Desde el despliegue de servicios públicos en línea y el apoyo a los ciudadanos en el uso de tarjetas de identidad nacionales con chip y pagos sin efectivo, hasta la orientación a los agricultores en la aplicación de la tecnología en la producción y el consumo agrícola, la transformación digital ha generado muchos cambios positivos en las regiones fronterizas.
"Allanando el camino" hacia un gobierno más cercano al pueblo.
Tras la fusión, Tay Ninh cuenta con 19 comunas ubicadas en zonas fronterizas. A pesar de las difíciles condiciones socioeconómicas , las autoridades locales han invertido en infraestructura para impulsar la transformación digital, incluyendo acceso a internet, cobertura de red móvil y centros de servicios administrativos públicos. Las plataformas digitales que facilitan la vida de las personas se están mejorando continuamente, creando condiciones favorables para que accedan a servicios modernos.
En la comuna de Long Thuan, la aplicación de la tecnología de la información en la resolución de trámites administrativos ha dado excelentes resultados. El centro de servicios digitalizado de "ventanilla única" permite a los ciudadanos presentar solicitudes, buscar información y obtener resultados en línea con rapidez, reduciendo la necesidad de realizar múltiples desplazamientos. Muchos trámites se gestionan mediante el modelo "cuatro en uno", que incluye la recepción, evaluación, aprobación y entrega de resultados, todo ello en el mismo centro de servicios administrativos públicos.
Según Tran Thi Tanh , vicepresidenta del Comité Popular de la comuna de Long Thuan, la localidad no solo ha invertido en más maquinaria y equipos para impulsar la transformación digital, sino que también ha aplicado inteligencia artificial para facilitar los trámites administrativos. Como resultado, se ha agilizado la tramitación de solicitudes, ha aumentado la transparencia y ha mejorado la satisfacción de los ciudadanos.
Al igual que Long Thuan, la comuna de Phuoc Chi también está implementando una transformación digital integral en la administración pública. En el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna, los funcionarios y empleados públicos cuentan con computadoras totalmente equipadas con conexión a internet y reciben capacitación periódica en habilidades de tecnología de la información para ayudar a los ciudadanos a desenvolverse en el entorno digital.
Según Le Vu Phuong , subdirector del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Phuoc Chi, al principio la gente no estaba familiarizada con el acceso a los servicios públicos en línea. Sin embargo, gracias a las campañas de información y al apoyo de las organizaciones de masas, la gente se fue acostumbrando gradualmente a presentar solicitudes en línea y a recibir los resultados según el calendario de citas, lo que redujo la necesidad de desplazarse con frecuencia.
El Sr. Nguyen Tan Phong (residente de la comuna de Phuoc Chi), quien ha experimentado directamente el modelo administrativo digital, comentó que operar a través del Portal de Servicios Públicos actual es bastante conveniente. Si los usuarios encuentran dificultades, reciben orientación atenta de los funcionarios locales, lo que facilita la realización de trámites.
Más allá de la reforma de los procedimientos administrativos, la transformación digital también ha permitido a las personas en zonas fronterizas acceder con mayor rapidez a la atención médica, la educación, el comercio electrónico y la información sobre producción agrícola . Muchos hogares han aprendido a utilizar la tecnología para promocionar y vender productos agrícolas, aumentando gradualmente sus ingresos y mejorando su nivel de vida.
La "alfabetización digital para las masas" se está extendiendo a todos los hogares.
Uno de los aspectos más destacados del proceso de transformación digital en las comunas fronterizas de Tay Ninh es el "Movimiento de Alfabetización Digital para la Población". Esta iniciativa se considera una solución práctica para mejorar las competencias digitales de la población, especialmente de las personas mayores, los agricultores y los habitantes de zonas remotas.
En la comuna de Long Chu, se han creado 12 equipos comunitarios de tecnología digital con 377 miembros, entre los que se incluyen jefes de aldea, organizaciones comunitarias y personas con conocimientos en tecnología de la información. Estos equipos desempeñan un papel fundamental al guiar a la población en la instalación y el uso de aplicaciones que facilitan su vida diaria, como el VNeID, los servicios públicos en línea, los pagos electrónicos y los registros médicos electrónicos.
Según Nguyen Van Phuoc , jefe del Departamento de Cultura y Asuntos Sociales de la comuna de Long Chu, los equipos comunitarios de tecnología digital tienen asignadas tareas específicas para ayudar directamente a las personas a acceder a la tecnología digital. De esta manera, les ayudan gradualmente a adaptarse al entorno digital y a mejorar su capacidad para aplicar la tecnología en su vida diaria.
Cabe destacar que muchos equipos de tecnología digital comunitarios no solo organizan sesiones de capacitación centralizadas, sino que también acuden directamente a los hogares para ayudar con la instalación de aplicaciones y guiar a los usuarios en el funcionamiento de sus teléfonos inteligentes.
El Sr. Lai Ngoc Loi, secretario del partido y jefe de la aldea de Long Thanh, en la comuna de Long Chu, afirmó que los miembros del equipo suelen aprovechar sus días libres para visitar cada hogar y ayudar a instalar el VNeID, además de orientar a los residentes sobre el uso de aplicaciones para transacciones electrónicas. Hasta la fecha, entre el 80 % y el 90 % de los hogares de la aldea han recibido apoyo para la instalación de aplicaciones digitales básicas.
En la comuna de Phuoc Chi, el "Movimiento de Educación Popular" se está implementando con fuerza y de diversas maneras. Se brinda orientación a la población directamente en centros culturales, zonas residenciales o mediante sesiones de propaganda móvil que llegan a los hogares. Se enseñan habilidades básicas como la búsqueda de información, el uso seguro de las redes sociales, los pagos sin efectivo y el acceso a aplicaciones para la producción agrícola, de forma sencilla y adaptada a cada grupo objetivo.
Según Bui Thanh Tam , subdirector del Departamento de Cultura y Asuntos Sociales de la comuna de Phuoc Chi, en los próximos meses la localidad seguirá mejorando la calidad de las actividades de los grupos comunitarios de tecnología digital; integrará el contenido de "Alfabetización digital para las masas" en las reuniones de las secciones del partido, las reuniones de los grupos residenciales y el movimiento para construir familias cultas, con el fin de difundir ampliamente el espíritu de la transformación digital en la comunidad.
A partir de estos resultados iniciales, queda claro que la transformación digital ya no es un concepto lejano en las comunas fronterizas de la provincia de Tay Ninh, sino que se hace cada vez más presente en la vida de sus habitantes. Se está invirtiendo de forma integral en infraestructura digital, las competencias digitales mejoran gradualmente y muchos servicios esenciales se prestan electrónicamente, lo que contribuye a reducir la brecha entre las zonas fronterizas y las urbanas.
La transformación digital no solo impulsa el desarrollo socioeconómico, sino que también contribuye a mejorar la eficiencia de la administración estatal y a mantener la defensa y la seguridad nacionales en las zonas fronterizas. Gracias a estos cambios positivos, la región fronteriza de Tay Ninh se está equiparando gradualmente al desarrollo general de la provincia, lo que abre numerosas oportunidades para un desarrollo rápido y sostenible en el futuro.
Fuente: https://baotayninh.vn/vung-bien-chuyen-minh-trong-ky-nguyen-so-148083.html
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