CMC Telecom pone a los clientes en el centro del desarrollo

"Al reclutar a un nuevo empleado, independientemente del departamento, lo primero que queremos que entienda y aporte al trabajo es el espíritu de poner a los clientes en el centro de todas las acciones", compartió el Sr. Pho Duc Kien, Director General Adjunto y Director de Operaciones de CMC Telecom, al ser preguntado sobre la filosofía de la empresa.

CMC Telecom considera a los clientes como el eje central para ayudar al desarrollo de la empresa.

Lanzada en 2008 con la filosofía de "Centrismo en el Cliente", CMC Telecom sitúa a sus clientes en el centro de todas las decisiones relacionadas con la provisión de productos, servicios y experiencias.

Tras completar el sistema troncal Norte-Sur (CVCS), que conecta directamente con la red de cable del sudeste asiático (A-Grid) para proporcionar una línea de transmisión estable y de alta capacidad a las empresas vietnamitas, CMC Telecom sigue ofreciendo centros de datos (DC) con un enfoque personalizado. El centro de datos de CMC Telecom en Tan Thuan (Ciudad Ho Chi Minh) no solo es el más moderno de Vietnam, sino también el único del país que ofrece servicios diseñados específicamente para cada gran grupo de clientes.

En el contexto de la transformación digital en pleno auge, impulsada por la necesidad de priorizar la nube, CMC Telecom ha investigado y desarrollado rápidamente CMC Cloud, una plataforma en la nube de fabricación vietnamita optimizada para las necesidades de las empresas vietnamitas. Asimismo, la compañía colabora y fortalece continuamente sus alianzas estratégicas con gigantes de la nube como AWS, Microsoft y Google para ofrecer servicios internacionales de la más alta calidad a las empresas locales.

Al darse cuenta desde el principio de que los servicios de convergencia digital son una tendencia inevitable para satisfacer las necesidades de las empresas, en 2017 CMC Telecom también realizó la mayor transformación de su historia, pasando de ser un ISP a un proveedor de servicios de convergencia, añadiendo servicios de externalización de TI y seguridad a las empresas.

A mediados de 2023, las estadísticas muestran que CMC Telecom lidera el mercado de infraestructura digital, con el 100% de los bancos en Vietnam utilizando sus servicios, un segmento de clientes considerado el más exigente. Además, el 50% de las empresas incluidas en la lista Forbes Top 100 de marcas mundiales también utilizan los servicios de este proveedor vietnamita.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm