CFPB demanda a Comerica Bank

La Oficina de Protección Financiera del Consumidor de Estados Unidos (CFPB) acusó el 6 de diciembre a Comerica Bank (USA) de maltratar e ignorar a clientes vulnerables que reciben subsidios federales.

Logotipo de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor de Estados Unidos (CFPB)

Los proveedores de Comerica desconectaron intencionalmente más de 24 millones de llamadas de clientes antes de que pudieran conectarse con representantes del banco, informó Reuters, citando una declaración de la CFPB. “Al desconectar intencionalmente millones de llamadas y cobrar ilegalmente tarifas por spam, Comerica aumentó sus ganancias a expensas de los estadounidenses que viven con ingresos fijos”, dijo el director de CFPB, Rohit Chopra.

Comerica también fue acusada de imponer condiciones de servicio ilegales a los consumidores que querían dejar de pagar y de no investigar problemas ilegales en sus cuentas.

Por su parte, Comerica Bank dijo: "A pesar de los esfuerzos de la compañía por proporcionar un contexto importante, la CFPB ha ignorado constantemente nuestros argumentos y documentación".

Fuente: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm