- Transformación digital: un cambio de mentalidad
- La Oficina del Comité Provincial del Partido de Ca Mau está mejorando la calidad de sus servicios de asesoramiento y logrando avances significativos en la transformación digital.
- Aspiración a contribuir en la era de la transformación digital.
Se identifica el año 2025 como un año clave en el proceso de reforma. Ca Mau está implementando de manera coordinada numerosas políticas fundamentales, entre las que destacan la consolidación del sistema de información de procedimientos administrativos con el Portal Nacional de la Función Pública y la reorganización del gobierno local en un modelo de dos niveles más ágil, eficaz y eficiente. Esta reestructuración no solo busca reducir el número de unidades administrativas, sino, aún más importante, clarificar la autoridad y la responsabilidad, creando así las condiciones para que los servicios públicos estén más cerca de la ciudadanía.
Sobre esta base, la red de prestación de servicios públicos se organiza de manera uniforme desde el nivel provincial hasta el nivel local, garantizando la participación del 100 % de las unidades administrativas comunales en el funcionamiento del sistema. La competencia para gestionar los trámites administrativos está claramente definida: el nivel provincial se centra en los trámites especializados y complejos; el nivel comunal gestiona directamente cientos de trámites esenciales relacionados con la vida cotidiana de los ciudadanos. Este enfoque reduce la presión sobre los niveles superiores y acorta los tiempos de tramitación a nivel local.
Los ciudadanos realizan trámites administrativos en el Centro Provincial de Servicios Administrativos Públicos de Ca Mau; las solicitudes se reciben y procesan en un entorno digital.
En el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Comuna de Dat Moi, la transformación digital ha impactado directamente los métodos de trabajo diarios de funcionarios y ciudadanos. El Sr. Nguyen Quang Vinh, funcionario del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Comuna de Dat Moi, comentó: "La digitalización de documentos y la tramitación de procedimientos en el sistema electrónico han simplificado y agilizado los trámites. Los ciudadanos pueden presentar documentos en línea y hacer un seguimiento del progreso directamente en el sistema; los funcionarios también pueden consultar y comparar información fácilmente, lo que reduce los errores y las demoras en comparación con antes".
La promoción de la digitalización y el aprovechamiento de los datos se ha identificado como uno de los factores clave que impulsan esta transformación. Para finales de 2025, la tasa de digitalización de registros y la resolución de trámites administrativos en toda la provincia superarán el 91 %, alcanzando casi el 100 % a nivel comunal. La digitalización no solo sustituye los registros en papel por datos electrónicos, sino que también contribuye a estandarizar los procesos, aumentar la transparencia y mejorar la rendición de cuentas de los organismos administrativos.
Los funcionarios del Centro de Servicios Administrativos Públicos a nivel comunal orientan a los ciudadanos en la presentación de solicitudes en línea.
El Sr. Pham Thong Nhat, Subdirector del Departamento de Ciencia y Tecnología de la provincia de Ca Mau, declaró: «La transformación digital se concibe como un proceso a largo plazo, que se mide por la eficacia en la prestación de servicios a la ciudadanía y a las empresas. La provincia se centra en la inversión en infraestructura digital, plataformas compartidas y datos, prestando también atención a la mejora de las capacidades de los funcionarios y empleados públicos, especialmente a nivel local. Cuando el sistema funcione de forma estable, la ciudadanía podrá apreciar claramente los beneficios a través de procedimientos más rápidos y transparentes».
Junto con la digitalización, se han implementado ampliamente servicios públicos en línea integrales. El 100 % de los trámites administrativos elegibles se realizan en línea; la tasa de procesamiento de solicitudes en línea alcanzó casi el 89 %, superando el objetivo establecido; y la tasa de pagos en línea llegó a casi el 99 %. Estas cifras demuestran un cambio claro en los hábitos de las personas con respecto al acceso a los servicios públicos, pasando de la reticencia inicial al uso proactivo de las plataformas digitales.
Los datos demográficos siguen siendo la base fundamental del gobierno digital. La provincia ha emitido más de 1,75 millones de tarjetas de identidad ciudadana, activado más de 1,67 millones de cuentas de identificación electrónica de nivel 2 y completado la digitalización al 100 % de los datos del registro civil. Las bases de datos sobre educación , impuestos, seguros y empresas se están conectando y compartiendo gradualmente, lo que facilita la implementación del Proyecto 06 y la interconexión de los servicios públicos.
Gracias a los logros alcanzados en 2025, Ca Mau tiene la oportunidad de continuar su avance en la siguiente fase. Las bases institucionales, tecnológicas y de datos se han consolidado de forma relativamente simultánea, creando las condiciones necesarias para que la provincia avance hacia la construcción de un gobierno verdaderamente digital, con la satisfacción ciudadana como eje central e impulsor del desarrollo.
Nguyen Dao - Chi Thuc
Fuente: https://baocamau.vn/ca-mau-but-pha-trong-chuyen-doi-so-a125377.html
![[Foto] Tran Cam Tu, miembro del Comité Permanente del Comité Central del Partido, trabajando con el Comité Central de Inspección.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/28/1779969579668_ndo_br_bnd-2495-jpg.webp)
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