Chieng An incorpora la tecnología digital en su gestión y operaciones.

Tras la fusión, el distrito de Chiềng An, con su gran extensión territorial y alta densidad de población, está integrando gradualmente la tecnología digital en su gestión, administración y servicios públicos. Desde la tramitación de trámites administrativos hasta la implementación de modelos de comunidad digital, la transformación digital ya no es un concepto lejano, sino que se está convirtiendo poco a poco en parte de la vida cotidiana de sus habitantes.

Los funcionarios del Centro de Servicios de Administración Pública del distrito orientan a los residentes en la instalación de servicios digitales.

Al llegar al Centro de Servicios Administrativos Públicos del barrio de Chiềng An, uno se impresiona por las modernas instalaciones, bien equipadas y con una ubicación separada y conveniente para que los ciudadanos realicen trámites administrativos. El Sr. Phạm Văn Thanh, vicepresidente del Comité Popular del barrio, declaró: «Identificando la reforma administrativa y la transformación digital como tareas clave, el Comité Popular del barrio ha emitido numerosos planes y documentos para su implementación sincronizada en diversos ámbitos; ha desarrollado un plan de transformación digital para el período 2026-2030; y se ha centrado en mejorar la eficiencia del Centro de Servicios Administrativos Públicos, promoviendo la digitalización de documentos y la aplicación de la tecnología en la gestión de trámites administrativos. Simultáneamente, ha instruido a los equipos comunitarios de tecnología digital para que fortalezcan la comunicación y la orientación para ayudar a las personas a acceder y utilizar las plataformas digitales en su vida diaria».

Actualmente, el 100% de los trámites administrativos en el Centro de Servicio Público del Distrito se reciben electrónicamente a través del Portal Nacional de Servicio Público y software especializado. Los ciudadanos pueden presentar solicitudes en línea, consultar el estado de su tramitación, pagar tasas sin efectivo y recibir los resultados con mayor comodidad que antes. En los primeros cinco meses del año, el Centro recibió y tramitó electrónicamente más de 2000 trámites administrativos. La digitalización de los documentos, el procesamiento de resultados y el almacenamiento electrónico de datos contribuyen a reducir los tiempos de tramitación, aumentar la transparencia y facilitar a los ciudadanos la realización de trámites administrativos.

Los funcionarios del Centro de Servicios Administrativos Públicos se encargan de los trámites administrativos para los ciudadanos.

El Sr. Vu Van Phuc, subdirector del Centro de Servicios Administrativos Públicos del distrito de Chieng An, informó: El Centro ha asignado personal de forma proactiva para ayudar directamente a las personas a presentar solicitudes en línea, buscar información y digitalizar documentos. Gracias a esto, las personas se están familiarizando gradualmente con las plataformas digitales, lo que reduce la necesidad de realizar múltiples viajes como antes.

En el Centro de Servicios Administrativos Públicos del distrito para completar el papeleo necesario para trabajar en la zona industrial, el Sr. Quang Van Dan, de la aldea de Nam Giang, comentó: "El personal nos guió durante todo el proceso de solicitud en línea desde el principio, el calendario de citas para recibir los resultados fue claro y no tuvimos que hacer varios viajes como antes. Estamos todos muy contentos".

La transformación digital en Chiềng An no se limita a la administración pública; también se ha extendido con fuerza a la vida comunitaria. Para implementar eficazmente las tareas de transformación digital, el distrito ha establecido y fortalecido 27 equipos comunitarios de tecnología digital. Con la participación de miembros de la unión juvenil, miembros de la asociación de mujeres, la policía local y funcionarios de aldeas y caseríos, estos equipos se han convertido en una fuerza fundamental para difundir información y guiar a la gente hacia el acceso a la tecnología digital. Los miembros de estos equipos visitan directamente los hogares para ayudar con la instalación de VNeID, la creación de cuentas de servicios públicos en línea, la orientación sobre pagos sin efectivo y el uso de plataformas digitales. Siguiendo el lema "ir a cada callejón, llamar a cada puerta", muchas personas mayores han aprendido a usar teléfonos inteligentes por primera vez para consultar documentos y recibir notificaciones de trámites administrativos; muchas pequeñas empresas han recibido orientación para abrir cuentas de pago electrónico y promocionar sus productos en plataformas digitales.

Las integrantes de la Asociación de Mujeres, Sucursal No. 4, Familia No. 4, practican un uso seguro de las redes sociales.

La transformación digital también se está extendiendo a través de las actividades de asociaciones y organizaciones. La Unión de Mujeres del barrio ha lanzado el modelo "Sección Digital de Mujeres, Familia Digital" en el Grupo 4, con el objetivo de mejorar las habilidades digitales de sus miembros, fomentar el uso de servicios públicos en línea, cuentas de identidad electrónica VNeID y métodos de pago modernos. La Sra. Quang Thi Kim, presidenta de la Unión de Mujeres del barrio, declaró: "Tras su lanzamiento, el modelo se replicará en otros grupos residenciales, contribuyendo a mejorar la eficacia de la comunicación y facilitando el acceso de los miembros a los servicios digitales. Gracias a este modelo, muchos miembros han utilizado activamente sus teléfonos inteligentes para comunicarse en el trabajo, buscar información, realizar pagos con código QR y acceder a servicios públicos en línea".

Mediante enfoques flexibles y prácticos, el distrito de Chiềng An está integrando gradualmente la transformación digital en su gestión, administración y servicios públicos. La creciente aplicación de las tecnologías de la información en la tramitación de los procedimientos administrativos y el acceso de los ciudadanos a los servicios digitales ha contribuido a mejorar la calidad del servicio y a construir una administración moderna, transparente y cercana a la ciudadanía.

Fuente: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chieng-an-dua-cong-nghe-so-vao-quan-ly-va-dieu-hanh-BNkIFXJvg.html