Da Nang: un destino, innumerables maravillas.

El empresario Nguyen Duc Quynh, con casi 30 años de experiencia en el sector turístico de Da Nang y el centro de Vietnam, compartió sus sugerencias para reposicionar la marca turística de Da Nang.

Un grupo de extranjeros disfrutando en la playa de Da Nang . Foto: Kha Han

Reposicionar a Da Nang en el mapa turístico mundial .

Tras la fusión, el sector turístico de la ciudad se enfrenta a un reto estratégico: construir una imagen unificada en el mapa turístico mundial. En el pasado, la antigua Da Nang y la antigua Quang Nam utilizaban muchos eslóganes diferentes, lo que provocaba fragmentación y falta de coherencia en el mensaje transmitido.

Ahora bien, el objetivo final es construir un conjunto unificado de destinos, y el eslogan "Danang: un destino, maravillas infinitas" podría ser la opción perfecta para abordar plenamente este desafío estratégico.

Este eslogan goza de gran prestigio porque no es solo un eslogan, sino también una declaración estratégica. La frase «Un Destino» aborda de forma integral el reto de la «integración», afirmando que Da Nang se ha transformado en un centro turístico integral. Estratégicamente, unifica dos identidades turísticas: por un lado, «Una ciudad moderna y habitable» y, por otro, «Una región con un rico patrimonio cultural».

El nuevo Da Nang se convertirá en la principal puerta de entrada y centro neurálgico, aprovechando al máximo las ventajas del Aeropuerto Internacional de Da Nang, su ubicación central y su conveniente infraestructura de transporte para integrar y distribuir los flujos turísticos hacia una amplia gama de productos, desde montañas y playas hasta sitios declarados Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Esto sienta las bases para que los turistas puedan prolongar su estancia fácilmente, disfrutando plenamente de ambos valores fundamentales bajo una misma marca.

Si la estrategia se centra en "Un Destino", entonces "Una Multitud de Maravillas" representa el valor emocional y las experiencias que la marca se compromete a ofrecer. El término "maravillas" aquí tiene un significado mucho más amplio que simplemente "maravillas", abarcando la diversidad y la riqueza del nuevo ecosistema turístico.

Estas "maravillas" engloban todos los pilares clave de la marca: paisajes diversos (montañas, mares y ecosistemas verdes), patrimonio cultural, eventos de primer nivel (MICE), arte y deportes, y una rica vida local. Transmite el mensaje de que los visitantes siempre encontrarán sorpresas, descubrirán diferentes facetas y vivirán una experiencia en constante renovación.

Esto encaja a la perfección con las tendencias del mercado internacional, donde los viajeros modernos buscan autenticidad y equilibrio, y Da Nang está emergiendo como un "destino multicultural".

Para lograr que el nuevo eslogan conecte con la gente.

La estrategia de desarrollo turístico para el próximo periodo debe garantizar una gran coherencia para materializar el lema "Da Nang: un destino, innumerables maravillas". La coherencia en el desarrollo de productos y la calidad del servicio es primordial. Todos los nuevos servicios, desde el turismo verde sostenible hasta los centros MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones), deben basarse en el criterio de crear experiencias memorables para el visitante.

Cabe destacar que los turistas de Europa Occidental han favorecido y priorizado desde hace tiempo el turismo verde, el turismo circular y las experiencias turísticas sostenibles, teniendo en cuenta estos factores importantes a la hora de elegir un destino. Esto representa una ventaja significativa para Quang Nam (anteriormente), ya que ha establecido un conjunto de criterios para el turismo verde y muchas empresas operan con modelos de turismo sostenible, mientras que Da Nang (anteriormente) aún puede optar por modelos de turismo masivo para otros segmentos.

Esta integración crea un equilibrio que permite a la ciudad desarrollar diferentes segmentos de mercado en paralelo, garantizando al mismo tiempo la sostenibilidad general.

Además de la coherencia del producto, la coherencia en la estrategia de comunicación global es el segundo factor clave. El mensaje unificado sobre la "maravilla" debe adaptarse a cada mercado mediante estrategias de comunicación multicanal basadas en datos. En concreto, el mensaje común sobre las "Maravillas Innumerables" debe personalizarse según el comportamiento y las preferencias del consumidor en cada mercado.

Por ejemplo, para el mercado australiano, el mensaje debe hacer hincapié en el turismo de naturaleza, la relajación y la buena relación calidad-precio; para el mercado del sudeste asiático, conviene aprovechar la influencia de los KOL/KOC (celebridades/influencers en redes sociales y en la comunidad) para que compartan sus experiencias reales y generen un efecto multiplicador. Y para mercados más distantes como Norteamérica y Europa, los vídeos cortos y los vídeos de experiencias en profundidad en YouTube pueden ser un medio eficaz para transmitir la riqueza cultural y las características del producto.

Las diferencias en el comportamiento del mercado exigen una estrategia de comunicación flexible que, a la vez, mantenga el mensaje central de la marca. En otras palabras, al igual que el turismo vietnamita, el turismo de Da Nang también necesita un mensaje específico adaptado a cada producto y segmento de mercado. Para lograrlo de forma rápida y coherente, resulta fundamental organizar debates en profundidad con expertos nacionales e internacionales.

En última instancia, la sostenibilidad de una marca radica en la construcción de un ecosistema sólido para el destino. Esto requiere una estrecha colaboración entre el gobierno, las empresas, la comunidad y los medios de comunicación, mediante un modelo de colaboración público-privada (APP). Solo cuando todos los actores involucrados comprendan y cumplan la promesa de "Un destino, innumerables maravillas" podrá la imagen de marca de Da Nang alcanzar el nivel de una marca turística internacional con identidad propia, alcance sostenible y una posición destacada en el mapa turístico mundial.

Fuente: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html