La compañía de suministro de agua Dong Nai advierte contra esquemas fraudulentos.

Los residentes se registran para obtener el servicio de agua potable en la Compañía Anónima de Abastecimiento de Agua Dong Nai . Foto: Proporcionada por la empresa.

Según la empresa, recientemente, muchos hogares de la provincia han reportado haber recibido inesperadamente llamadas de personas que se hacen pasar por empleados de Dowaco, solicitándoles que vuelvan a firmar contratos de suministro de agua debido a fusiones, o que se beneficien de tarifas más bajas, o que completen procedimientos adicionales para usar agua del grifo, y enviando enlaces falsos a sitios web/aplicaciones de servicio al cliente para instalar malware para robar información personal y dinero de cuentas bancarias...

Dowaco afirma que, en la actualidad, la compañía no está implementando ningún programa de renovación de contrato, no está requiriendo que los clientes proporcionen códigos OTP, no está enviando enlaces sospechosos y no está cobrando tarifas adicionales más allá de la factura de agua mensual anunciada oficialmente.

Cualquier llamada o mensaje que solicite información personal, datos bancarios o instrucciones para transferir dinero es fraudulento. La empresa afirma que no cobra pagos a domicilio ni a través de cuentas personales.

Cuando es necesario notificar a los clientes, Dowaco solo utiliza el número "DOWACO" designado con una sintaxis de mensaje estándar como: "Notificación DOWACO", "Notificación DOWACO", "Notificación DOWACO al cliente".

Planta de tratamiento de agua de la Compañía Anónima de Abastecimiento de Agua Dong Nai. Foto: Proporcionada por la empresa.

Dowaco recomienda realizar transacciones únicamente a través de los canales oficiales de la compañía: Línea de Atención al Cliente 02513.680680; Sitio web: dowaco.vn o cskh.dowaco.vn. Para pagar facturas de agua, reparaciones e instalaciones, etc., hágalo únicamente a través de la cuenta oficial a nombre de "Dong Nai Water Supply Joint Stock Company" en bancos, agencias de cobro, monederos electrónicos o puntos de venta de Dowaco.

Los clientes no deben proporcionar códigos OTP, información bancaria ni números de identificación ciudadana; no deben hacer clic en enlaces sospechosos; ni transferir dinero siguiendo instrucciones de desconocidos. Si alguien se presenta en su domicilio pidiéndole que firme documentos o muestra alguna señal sospechosa, llame inmediatamente a la línea directa o denúncielo a las autoridades.

Hoang Loc

Fuente: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202512/cong-ty-cap-nuoc-dong-nai-canh-bao-thu-doan-lua-dao-ae015fa/