La CFPB demanda al Comerica Bank

El 6 de diciembre, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor de Estados Unidos (CFPB) acusó a Comerica Bank de maltrato y desprecio por los clientes vulnerables que reciben asistencia federal.

Logotipo de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor de EE. UU. (CFPB)

Según Reuters, citando un comunicado de la CFPB, los proveedores de Comerica desconectaron deliberadamente más de 24 millones de llamadas de clientes antes de que pudieran contactar con representantes del banco. El director de la CFPB, Rohit Chopra, declaró: «Al desconectar deliberadamente millones de llamadas y cobrar cargos ilegales por llamadas no deseadas, Comerica aumentó sus ganancias netas al retirar beneficios a los estadounidenses que viven con ingresos fijos».

Comerica también está acusada de imponer condiciones de servicio ilegales a los consumidores que desean detener los pagos y de no investigar cuestiones relacionadas con cuentas ilícitas.

Por su parte, Comerica Bank afirmó: "A pesar de nuestros esfuerzos por proporcionar un contexto crucial, la CFPB ha ignorado constantemente nuestros argumentos y documentación".

Fuente: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm