El "papelera emocional" no tiene botón de apagado.
Minh Ha, de 27 años, es diseñadora gráfica. En la oficina, Ha es conocida por ser cálida, amable y una excelente oyente. Su escritorio es siempre el lugar al que acuden sus compañeros cuando tienen alguna queja. Desde la contadora que discute con su esposo, hasta la empleada de recursos humanos de la Generación Z molesta tras ser regañada por el jefe, pasando por los chismes sobre las intrigas de la oficina, todo se desahoga con Ha.
A media tarde, cuando todos los demás en la oficina ya habían salido a comer, Ha seguía sentada escuchando a Lan, su compañera, quejarse entre lágrimas de la sobrecarga de trabajo que le imponía su jefe. Como sentía mucha pena por su amiga, Ha no solo la consoló, sino que también le dijo: "Vale, si estás cansada, descansa. Dame parte del trabajo de diseño de esta tarde, yo lo terminaré". Como resultado, Ha tuvo que asumir trabajo extra y quedarse despierta hasta las dos de la madrugada para terminar la presentación de Lan, mientras que Lan ya se había acostado temprano.
Esta empatía desbordante fue agotando gradualmente la energía de Ha. Siempre entraba a la oficina con el corazón apesadumbrado, cargando inconscientemente con la energía negativa de todo el equipo. La situación llegó a su punto álgido cuando un proyecto conjunto tuvo problemas; aunque la culpa recaía enteramente en otros miembros del departamento de operaciones, Ha se culpaba a sí misma, atormentándose al pensar que su falta de apoyo era la razón por la que todo el equipo había sido reprendido. Ha perdió peso, sufría de insomnio crónico y vivía con ansiedad constante. No se daba cuenta de que convertirse en un "vertedero emocional" incondicional no ayudaba a sus compañeros a mejorar, sino que solo fomentaba su dependencia y, en última instancia, destruía su propia salud.
El gerente carga con el peso del mundo sobre sus hombros.
A sus 36 años, Thuy Minh es la jefa de administración de una gran corporación. Gracias a su alta inteligencia emocional, la Sra. Minh siempre dirige su departamento con empatía. Se preocupa por el estrés de sus empleados, teme que puedan sentirse heridos y se esfuerza constantemente por crear un ambiente libre de conflictos.
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La empatía tóxica de la Sra. Minh se hace más evidente en cómo maneja las faltas de personal. Un empleado subordinado llegaba tarde constantemente, entregaba los informes con retraso y era indisciplinado. Cuando lo llamó a su oficina para reprenderlo, si el empleado se emocionaba hasta las lágrimas y relataba sus difíciles circunstancias —una madre enferma, un niño pequeño—, la Sra. Minh inmediatamente sentía lástima por él. Se ponía en su lugar, sintiendo su dolor tan profundamente que era incapaz de pronunciar una reprimenda severa.
En lugar de aplicar la disciplina estrictamente según las normas, la Sra. Minh optó por... hacerlo por ellos. Cada vez que un empleado entregaba un informe tarde, la Sra. Minh recopilaba los datos discretamente, corrigiendo cada error ortográfico para asegurarse de que se presentara a tiempo a la Junta Directiva, por temor a que al empleado le descontaran el sueldo o perdiera su bono del Tet. Se decía a sí misma: "Voy a esforzarme un poco más para ayudarlos a superar este difícil período".
Esa protección ciega duró un año entero. La empleada se volvió cada vez más perezosa, dando por sentadas las responsabilidades de su jefa. Otros empleados excelentes del departamento comenzaron a resentirse, sintiendo que era injusto que ellos trabajaran duro mientras los menos capaces recibían un trato preferencial. El departamento administrativo cayó en el estancamiento y la desunión interna. La Sra. Minh cayó en una trampa que ella misma había creado: estaba agotada de hacer el trabajo de su subordinada y se sentía impotente porque la Junta Directiva subestimaba sus habilidades de gestión. Había confundido la empatía y la comprensión con privar a los demás de su responsabilidad de crecimiento.
3 consejos para evitar tender tus propias trampas.
En definitiva, el lugar de trabajo es un espacio basado en la equidad, el rendimiento y la responsabilidad personal. Para evitar que la amabilidad se convierta en una carga tóxica, cada persona necesita aprender a establecer límites para protegerse.
Aprende a "comprender, pero no a tomar el control" : Cuando tus compañeros tengan dificultades, puedes escucharlos, ofrecerles consejos o brindarles apoyo. Pero bajo ningún concepto asumas la responsabilidad de corregir sus errores. Cada persona debe afrontar y resolver sus propios problemas.
Desarrolla filtros emocionales: comprende que las emociones negativas de los demás son su propia carga; no tienes la obligación de cargar con ellas. Cuando sientas que la conversación empieza a degenerar en quejas tóxicas, rechaza amablemente: "Lamento tu situación, pero ahora mismo necesito concentrarme en cumplir con esta fecha límite".
Prioriza tu propio vaso de energía: No se puede verter agua de un recipiente vacío. Antes de poder comprender y apoyar a los demás, debes asegurarte de estar estable tanto física como mentalmente.
Fuente: https://phunuvietnam.vn/cai-bay-thau-cam-doc-hai-chon-cong-so-238260602205932778.htm
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