Según Statista, Vietnam se considera uno de los mercados de teléfonos inteligentes más grandes de Asia, con casi 80 millones de usuarios previstos para principios de 2025. El Sr. Thanh Huy (distrito de Minh Phung, Ciudad Ho Chi Minh), quien viaja frecuentemente en vuelos nacionales, ahora solo necesita llegar al aeropuerto unos 30 minutos antes de la salida, en lugar de más de dos horas como antes. Gracias a la aplicación de identificación VNeID Nivel 2, todo el proceso, desde la facturación hasta el control de seguridad y el embarque, es rápido y eficiente. El pago de impuestos también se ha vuelto más sencillo que nunca. Simplemente abra la aplicación eTax Mobile, inicie sesión con una contraseña, huella digital o FaceID, y los usuarios pueden pagar impuestos electrónicamente, consultar sus obligaciones fiscales y ver los avisos fiscales. La Sra. Bang Chau, contadora que trabaja en el distrito de Tan Hung, Ciudad Ho Chi Minh, compartió: "Antes, tenía que llamar, enviar un correo electrónico o ir directamente a la oficina de impuestos para solicitar información. Ahora todo está disponible en eTax Mobile, lo cual es muy conveniente". El Sr. Thanh Huy también afirmó que sólo toma unos segundos buscar y pagar el impuesto sobre la renta personal.
Desde pagar facturas, matrículas universitarias y servicios públicos hasta reservar taxis y hacer compras... todo se gestiona cómodamente en un solo dispositivo. Y lo que es más importante, los ciudadanos pueden solicitar pasaportes, renovar licencias de conducir, solicitar antecedentes penales, informar sobre problemas de seguridad y orden, y evaluar la calidad de los servicios públicos... todo directamente en VNeID, sin necesidad de acudir a agencias gubernamentales. Los teléfonos inteligentes se están convirtiendo en la billetera electrónica, el archivador y el portal de servicios públicos para cada ciudadano, con toda la información importante identificada mediante datos originales de la Base de Datos Nacional de Población.
En Ciudad Ho Chi Minh, la aplicación Ciudadano Digital sirve como canal de comunicación bidireccional entre los ciudadanos y el gobierno. Además de las 12 funciones disponibles desde su lanzamiento (finales de 2024), la aplicación se ha actualizado y complementado continuamente con utilidades como la consulta de los resultados académicos de los niños, la gestión de la salud de las personas mayores y la conexión de pagos en línea de electricidad, agua, billetes de autobús y metro. La Sra. Vo Thi Trung Trinh, directora del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, declaró: «La aplicación Ciudadano Digital ayuda a acortar las distancias geográficas y reducir el tiempo de viaje mediante interacciones directas, rápidas, cómodas y fluidas en cualquier momento y lugar. El Centro está implementando soluciones para mejorar la conectividad de datos de los ciudadanos y garantizar el mejor servicio posible para los ciudadanos en los 168 distritos, comunas y zonas especiales de Ciudad Ho Chi Minh».
Desde su lanzamiento, la aplicación ha recibido más de 320.000 descargas y ha registrado más de 6 millones de interacciones y usos de servicios, todo desde smartphones. Cabe destacar que la aplicación Ciudadano Digital de Ciudad Ho Chi Minh se conecta directamente con VNeID, lo que permite una rápida verificación de cuentas, la sincronización de datos y contribuye a la creación de una plataforma digital para una ciudad inteligente.
Según la evaluación nacional del Índice de Transformación Digital (ITD) del Ministerio de Ciencia y Tecnología, los destacados logros de Ciudad Ho Chi Minh se reflejan plenamente en los tres pilares. En cuanto al gobierno digital, Ciudad Ho Chi Minh ha proporcionado 1996 servicios públicos en línea, con el objetivo de lograr un modelo de gobierno basado en datos, orientado al servicio y eficiente. En cuanto a la economía digital, se proyecta que este sector contribuirá aproximadamente con el 25 % del PIB de la ciudad para 2025. En cuanto a la sociedad digital, el 100 % de los ciudadanos cuenta con identidades digitales y cuentas de identificación electrónica, lo que sienta las bases para el uso de los servicios públicos y los servicios digitales.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-long-ban-tay-post838414.html
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