Muchos resultados sobresalientes
En la reunión, el Director del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, Lam Dinh Thang, informó sobre los resultados de la transformación digital en 2023 y las tareas y soluciones clave para la implementación del Plan de Transformación Digital y el Proyecto de Ciudad Inteligente de Ciudad Ho Chi Minh en 2024.
En consecuencia, Ciudad Ho Chi Minh ha logrado resultados notables. El centro de datos y la infraestructura de computación en la nube de la ciudad se han actualizado y mantenido para satisfacer los requisitos de capacidad y recursos, con más de 1000 servidores para el sistema de información del gobierno electrónico de la ciudad. El sistema de red dedicado se ha conectado y expandido para conectar desde el nivel de la ciudad hasta las comunas, distritos, la ciudad de Thu Duc y unidades afiliadas, con más de 800 puntos de conexión. La ciudad también ha establecido 8 grandes almacenes de datos. Cabe destacar que el portal de datos de la ciudad está conectado y comparte datos con departamentos, agencias y localidades, además de vincularse con bases de datos nacionales, proporcionando datos abiertos a ciudadanos y empresas.
El Sr. Lam Dinh Thang compartió: Hasta la fecha, el 100% de las agencias estatales de la ciudad han implementado correo electrónico oficial, videoconferencias en línea, sistemas de gestión electrónica de documentos y archivos, sistemas de invitación a reuniones y programación de trabajo, y sistemas de agregación de información para apoyar la gestión y la dirección. La plataforma centralizada del sistema de información para la resolución de procedimientos administrativos y el portal de servicios públicos de la ciudad se han completado y puesto en funcionamiento. La ciudad ha reestructurado el proceso de gestión para la resolución de procedimientos administrativos en el entorno digital, logrando 740 servicios públicos en línea (460 servicios públicos totalmente en línea y 280 servicios públicos parcialmente en línea). Se estima que la economía digital de Ciudad Ho Chi Minh alcanzará el 18,22% del PIB regional de la ciudad…
Sin embargo, la ciudad también enfrenta desafíos: las regulaciones y los procedimientos entre ministerios, localidades y unidades no están sincronizados y siguen siendo inadecuados en la transición del papel a lo digital. La infraestructura de TI y las redes internas, especialmente a nivel de distrito, comuna y ciudad, necesitan ser revisadas y actualizadas para garantizar una interoperabilidad fluida dentro de los sistemas de Ciudad Ho Chi Minh. El progreso de la digitalización y el desarrollo de bases de datos es lento, y los datos abiertos aún no han generado el impulso necesario para fomentar un ecosistema de innovación y aplicación de IA. Las aplicaciones especializadas están fragmentadas, carecen de plataformas comunes y unificadas; persiste software obsoleto, y los formularios, procesos y datos no están estandarizados para cumplir con la Arquitectura de Gobierno Urbano de Ciudad Ho Chi Minh.
Por lo tanto, en 2024, la ciudad continuará revisando su infraestructura de TI, con unidades que serán revisadas y actualizadas para garantizar la interconexión con distritos, comunas y pueblos. Se fortalecerá la aplicación de IoT, cámaras e IA en la gestión y monitoreo urbanos, y se promoverá el uso efectivo de las redes 5G. El Departamento de Información y Comunicaciones de la Ciudad de Ho Chi Minh revisará y actualizará las regulaciones y los procedimientos operativos para la transición del papel a lo digital. Esto se centrará en cuatro políticas clave: políticas sobre la prestación y el uso de servicios públicos en línea durante todo el proceso, políticas sobre ratios mínimos de gasto y directrices para límites de gasto en aplicaciones de TI y transformación digital, políticas sobre transformación digital para pequeñas y medianas empresas, y políticas sobre la contratación de expertos en transformación digital. La ciudad también mejorará las plataformas compartidas, interconectándolas con las plataformas de ministerios y agencias, y promoverá plataformas de sistemas de información especializadas, centrándose en áreas como permisos de construcción y gestión de tierras.
Mejorar la capacidad de servir al estado y al pueblo.
En la reunión, el vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, hizo hincapié en la importancia crucial de la interconexión de la infraestructura de datos. En relación con la interconexión de datos del Proyecto 06, propuso que la policía realizara pronto pruebas para optimizar la transformación digital. Asimismo, solicitó al Departamento de Información y Comunicaciones que anunciara con prontitud los servicios y aplicaciones digitales para que ciudadanos y empresas pudieran utilizarlos rápidamente y brindar retroalimentación, dado que la transformación digital debe implementarse con base en los principios de sustancia, calidad y eficacia.
Paralelamente, otras unidades también aportaron numerosas ideas al Plan de Implementación del Programa de Transformación Digital y Ciudad Inteligente de la Ciudad para 2024. El Sr. Lam Nguyen Hai Long, Presidente de la Asociación de Informática de Ciudad Ho Chi Minh, declaró: «Actualmente, las pequeñas y microempresas desean implementar la transformación digital, pero cuentan con recursos limitados». Propuso que la ciudad les brinde apoyo financiero parcial a través de organizaciones como la Asociación Empresarial de Ciudad Ho Chi Minh (HUBA), de modo que las actividades de transformación digital puedan difundirse ampliamente dentro de la comunidad empresarial.
Los datos, especialmente los públicos, solo pueden ser aprovechados de forma proactiva por el Estado. Los datos son un activo que se vuelve más efectivo cuanto más se aprovecha. Los datos cerrados son datos muertos. Por lo tanto, los datos necesitan interacción, y esta interacción solo puede lograrse mediante la participación y el aprovechamiento por parte de los ciudadanos y las empresas. Proponemos que la ciudad seleccione varias áreas para la implementación temprana de la conectividad e integración de datos, así como la creación obligatoria de "documentos digitales de finalización". La Asociación de Informática de Ciudad Ho Chi Minh está dispuesta a colaborar con los departamentos y organismos pertinentes para brindar asesoramiento al respecto.
“La ciudad debería incorporar el tema de la sensibilización sobre la transformación digital en las actividades de las secciones del Partido, los grupos comunitarios de transformación digital a nivel local y los programas de capacitación para funcionarios de todos los niveles, con el fin de sensibilizar a los funcionarios y empleados públicos de la ciudad. Porque cuando cambia la sensibilización, la mentalidad y los métodos de implementación sin duda cambiarán. Esto ayudará a las empresas, especialmente a las tecnológicas, a tener la oportunidad de acceder e implementar soluciones de transformación digital en el sector público, promoviendo así el gobierno electrónico y la administración digital”, compartió el Sr. Lam Nguyen Hai Long.
Según Tran Van Bay, subdirector del Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente de Ciudad Ho Chi Minh, las personas son el elemento más importante del sistema, el factor clave para el éxito de la transformación digital. Por ello, el Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente se centra en la formación y el desarrollo del capital humano, cumpliendo con los requisitos tanto cuantitativos como cualitativos. Actualmente, el sistema emplea a más de 1200 personas.
Sin embargo, la infraestructura y el equipamiento aún son muy limitados, y los ingresos de los funcionarios y empleados públicos siguen siendo precarios. Por lo tanto, la ciudad necesita priorizar los recursos para continuar implementando la transformación digital, centrándose en tareas clave que constituyen la base para el futuro desarrollo de aplicaciones de TI y la formación de ecosistemas digitales, como el ecosistema de datos territoriales. Esto se basa en la idea de que la transformación digital no solo mejora la eficiencia de la gestión estatal, sino que también genera un nuevo impulso y un nuevo entorno de desarrollo para que los ciudadanos y las empresas participen y contribuyan de manera significativa al desarrollo económico y social de la ciudad.
En su intervención durante la reunión, el presidente Phan Van Mai agradeció las aportaciones de los delegados y solicitó al Departamento de Información y Comunicaciones que recopilara y sintetizara las opiniones sobre la transformación digital de la ciudad y que asesorara al gobierno municipal. Asimismo, la ciudad invitó a todas las grandes empresas a participar en la transformación digital, con el objetivo de apoyar proyectos e invertir en la ciudad para lograr resultados positivos. La transformación digital de la ciudad debe mejorar la capacidad de servicio de las agencias administrativas, los funcionarios públicos y el personal administrativo. Esto facilitará y agilizará la interacción de los ciudadanos, las organizaciones y todos aquellos que interactúan con la administración pública, al menor costo posible, afirmó el presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh.
“Con los planes ya definidos, el Departamento de Información y Comunicaciones debe identificar las tareas prioritarias para el primer trimestre de 2024, como la asignación de capital, la creación de instituciones y las actividades relacionadas con la transformación digital. Los distritos y condados deben continuar implementando las tareas en curso y las subsiguientes para integrarse al sistema. De aquí a 2025, debemos esforzarnos por garantizar que todas las interacciones y comunicaciones con los ciudadanos, así como entre los ciudadanos, las organizaciones y la administración municipal, se realicen fundamentalmente en una plataforma digital. Asimismo, debemos asegurar que la gestión y la ejecución, es decir, el funcionamiento de las actividades administrativas de la ciudad, también se lleven a cabo en una plataforma digital”, declaró el presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Phan Van Mai.
BA TAN
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