra. Mai Lan.

Según ella, en los últimos tiempos, el distrito de Tuong Mai ha puesto en marcha muchas actividades prácticas, como diversas formas de propaganda, la impartición de formación en habilidades tecnológicas a los miembros de los equipos comunitarios de tecnología digital , el apoyo a las personas para llevar a cabo trámites administrativos en línea y el acceso a servicios digitales en la vida diaria.

Sin embargo, la transformación digital a nivel comunitario aún enfrenta muchas dificultades, ya que un segmento de la población no está familiarizado con la tecnología, tiene habilidades digitales limitadas y todavía alberga reservas sobre los procedimientos en línea.

Funcionarios del Departamento de Cultura y Asuntos Sociales del distrito de Tuong Mai orientan directamente a los residentes sobre el uso de los servicios públicos en línea. Foto: Mai Dan.

En el punto de capacitación móvil para las zonas residenciales n.° 13, 18 y 20 (calle Hoang Van Thu), en el barrio de Tuong Mai, el secretario del Partido, Vu Quang Hieu, afirmó que el modelo de "Educación Digital para el Pueblo" está ayudando a muchas personas a cambiar sus hábitos al realizar trámites administrativos.

"Anteriormente, muchas personas tenían que acudir en persona para informarse sobre los trámites, pero tras recibir orientación, muchas personas mayores ahora saben cómo obtener un número en línea, consultar sus registros y utilizar la aplicación iHanoi directamente en sus teléfonos", compartió el Sr. Hieu.

Durante la sesión de capacitación, la Sra. Tran Thu Ha, residente de la antigua zona residencial Hoang Van Thu número 14 (barrio de Tuong Mai), dijo que solía ser bastante reacia a usar su teléfono para trámites administrativos porque tenía miedo de cometer errores.

"Gracias a la guía paso a paso del personal, ahora sé cómo iniciar sesión en iHanoi y consultar mis registros. Las instrucciones eran fáciles de entender, así que incluso una persona mayor como yo pudo seguirlas", dijo la Sra. Ha.

La Sra. Tran Thu Ha, residente del antiguo barrio residencial Hoang Van Thu n.° 14 (distrito de Tuong Mai), participó en la sesión de capacitación. Foto: Mai Dan.

Mientras tanto, el Sr. Dinh The Hung, del grupo residencial 15, anteriormente Hoang Van Thu (barrio Tuong Mai), comentó que recibir orientación sobre cómo usar los servicios públicos en línea le ha ahorrado mucho tiempo de viaje. “Antes, a menudo tenía que pedir permiso en el trabajo para ir a hacer trámites en persona. Ahora puedo obtener un número en línea y hacer el seguimiento de mi solicitud desde mi teléfono, lo cual es mucho más conveniente”, dijo el Sr. Hung.

Según el jefe del Departamento de Cultura y Asuntos Sociales del distrito de Tuong Mai, en los próximos meses, la localidad seguirá manteniendo puntos de formación móviles, promoviendo la difusión de información sobre la transformación digital y fomentando el papel de los equipos comunitarios de transformación digital para acercar la tecnología digital a la población.

Aquí tenéis algunas fotos de la sesión de entrenamiento:

La Unión Juvenil del barrio de Tuong Mai brindó su apoyo al Sr. Vu Quang Hieu, secretario de la sección del partido del grupo residencial n.° 13, 18 y 20 (calle Hoang Van Thu), en el barrio de Tuong Mai. Foto: Mai Dan.

Personal de Mobifone presta asistencia a los asistentes a la conferencia de formación. Foto: Mai Dan.

Representantes del Departamento de Cultura y Asuntos Sociales del distrito de Tuong Mai, el equipo comunitario de transformación digital, la unión juvenil y personal de Mobifone brindaron asistencia a los residentes en el punto de servicio móvil ubicado en la antigua sede del Comité Popular del distrito de Giap Bat. Foto: Lan Chi.

Fuente: https://nongnghiepmoitruong.vn/binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-to-dan-pho-d814065.html