Cambios positivos por parte del gobierno a nivel comunal.

Con un firme compromiso con la reforma administrativa y la transformación digital, las operaciones de los gobiernos comunales en la ciudad de Can Tho están experimentando cambios significativos y sustanciales. La estructura organizativa se sigue optimizando y mejorando, operando con eficacia y eficiencia; los procedimientos administrativos se simplifican. Estos cambios contribuyen a mejorar la calidad del servicio para los ciudadanos y las empresas, e impulsan el desarrollo socioeconómico.

Los líderes de la comuna de Vinh Thanh y representantes del Departamento de Economía y del Comité Popular de la comuna de Vinh Thanh visitaron el establecimiento comercial Dung Thao en la aldea de Thang Loi para conocer la situación de producción y comercial.

El Comité Popular de la comuna de Vinh Thanh ha identificado la promoción de la reforma administrativa y la mejora de la calidad del servicio a los ciudadanos y las empresas como factores clave que contribuyen al desarrollo socioeconómico de la localidad.

Desde principios de julio de 2025 hasta la actualidad, la comuna de Vinh Thanh ha estado reorganizando y consolidando su estructura organizativa y su personal de acuerdo con el modelo de gobierno local de dos niveles, lo que garantiza el funcionamiento fluido y eficiente del aparato administrativo estatal.

El Comité Popular de la comuna cuenta con tres organismos especializados (Oficina del Consejo Popular y del Comité Popular, Departamento Económico y Departamento de Cultura y Asuntos Sociales ) y el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna, además de quince unidades de servicio público adscritas. Estos organismos y unidades promueven la transformación digital e implementan mecanismos de ventanilla única e integrada para la gestión de trámites administrativos.

Gracias a estas soluciones integrales, desde el 1 de julio de 2025 hasta la fecha, la tasa de tramitación de solicitudes en línea ha alcanzado el 93,6%, y no se han registrado casos de quejas o sugerencias por parte de ciudadanos u organizaciones con respecto a los procedimientos administrativos.

El Sr. Do Van Teo, funcionario del Departamento Económico del Comité Popular de la comuna de Vinh Thanh, declaró: "Mediante el uso de las plataformas de redes sociales, nos conectamos con empresas, cooperativas y familias empresarias para brindar apoyo proactivo a personas y empresas con documentos y procedimientos administrativos relacionados con la propiedad intelectual, y preparamos solicitudes para el reconocimiento de productos OCOP".

Según el Sr. Vo Hoang Dung, propietario del negocio Dung Thao en la aldea de Thang Loi, su familia produce y vende alimentos procesados ​​como plátanos confitados y batatas deshidratadas.

“Los funcionarios municipales visitan regularmente a las empresas para comprender sus actividades de producción y comerciales. De esta manera, brindan asesoramiento y orientación oportunos, desde asistencia con los procedimientos para la certificación de productos OCOP hasta nuevas regulaciones tributarias y políticas de apoyo para hogares empresariales… ayudando a las empresas a operar de manera efectiva”, compartió el Sr. Dung.

El Comité Popular del Distrito de Long My ha asignado seis empleados a tiempo completo al Centro de Servicios Administrativos Públicos del distrito. Los funcionarios que trabajan en el Centro reciben capacitación en tecnología de la información y procedimientos para la gestión administrativa, siguiendo los modelos de ventanilla única e integrada, cumpliendo así con los requisitos para la recepción y resolución de trámites administrativos para ciudadanos y empresas en un entorno digital. El Comité Popular del distrito ha implementado diversos modelos para apoyar a los ciudadanos en la realización de trámites administrativos.

Desde marzo de 2026, el distrito de Long My ha implementado el modelo "Sábado para la Ciudadanía", que combina la tramitación móvil de procedimientos administrativos. Cada mes, el Comité Popular del distrito selecciona un sábado para atender los trámites administrativos de los ciudadanos en el Centro de Servicios Administrativos Públicos y el centro cultural comunitario. Los trámites recibidos y procesados ​​abarcan las siguientes áreas: legalización notarial, registro civil, cultura y asuntos sociales, economía (registro de empresas, agricultura ) y tierras. Además, los funcionarios también brindan orientación y asistencia a organizaciones e individuos para la instalación de servicios públicos en línea y pagos electrónicos.

Desde la implementación del sistema de gobierno local de dos niveles, el distrito de Long My ha equipado completamente su Centro de Servicios Administrativos Públicos con el equipo y el personal necesarios, garantizando así la fluidez de los trámites administrativos para los ciudadanos. Asimismo, ha puesto en marcha un sistema de videovigilancia en tiempo real que permite a los líderes supervisar y evaluar la comunicación y la conducta de los funcionarios públicos hacia los ciudadanos durante el desempeño de sus funciones.

Según los resultados publicados en el Portal Nacional de la Función Pública, los resultados del Índice para la dirección, gestión y evaluación de la calidad del servicio a los ciudadanos y empresas en la implementación de procedimientos administrativos y servicios públicos en el entorno electrónico al 20 de abril de 2026, Long My ward obtiene una calificación de excelente, con 97,07/100 puntos...

Con el lema de construir un gobierno amigable, desde principios de 2026 hasta la actualidad, las comunas y los distritos de la ciudad han seguido manteniendo y mejorando modelos que apoyan a la ciudadanía en la realización de trámites administrativos. Algunos ejemplos típicos son: "Café con la gente y las empresas" (distrito de Phu Loi), "Viernes sin cita previa" (distrito de Vinh Phuoc), "Sábado para la gente" (distrito de Soc Trang), "Domingo con tres "no": sin trámites, sin cita previa, sin tasas" (distrito de Vinh Chau) y el "Equipo de Educación Popular" (distrito de Ninh Kieu).

Las agencias, unidades y organizaciones sociopolíticas a nivel comunal también promueven y apoyan activamente el acceso de la ciudadanía a los servicios públicos en línea. La creciente satisfacción y confianza de los ciudadanos en las autoridades locales impulsa, además, a las comunas y distritos a seguir innovando y mejorando la calidad del servicio.

Texto y fotos: QUOC THAI

Fuente: https://baocantho.com.vn/chuyen-bien-tich-cuc-tu-chinh-quyen-cap-xa-a203379.html