Muchos resultados sobresalientes
En la reunión, el director del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, Lam Dinh Thang, informó sobre los resultados de la transformación digital en 2023 y las tareas y soluciones clave para implementar el Plan de Transformación Digital y el Proyecto de Ciudad Inteligente de Ciudad Ho Chi Minh en 2024.
En consecuencia, Ciudad Ho Chi Minh ha logrado resultados notables. El centro de datos y la infraestructura de computación en la nube de la ciudad se han actualizado y mantenido para satisfacer las necesidades de capacidad y recursos, con más de 1000 servidores para el sistema de información de gobierno electrónico de la ciudad. El sistema de red dedicado se ha conectado y ampliado para conectar desde el nivel de la ciudad hasta la comuna, el distrito, la ciudad de Thu Duc y las unidades afiliadas con más de 800 puntos de conexión. La ciudad también ha establecido ocho grandes almacenes de datos. Cabe destacar que el portal de datos de la ciudad está conectado y comparte información con departamentos, agencias y localidades, a la vez que se vincula con bases de datos nacionales, proporcionando datos abiertos a ciudadanos y empresas.
El Sr. Lam Dinh Thang comentó: Hasta la fecha, el 100% de las agencias estatales de la ciudad han implementado correo electrónico oficial; videoconferencias en línea; sistemas electrónicos de gestión de documentos y archivos; sistemas de convocatorias a reuniones y horarios de trabajo; y sistemas de agregación de información para apoyar la gestión y la dirección. La plataforma centralizada del sistema de información para la resolución de procedimientos administrativos y el portal de servicios públicos de la ciudad se han completado y puesto en funcionamiento. La ciudad ha reestructurado el proceso de gestión para la resolución de procedimientos administrativos en el entorno digital, logrando 740 servicios públicos en línea (460 servicios públicos totalmente en línea y 280 servicios públicos parcialmente en línea). Se estima que la economía digital de Ciudad Ho Chi Minh alcanzará el 18,22% del PIB de la ciudad.
Sin embargo, la ciudad también enfrenta desafíos: las regulaciones y los procedimientos entre ministerios, localidades y unidades no están sincronizados y siguen siendo inadecuados durante la transición del papel al digital. La infraestructura de TI y las redes internas, especialmente a nivel de distrito, comuna y pueblo, deben revisarse y actualizarse para garantizar una interoperabilidad fluida dentro de los sistemas de Ciudad Ho Chi Minh. El progreso de la digitalización y el desarrollo de bases de datos es lento, y los datos abiertos aún no han generado el impulso necesario para fomentar un ecosistema de innovación y aplicaciones de IA. Las aplicaciones especializadas están fragmentadas y carecen de plataformas comunes y unificadas; el software persiste obsoleto, y los formularios, procesos y datos no están estandarizados para cumplir con la Arquitectura de Gobierno Urbano de Ciudad Ho Chi Minh.
Por lo tanto, en 2024, la ciudad continuará revisando su infraestructura de TI, con unidades que se revisarán y actualizarán para garantizar la interconexión con distritos, comunas y pueblos. Fortalecerá la aplicación del IoT, las cámaras y la IA en la gestión y el monitoreo urbano, y promoverá el uso efectivo de las redes 5G. El Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh revisará y actualizará las regulaciones y los procedimientos operativos para la transición del papel al digital. Esto se centrará en cuatro políticas clave: políticas sobre la prestación y el uso de servicios públicos en línea durante todo el proceso, políticas sobre índices mínimos de gasto y directrices para los límites de gasto en aplicaciones de TI y transformación digital, políticas sobre transformación digital para pequeñas y medianas empresas, y políticas sobre la contratación de expertos en transformación digital. La ciudad también mejorará las plataformas compartidas, interconectándose con las plataformas de ministerios y agencias, y promoverá plataformas de sistemas de información especializados, centrándose en áreas como los permisos de construcción y la gestión del territorio.
Fortalecer la capacidad de servir al Estado y al pueblo.
En la reunión, el vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, enfatizó la importancia fundamental de la infraestructura de datos y su necesidad de interconexión. En relación con la interconexión de datos relacionada con el Proyecto 06, propuso que la policía realice pronto pruebas de interconexión de datos para lograr una transformación digital más eficaz. El vicepresidente Duong Anh Duc también solicitó al Departamento de Información y Comunicaciones que anuncie con prontitud los servicios y aplicaciones digitales para que los ciudadanos y las empresas puedan utilizarlos rápidamente y ofrecer retroalimentación, ya que la transformación digital debe implementarse con base en los principios de contenido, calidad y eficacia.
Paralelamente, otras unidades también aportaron numerosas ideas al Plan de Implementación del Programa de Transformación Digital y Ciudad Inteligente de la Ciudad para 2024. El Sr. Lam Nguyen Hai Long, presidente de la Asociación de Informática de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó: «Actualmente, las pequeñas y microempresas desean implementar la transformación digital, pero cuentan con recursos limitados. Propuso que la ciudad brinde apoyo financiero parcial a estas entidades a través de organizaciones como la Asociación Empresarial de Ciudad Ho Chi Minh (HUBA) para que las actividades de transformación digital se difundan con fuerza en la comunidad empresarial».
Los datos, especialmente los públicos, solo pueden ser explotados proactivamente por el Estado. Los datos son un activo que se vuelve más efectivo cuanto más se explotan. Los datos cerrados son datos muertos. Por lo tanto, necesitan interacción, y esta interacción solo puede lograrse mediante la participación y el aprovechamiento de los ciudadanos y las empresas. Proponemos que la Ciudad seleccione varias áreas para la pronta implementación de la conectividad e integración de datos, así como la creación obligatoria de "documentos de finalización digitales". La Asociación de Informática de Ciudad Ho Chi Minh está dispuesta a colaborar con los departamentos y organismos pertinentes para asesorar sobre este asunto.
La ciudad debería incorporar la concienciación sobre la transformación digital en las actividades de las delegaciones del Partido, los grupos comunitarios de transformación digital a nivel local y los programas de capacitación para funcionarios de todos los niveles, con el fin de sensibilizar a los funcionarios y empleados públicos de la ciudad. Porque cuando la concienciación cambia, la mentalidad y los métodos de implementación sin duda cambian. Esto ayudará a las empresas, especialmente a las tecnológicas, a tener la oportunidad de acceder e implementar soluciones de transformación digital en el sector público, promoviendo así el gobierno electrónico y el gobierno digital, afirmó el Sr. Lam Nguyen Hai Long.
Según Tran Van Bay, subdirector del Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente de Ciudad Ho Chi Minh, las personas son el elemento más importante del sistema, el factor clave para el éxito del proceso de transformación digital. Por ello, el Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente se centra constantemente en la formación y el desarrollo de los recursos humanos, satisfaciendo tanto los requisitos cuantitativos como los cualitativos. Actualmente, el sistema emplea a más de 1200 personas.
Sin embargo, la infraestructura y el equipamiento aún son muy limitados, y los ingresos de los funcionarios y empleados públicos siguen siendo difíciles. Por lo tanto, la ciudad necesita priorizar recursos para continuar implementando la transformación digital, centrándose en tareas clave que sientan las bases para el desarrollo futuro de las aplicaciones informáticas y la formación de ecosistemas digitales, como el ecosistema de datos territoriales. Esto se basa en la idea de que la transformación digital no solo mejora la eficiencia de la gestión estatal, sino que también genera un nuevo impulso y un nuevo entorno de desarrollo para que los ciudadanos y las empresas participen y contribuyan de forma valiosa al desarrollo económico y social de la ciudad.
En su intervención en la reunión, el presidente Phan Van Mai agradeció las contribuciones de los delegados y solicitó al Departamento de Información y Comunicaciones que recopilara y sintetizara los comentarios sobre la transformación digital de la ciudad y le brindara asesoramiento. La ciudad también invitó a todas las grandes empresas a participar en la transformación digital con la ciudad, con el objetivo de apoyar proyectos e invertir en la ciudad para obtener resultados positivos. La transformación digital de la ciudad debe mejorar la capacidad de servicio de las agencias administrativas, los funcionarios y el personal administrativo. Esto facilitará y facilitará la interacción con la administración para los ciudadanos, las personas, las organizaciones y quienes interactúan con ella, al menor costo posible, afirmó el presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh.
Con los planes delineados, el Departamento de Información y Comunicaciones debe identificar las tareas que deben completarse con urgencia en el primer trimestre de 2024, como la asignación de capital, el desarrollo institucional y las actividades relacionadas con la transformación digital. Los distritos y condados deben continuar implementando las tareas en curso y las posteriores para integrarse en un sistema. De aquí a 2025, debemos esforzarnos por garantizar que todas las interacciones y comunicaciones con las personas, así como entre estas y las organizaciones, y el aparato administrativo de la ciudad, se realicen fundamentalmente en una plataforma digital. Asimismo, debemos asegurar que la gestión y la implementación, es decir, el funcionamiento de las actividades administrativas de la ciudad, también se realicen en una plataforma digital, indicó el presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Phan Van Mai.
BA TAN
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Fuente
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