Reposicionando a Da Nang en el mapa turístico mundial
Tras la fusión, la industria turística de la ciudad debe afrontar un reto estratégico: construir una imagen unificada en el panorama turístico mundial. Anteriormente, Da Nang (antigua) y Quang Nam (antigua) utilizaban eslóganes muy diferentes, lo que generaba fragmentación y falta de enfoque en el mensaje que transmitían.
Ahora, el objetivo final es construir un grupo unificado de destinos, y el lema “Danang: un destino, infinitas maravillas” podría ser la opción para abordar plenamente este desafío estratégico.
Este eslogan es muy apreciado porque no es solo un eslogan, sino también una declaración estratégica. La frase "Un destino" resuelve a la perfección el desafío de la "unificación", afirmando que Da Nang se ha transformado en un centro turístico integral. Estratégicamente, unifica dos identidades turísticas: una es "Ciudad moderna y habitable" y la otra es "Patrimonio".
El nuevo Da Nang se convertirá en la puerta de entrada y principal punto de anclaje, aprovechando al máximo el Aeropuerto Internacional de Da Nang, su ubicación central y su conveniente infraestructura de transporte para integrar y distribuir los flujos turísticos hacia una amplia gama de productos, desde montañas y mares hasta patrimonios de la UNESCO. Esta es la base para que los turistas puedan prolongar su estancia fácilmente y experimentar plenamente ambos valores fundamentales bajo una misma marca.
Si la estrategia es "Un destino", entonces "Mil maravillas" representa el valor emocional y la experiencia que la marca promete brindar. La palabra "maravilla" utilizada aquí tiene un significado mucho más amplio que el simple "maravilla" (significado de la palabra "maravillas"), abarcando la diversidad y la profundidad del nuevo ecosistema turístico.
Estas "maravillas" incluyen todos los pilares clave de la marca: paisajes diversos (montañas, mar, ecosistema verde), patrimonio cultural, eventos de talla mundial (MICE), arte, deportes y una rica vida local. Transmite el mensaje de que los visitantes siempre encontrarán sorpresas, descubrirán diferentes matices y experiencias constantemente renovadas.
Esto está completamente en línea con las tendencias del mercado internacional, donde los viajeros modernos buscan autenticidad y equilibrio, y Da Nang es un “destino multiidentidad” en ascenso.
Para que el nuevo lema entre en el corazón de la gente
La estrategia de desarrollo turístico del futuro debe garantizar una alta coherencia para hacer realidad el lema "Da Nang: Un destino, innumerables maravillas". En primer lugar, es fundamental la coherencia en el desarrollo de productos y la calidad del servicio. Todos los nuevos servicios, desde el turismo verde sostenible hasta los centros de conferencias MICE, deben basarse en el criterio de crear "maravillas" en la cadena de experiencias turísticas.
Cabe destacar que, durante mucho tiempo, los turistas de Europa Occidental en general han valorado y priorizado las experiencias de turismo verde, el turismo circular y el turismo sostenible, considerándolos factores importantes al elegir un destino. Esto representa una gran ventaja, ya que Quang Nam (antiguo) ha establecido un conjunto de criterios de turismo verde y muchas unidades están implementando modelos de turismo sostenible, mientras que Da Nang (antiguo) aún puede implementar modelos de turismo de masas para otros segmentos.
Esta integración crea un equilibrio que permite a la ciudad desarrollar diferentes segmentos de mercado en paralelo y al mismo tiempo garantizar la sostenibilidad general.
Además de la consistencia del producto, la consistencia de la estrategia de comunicación global es el segundo factor clave. El mensaje unificado de "Wonder" debe ser "localizado" mediante estrategias de comunicación multicanal basadas en datos. En concreto, el mensaje general de "Wonder" debe personalizarse según el comportamiento y las preferencias del consumidor en cada mercado.
Por ejemplo, para el mercado australiano, el mensaje debe enfatizar el turismo de naturaleza, la relajación y la buena relación calidad-precio; para el mercado del sudeste asiático, es necesario aprovechar el poder de los KOL/KOC (celebridades/influencers en internet y en la comunidad) para que compartan sus experiencias reales y generen un impacto. Y para mercados como Norteamérica y Europa, los videos cortos y las experiencias inmersivas en YouTube pueden ser un medio eficaz para transmitir la profundidad de la cultura y los productos.
La diferencia de comportamiento en cada mercado requiere una estrategia de comunicación flexible que mantenga el mensaje central común de la marca. En otras palabras, al igual que el turismo en Vietnam, el turismo en Da Nang también necesita un mensaje específico para cada producto y cada cuota de mercado. Para lograrlo, y definir la marca de forma rápida y consistente, es fundamental organizar debates exhaustivos con expertos nacionales e internacionales.
En definitiva, la sostenibilidad de la marca reside en construir un sólido ecosistema de marca de destino. Esto requiere una estrecha colaboración entre el gobierno, las empresas, la comunidad y los medios de comunicación, mediante el modelo de colaboración público-privada (APP). Solo cuando todos los componentes comprendan y cumplan claramente la promesa de "Un destino, innumerables maravillas", la imagen de la marca Da Nang podrá convertirse en una marca turística internacional con identidad propia, influencia sostenible y una posición destacada en el panorama turístico mundial.
Fuente: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html
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