Transformación digital: Un avance revolucionario en el trabajo de primera línea.

El Primer Congreso del Frente de la Patria de Vietnam en Ciudad Ho Chi Minh, para el período 2025-2030, identificó la transformación digital como un avance estratégico. El enfoque se centra en la creación de un "Frente Digital de la Patria" y el desarrollo del movimiento de "Educación Popular Digital".

La nueva ola se está extendiendo desde las bases.

El 30 de noviembre se celebró la primera sesión solemne del Frente de la Patria de Vietnam en Ciudad Ho Chi Minh, correspondiente al período 2025-2030. Asistieron al congreso líderes y exlíderes del Gobierno Central y de Ciudad Ho Chi Minh.

Durante su ponencia en el congreso sobre el movimiento de "Educación Popular Digital", Vo Thi Trung Trinh, directora del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que dicho movimiento se inspiró en el movimiento de "Educación Popular" impulsado por el presidente Ho Chi Minh en 1945.

Hasta la fecha, el "Movimiento de Alfabetización Digital" se ha puesto en marcha e implementado ampliamente. El Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh ha desempeñado un papel fundamental, coordinando estrechamente con los comités y autoridades locales del Partido para organizar 51 cursos de capacitación en habilidades digitales. Más de 10 000 funcionarios, empleados públicos y ciudadanos han participado, generando una importante ola de aprendizaje y aplicación de la tecnología en barrios, comunas, unidades administrativas y empresas de toda la ciudad.

La Sra. Vo Thi Trung Trinh, Directora del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, realizó una presentación en el congreso. Foto: VIET DUNG

La eficacia de la iniciativa se refleja en cifras impresionantes. En octubre, la tasa de solicitudes presentadas en línea en la ciudad alcanzó el 64,18%; la de pagos en línea, el 80,55%; y la de digitalización de documentos y resoluciones, el 66,63%. Estos indicadores no solo demuestran el crecimiento de la administración pública, sino que, aún más importante, evidencian una verdadera transformación en los hábitos y capacidades digitales de la ciudadanía.

Las observaciones realizadas en diversas localidades de Ciudad Ho Chi Minh demuestran que, tras casi dos meses de implementación, la iniciativa ha dado resultados positivos. Muchas personas mayores, que antes se mostraban reacias a usar teléfonos inteligentes, ahora abren aplicaciones con confianza, envían documentos en línea y buscan información con fluidez. En los distritos de Thuan An, Hoa Loi y Phu Loi, funcionarios del Comité del Frente y miembros del Equipo Comunitario de Tecnología Digital están implementando activamente el modelo de visitas a domicilio para ayudar a los ciudadanos a realizar trámites en el Portal de Servicios Públicos en Línea.

Guía de habilidades digitales para adultos mayores.

Esta iniciativa ha fomentado con fuerza un espíritu de apoyo mutuo, animando a quienes tienen conocimientos a guiar a quienes no los tienen, superando las brechas generacionales y tecnológicas, creando un entorno de aprendizaje digital dinámico y práctico a nivel local y contribuyendo a la promoción generalizada de la transformación digital.

Acercar el conocimiento digital a la gente.

A pesar de los alentadores resultados iniciales, el proceso de transformación digital en el trabajo de primera línea aún enfrenta numerosos desafíos. En el congreso, la Sra. Vo Thi Trung Trinh señaló con franqueza las barreras psicológicas e institucionales.

Según la Sra. Vo Thi Trung Trinh, la preocupación por el riesgo de fraude en línea ha generado reticencia y desconfianza hacia la alfabetización digital en muchas personas, especialmente en los ancianos. Además, algunos servicios públicos en línea siguen siendo complejos y poco accesibles para las personas mayores. Desde el punto de vista organizativo, el modelo de Equipo Comunitario de Tecnología Digital —un factor crucial para acercar el conocimiento digital a la población— opera actualmente de forma voluntaria, sin mecanismos formales, lo que dificulta su mantenimiento y expansión.

Según la Sra. Vo Thi Trung Trinh, para que el "Movimiento de Alfabetización Digital" sea más eficaz en el futuro, es necesario fortalecer la coordinación entre el Centro de Transformación Digital y el Comité del Frente de la Patria de Vietnam de la ciudad. El Centro se encarga de los aspectos técnicos, incluyendo la gestión de la infraestructura, las herramientas, la ciberseguridad y el apoyo profesional. Por su parte, el Comité del Frente de la Patria de Vietnam de la ciudad se encarga de movilizar y guiar directamente a la población, generar confianza y establecer vínculos con las organizaciones de masas.

La Sra. Vo Thi Trung Trinh considera que el modelo del Equipo Comunitario de Tecnología Digital es la culminación de esta colaboración, ya que contribuye a brindar conocimiento digital a la población de manera eficaz y sistemática. Para fortalecer el papel fundamental del Frente de la Patria de Vietnam en la era del progreso nacional y garantizar la verdadera efectividad de los movimientos, la Sra. Vo Thi Trung Trinh propuso varias soluciones específicas para la transformación digital.

Por consiguiente, es necesario institucionalizar el Equipo Comunitario de Tecnología Digital, definir claramente su función, garantizar los recursos necesarios y crear las condiciones para que este equipo opere de forma estable y sostenible. La capacitación en seguridad de la información debe reforzarse de manera práctica. Por ejemplo, actualizando a la población sobre las últimas estafas para que puedan reconocerlas y prevenirlas; y brindando orientación sobre habilidades digitales mediante imágenes, videos y simulaciones fáciles de comprender.

Esto implica también sincronizar la infraestructura y los procesos electrónicos, simplificar las operaciones e integrar herramientas inteligentes para ayudar a los ciudadanos a buscar información y completar trámites administrativos. Al mismo tiempo, incluye el desarrollo de habilidades digitales a través de los registros escolares y el desarrollo continuo de la aplicación Ciudadano Digital de Ciudad Ho Chi Minh.

TAM TRANG - THU HOAI - THAI PHUONG - VAN MINH

Fuente: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-dot-pha-trong-cong-tac-mat-tran-post826270.html