Impulsando el desarrollo del turismo MICE en Hanói

Baoquocte.vn. Con un gran potencial para el desarrollo del turismo MICE, Hanói necesita renovarse para este tipo de turismo.

Hanói tiene un gran potencial para desarrollar el turismo MICE. (Fuente: VGP)

Gran potencial para el desarrollo del turismo MICE

El turismo combinado con la organización de conferencias, seminarios, eventos y exposiciones (MICE) se considera una línea de productos altamente rentable y también es una tendencia que muchos países del mundo se están enfocando en desarrollar, incluido Vietnam.

El turismo MICE presenta un crecimiento más rápido que otros tipos de turismo. Según estimaciones de agencias de viajes, el gasto de los turistas MICE puede ser de 3 a 4 veces mayor que el de los compradores de viajes tradicionales. Por ello, muchos países como Corea, Singapur y Tailandia tienen planes para construir infraestructura e instalaciones para desarrollar el turismo MICE.

Según los expertos, Hanói es una tierra milenaria de civilización con un rico patrimonio cultural tangible e intangible, por lo que posee un gran potencial para desarrollar diversos tipos de turismo cultural, pueblos artesanales, ecorresorts, comunidades y experiencias. Su amplia gama de productos es la condición ideal para que la capital desarrolle el turismo MICE, atrayendo a visitantes para organizar eventos y experiencias.

Con su posición como centro político, económico y cultural del país, con muchas atracciones turísticas famosas, reliquias, lugares pintorescos y complejos turísticos de alta clase, Hanoi puede desarrollar productos de turismo MICE, convirtiéndose en una fortaleza del turismo de la capital.

En concreto, podemos mencionar atracciones turísticas destacadas como el Templo de la Literatura - Quoc Tu Giam, la Ciudadela Imperial de Thang Long, el Barrio Antiguo y los pueblos artesanales. Además, Hanói también cuenta con potencial y fortalezas en turismo comunitario verde y sostenible, como en Dong Anh, Soc Son, Ba Vi, Son Tay... Sin embargo, para promover realmente el potencial de este tipo de turismo, es necesario prestar atención y posicionar el producto, atrayendo a clientes de alto nivel.

El Sr. Nguyen Duc Anh, presidente del Club de Turismo MICE de Vietnam, afirmó que el turismo MICE atrae a clientes de alto nivel, generalmente empresarios y comerciantes, generando ingresos de 4 a 6 veces superiores a los de otros tipos de clientes. Por lo tanto, atraer a clientes MICE traerá grandes beneficios a la industria turística de la capital.

Según el Departamento de Turismo de Hanói, la ciudad cuenta actualmente con unos 3425 alojamientos turísticos con 64 800 habitaciones, de los cuales 598 hoteles y apartamentos tienen una clasificación de 1 a 5 estrellas, lo que representa el 17 % del total de alojamientos turísticos. Además, Hanói cuenta con 31 tiendas, 23 restaurantes, 8 zonas de ocio y 1 zona deportiva. Disponer de numerosos alojamientos de alta categoría y servicios de calidad es fundamental para que Hanói pueda acoger a grandes grupos de visitantes y organizar eventos MICE.

De hecho, Hanói ha acogido y recibido a numerosas delegaciones internacionales de gran tamaño para estancias prolongadas. Numerosas conferencias y eventos internacionales importantes se han celebrado en la capital, como la Cumbre de la APEC, la Cumbre entre Estados Unidos y Corea del Norte y los 31.º Juegos del Sudeste Asiático (31.º Juegos SEA). El hecho de que la ciudad sea elegida continuamente como sede de grandes conferencias internacionales demuestra que Hanói puede desarrollar productos de turismo MICE, convirtiéndose en un punto fuerte del turismo de la capital.

Turistas internacionales visitan la antigua aldea de Duong Lam, Son Tay. (Fuente: KTĐT)

“Ropa nueva” para el turismo MICE

Según gerentes y expertos en turismo, para que el turismo MICE se desarrolle, Hanói necesita posicionar este tipo de turismo como el producto clave de la ciudad. El presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Vu The Binh, afirmó que Hanói aún carece de centros de eventos con servicios completos de alojamiento, restauración y reuniones a gran escala con capacidad para miles de personas. Además, la falta de conexión entre destinos, centros de eventos y agencias de viajes es también la razón por la que el turismo MICE no se ha desarrollado realmente en la capital.

Además, los productos turísticos de Hanoi siguen siendo monótonos, principalmente atracciones históricas y culturales, y carecen de actividades experienciales enriquecedoras, por lo que no han atraído a turistas MICE en comparación con las provincias y ciudades costeras.

La Sra. Dang Huong Giang, Directora del Departamento de Turismo de Hanoi, dijo que incluso los espacios para caminar del lago Hoan Kiem, la calle Trinh Cong Son y la ciudadela de Son Tay se pueden utilizar para organizar eventos importantes, pero en el pasado, esta ventaja no se ha explotado en todo su potencial.

Por lo tanto, para promover el turismo MICE en el futuro, Hanoi necesita tener una política de promoción, un plan maestro y una inversión apropiada para este tipo, vinculando el turismo MICE con los valores culturales de la capital, creando así productos únicos.

Mientras tanto, según Nguyen Duc Anh, presidente del Club de Turismo MICE de Vietnam, los profesionales del turismo MICE deberían encontrar soluciones para valorizar este tipo de turismo, en lugar de limitarse a organizar seminarios y conferencias. Por ejemplo, después de las reuniones y eventos, el organizador puede diseñar planes para que los huéspedes experimenten los productos culturales y exploren la gastronomía de la capital.

"Explotar los destinos mediante la integración de valores culturales e históricos en los productos turísticos MICE creará características para los productos turísticos MICE de Hanoi", afirmó el Sr. Nguyen Duc Anh.

Para eliminar los "cuellos de botella" del turismo MICE en Hanoi, el Sr. Nguyen Anh Tuan, Director del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, dijo que Hanoi necesita planificar e invertir en infraestructura con muchos tipos de servicios de calidad, incluidos lugares con una gran cantidad de habitaciones de alojamiento para que los turistas puedan organizar eventos y experimentar los servicios de resort y entretenimiento.

Además, la ciudad necesita apoyar a las empresas en la investigación de lugares que puedan organizar MICE en la zona, a partir de los cuales puedan tener un plan para comunicar, promover y construir productos turísticos MICE de manera sistemática.

Según los expertos, es necesario crear características para los productos de turismo MICE que atraigan visitantes a Hanói. Vincular los valores culturales con el turismo MICE es esencial.

Además de centrarse en combinar el turismo MICE con los valores culturales de la capital, es necesario prestar más atención a la introducción de la esencia de la gastronomía hanoiense en las comidas de los huéspedes. También es posible combinar experiencias turísticas para los visitantes en el Río Rojo, el cruce en tren del Puente Long Bien, espectáculos en vivo...

En particular, Hanoi también necesita investigar las necesidades de cada mercado de clientes, para así crear productos turísticos MICE adecuados.

Hanoi aspira a recibir 30 millones de turistas (incluidos más de 7 millones de visitantes internacionales) para 2025. Reposicionar el turismo MICE y encontrar soluciones para desarrollar este producto para atraer a clientes de alto nivel es una de las direcciones de la industria turística de la capital en el próximo tiempo.

Dra. Trinh Le Anh (Jefa del Departamento de Gestión de Eventos, Facultad de Turismo, Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades, Universidad Nacional de Vietnam, Hanoi): El MICE es la "tierra fértil" del turismo en la capital.

Dra. Trinh Le Anh.

El turismo MICE puede generar una importante fuente de ingresos, lo que favorece la expansión de la influencia en el destino. Sin embargo, también es un tipo de turismo que requiere un alto nivel de profesionalismo, conectividad y una amplia selección de destinos y experiencias.

Por lo tanto, en mi opinión, para que el turismo MICE realmente se acelere en el próximo tiempo, la industria turística de la capital necesita seguir teniendo orientaciones y soluciones sincrónicas junto con una coordinación efectiva de las industrias y servicios relacionados.

El turismo MICE es un tipo de turismo que requiere profesionalismo, conectividad y una rigurosa selección de destinos y productos. Explotar y desarrollar este segmento de mercado en Hanói enfrenta numerosos desafíos.

Hanói cuenta con numerosas ventajas para el desarrollo del turismo MICE. Por ello, la estrategia se centra en el desarrollo del turismo MICE, deportivo y de salud para atraer tanto al mercado turístico nacional como al internacional.

En 2020, Vietnam desarrolló y anunció las Normas Nacionales para el Turismo MICE: Requisitos para los hoteles. En cuanto a las instalaciones de alojamiento turístico, en 2019, nuestro sistema de alojamiento participó activamente en la organización de importantes eventos del sector y del país, incluyendo la Cumbre entre Estados Unidos y Corea del Norte en Hanói, demostrando así el papel, la posición y la capacidad de Hanói para albergar importantes eventos internacionales.

Se puede decir que el turismo MICE se considera un terreno fértil para el turismo en la capital, donde aún existe un amplio margen de desarrollo. El turismo MICE es un flujo de clientes de alta calidad con un gran potencial que el turismo de Hanói debería aprovechar en el futuro.

Los turistas que participan en el turismo MICE suelen ser de mayor categoría que los grupos turísticos tradicionales. Por lo tanto, la promoción y el aprovechamiento de esta modalidad de turismo también deben cambiar.

Obviamente, la demanda y el potencial del turismo MICE son enormes, pero Hanói solo ha aprovechado una pequeña parte. Creo que las empresas deben colaborar estrechamente entre sí y con las autoridades locales para potenciar sus fortalezas, desde la promoción turística hasta la atención a grandes grupos de visitantes MICE, lo que requiere un alto nivel de profesionalismo.

Hanói cuenta actualmente con numerosos hoteles de 5 estrellas, pero la cantidad de habitaciones y la capacidad de las salas de reuniones aún son bajas, y no existen muchos centros de convenciones y exposiciones que puedan satisfacer las necesidades de organizar eventos para grandes grupos de invitados, con una escala de varios miles de personas. Mientras tanto, los recursos humanos que atienden al turismo MICE son limitados tanto en cantidad como en calidad. La promoción de este tipo de turismo en el mercado internacional sigue siendo débil y fragmentada.

Creo que el mayor desafío ahora mismo es la falta de personal, a pesar de que las empresas contratan constantemente nuevos empleados. Además, la falta de capital circulante también genera estrés en las empresas MICE, ya que los alojamientos, restaurantes y transporte requieren garantías de pago por adelantado.

Por lo tanto, para que el turismo MICE se convierta realmente en una especialidad del turismo de Hanói, es necesario seguir invirtiendo en infraestructura, implementando soluciones sincronizadas y manteniendo una coordinación eficaz entre las industrias y servicios relacionados. Atraer inversiones y promoverlas con fuerza contribuirá a que este tipo de turismo se acelere en el futuro.

Fuente: https://baoquocte.vn/chap-canh-cho-du-lich-mice-ha-noi-phat-trien-248228.html