CMC Telecom sitúa a sus clientes en el centro de su desarrollo.

"Al contratar a un nuevo empleado, independientemente del departamento, lo primero que queremos que comprenda y aporte al trabajo es el espíritu de poner al cliente en el centro de todas las acciones", compartió el Sr. Pho Duc Kien, subdirector general y director de operaciones de CMC Telecom, al ser preguntado sobre la filosofía de la empresa.

CMC Telecom đặt khách hàng là trọng tâm để phát triển - Ảnh 1. — CMC Telecom considera a sus clientes como el eje central del crecimiento de la empresa.

Lanzada en 2008 con la filosofía de "Centricidad en el cliente", en CMC Telecom los clientes se han convertido en el centro de cada decisión relacionada con la provisión de productos, servicios y experiencias.

Tras completar la red troncal Norte-Sur (CVCS), que se conecta directamente a la red de cable terrestre del sudeste asiático (A-Grid) para proporcionar una conexión estable y de alta capacidad a las empresas vietnamitas, CMC Telecom continúa ofreciendo centros de datos (CD) basados en la filosofía "Be Spoke". El centro de datos de CMC Telecom en Tan Thuan (Ciudad Ho Chi Minh) no solo es el más moderno de Vietnam, sino también el único del país que ofrece servicios con un diseño personalizado para cada segmento de clientes importantes.

En medio de la pujante transformación digital y la creciente demanda de soluciones basadas en la nube, CMC Telecom ha investigado y desarrollado proactivamente CMC Cloud, una plataforma en la nube de fabricación vietnamita optimizada para satisfacer las necesidades de las empresas vietnamitas. Al mismo tiempo, la compañía colabora continuamente y fortalece alianzas estratégicas con importantes proveedores de servicios en la nube como AWS, Microsoft y Google para ofrecer servicios internacionales de la más alta calidad a las empresas nacionales.

Tras reconocer desde un principio que los servicios digitales convergentes son una tendencia inevitable para satisfacer las necesidades empresariales, en 2017 CMC Telecom también llevó a cabo su mayor transformación hasta la fecha, pasando de ser un proveedor de servicios de Internet a un proveedor de servicios convergentes, añadiendo servicios de subcontratación de TI y seguridad para empresas.

A mediados de 2023, las estadísticas muestran que CMC Telecom lidera el mercado de infraestructura digital, siendo utilizada por el 100% de los bancos en Vietnam, un grupo de clientes considerado el más exigente y riguroso. Además, el 50% de las empresas incluidas en la lista Forbes de las 100 marcas globales más importantes también utilizan los servicios de este proveedor vietnamita.

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