En una conferencia de prensa habitual en la tarde del 5 de octubre, el Ministerio de Información y Comunicaciones anunció los resultados de una inspección exhaustiva de las operaciones de TikTok en Vietnam, incluidas una serie de violaciones destacadas.
TikTok Singapur opera directamente la prestación de servicios transfronterizos en Vietnam
Según el Sr. Le Quang Tu Do, Director del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica (Ministerio de Información y Comunicaciones), las actividades de la plataforma TikTok tienen un impacto significativo en la vida social, incluidos actos ilegales, provocando indignación pública.
Con el fin de fortalecer la gestión, detectar, corregir y gestionar con prontitud las infracciones de esta plataforma, a partir del 22 de mayo, el Ministerio de Información y Comunicaciones coordinó con las agencias pertinentes una inspección exhaustiva de las operaciones de TikTok en Vietnam. El 29 de septiembre, el Ministerio emitió la Conclusión de Inspección n.º 08/KL-BTTTT sobre este asunto.
Los resultados de la inspección y verificación revelaron infracciones pendientes, concretamente que la oficina de TikTok y TikTok Vietnam Company no participaban directamente en la gestión y prestación de servicios transfronterizos hacia Vietnam a través del sitio web TikTok.com y la aplicación TikTok. La prestación de servicios transfronterizos hacia Vietnam es gestionada y operada directamente por TikTok Pte.Ltd (TikTok Singapur).
TikTok Pte. Ltd (TikTok Singapur) no está sujeta a la inspección, pero es la unidad que gestiona, opera y presta directamente servicios transfronterizos a Vietnam a través del sitio web TikTok.com y la aplicación TikTok. Por lo tanto, TikTok Singapur es la unidad responsable de cumplir con las disposiciones de la legislación vietnamita en la prestación de servicios transfronterizos a Vietnam.
Mucha información dañina para los niños
El equipo de inspección identificó una serie de violaciones por parte de TikTok Singapur al brindar servicios transfronterizos a Vietnam, entre ellas:
Respecto a la prestación de servicios de redes sociales y protección infantil: almacenar información que viole la ley vietnamita en servidores CDN en Vietnam, como información falsa, distorsión, incitación a la violencia, incitación a males sociales; información que sea perjudicial para los niños.
El proceso de censura de contenidos es ineficaz y permite que pasen muchos contenidos que violan la ley vietnamita; la forma de distribuir y recomendar contenidos en función de las interacciones, preferencias e intereses de los usuarios puede llevar fácilmente a que contenidos que violan la ley vietnamita se difundan rápidamente si muchos usuarios interactúan y están interesados.
No existen medidas ni herramientas para garantizar la seguridad de la información privada de los niños; no se envían mensajes de advertencia cuando los niños proporcionan o cambian su información privada; no se detectan ni eliminan imágenes, documentos o información que sean inapropiados para los niños y afecten su desarrollo saludable...
En cuanto a la prestación de servicios de comercio electrónico: La información sobre el propietario de la aplicación no se ha publicado en la página principal de TikTok. La información del vendedor no se ha almacenado completamente, como se requiere al registrarse para usar el servicio; la inspección y supervisión no se han implementado completamente para garantizar que se proporcione información sobre los productos del vendedor en la plataforma de comercio electrónico, según lo requerido.
Proponen limitar el tiempo de acceso y no permitir que los niños ganen dinero a través de TikTok
Sobre esa base, el Equipo de Inspección solicitó a la oficina de TikTok que asumiera la responsabilidad, de acuerdo con la ley vietnamita, de la prestación de servicios de plataforma de comercio electrónico transfronterizo en Vietnam a través de la aplicación TikTok.
Además de eso, el Equipo de Inspección recomendó que el Ministerio de Información y Comunicaciones tome medidas para obligar a TikTok Singapur a corregir inmediatamente las violaciones.
Específicamente: eliminar el 100% del contenido que viole la ley vietnamita y tener soluciones para evitar que el contenido que ha sido bloqueado se vuelva a publicar; agregar el cumplimiento de la ley vietnamita a los Estándares de la comunidad; notificar periódicamente a todos los usuarios de TikTok sobre el cumplimiento de la ley vietnamita, prohibir estrictamente la publicación de contenido que se oponga al Partido y al Estado, viole la ley vietnamita y advertir sobre sanciones y medidas de manejo si los usuarios publican o comparten contenido que viole la ley.
No utilizar algoritmos para crear tendencias o recomendar a los usuarios contenido que viole la ley vietnamita; prohibir completamente la publicidad política con contenido que se oponga al Partido y al Estado de Vietnam; coordinarse para proporcionar información para verificar e investigar los actos ilegales llevados a cabo en la plataforma TikTok de acuerdo con las regulaciones.
Implementar las medidas de protección infantil según lo prescrito en los artículos 33, 34, 35, 36, 37, Capítulo IV sobre la responsabilidad de proteger a los niños en el entorno en línea del Decreto No. 56/2017/ND-CP del 9 de mayo de 2017 del Gobierno que detalla una serie de artículos de la Ley sobre los Niños.
Preste especial atención a verificar la información de la cuenta para detectar casos en los que los niños declaren una edad incorrecta para usar TikTok, elimine cuentas de niños menores de 13 años; limite el tiempo de acceso y uso de TikTok para personas menores de 18 años, no permita que los niños ganen dinero a través de TikTok...
TikTok necesita mejorar su sistema de censura de contenido (especialmente para transmisiones en vivo) para prevenir proactivamente el contenido infractor. Al mismo tiempo, necesita establecer acuerdos con agencias de prensa vietnamitas para colaborar en la distribución y el intercambio de contenido, de conformidad con la legislación vietnamita sobre derechos de autor.
El equipo de inspección solicitó al Ministerio de Seguridad Pública que exigiera a TikTok Singapur que almacenara los datos de los usuarios vietnamitas conforme a la normativa y que autorizara a la entidad legal de TikTok en Vietnam a garantizar la seguridad de la información. Supervisar la implementación del almacenamiento de datos de los usuarios vietnamitas en TikTok Singapur. Coordinar estrechamente con el Ministerio de Información y Comunicaciones para detectar, prevenir y gestionar las infracciones de la ley en la plataforma TikTok en Vietnam.
"Al establecer una entidad legal en Vietnam, esa empresa no es una empresa fantasma y debe asumir una verdadera responsabilidad", señaló el Sr. Tu Do, y agregó que TikTok Singapur está de acuerdo con las conclusiones de la inspección y se compromete a brindar soluciones en los próximos 30 días.
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