Para que el sistema sea más eficiente y esté más cerca de la gente.

Tras un año de funcionamiento del modelo de gobierno local de dos niveles, se han observado cambios positivos en la reforma administrativa, la transformación digital y la mejora de la calidad de los servicios para los ciudadanos y las empresas.

♦ Camarada Bui Thanh Toan , miembro del Comité Permanente del Comité Provincial del Partido, Director del Departamento de Ciencia y Tecnología: Eliminación de los cuellos de botella en infraestructura, tecnología y recursos humanos.

Con el establecimiento de un sistema de gobierno local de dos niveles, el desarrollo de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital se ha convertido en un motor clave del crecimiento.

Sin embargo, la localidad aún enfrenta muchas dificultades importantes. La infraestructura de tecnología de la información y las bases de datos no están sincronizadas, especialmente entre las zonas urbanas y las rurales; muchos sistemas de información no están interconectados. El volumen de documentos archivados a nivel distrital antes de la fusión no se ha digitalizado por completo, lo que dificulta el acceso y la resolución de trámites administrativos. Además, los recursos humanos científicos y tecnológicos de la provincia no cumplen con los requisitos para un desarrollo rápido y sostenible, y carecen de expertos líderes. El personal de tecnología de la información a nivel comunal también es insuficiente…

El Departamento de Ciencia y Tecnología seguirá recomendando a la provincia que se centre en invertir en el desarrollo simultáneo de la infraestructura digital, priorizando la modernización de los equipos y la ampliación de la cobertura de telecomunicaciones. Asimismo, impulsará una transformación digital integral basada en tres pilares: gobierno digital, economía digital y sociedad digital; y establecerá bases de datos compartidas y especializadas. En cuanto a los recursos humanos, la clave reside en capacitar a los funcionarios de base en competencias digitales y en crear mecanismos adecuados para atraer a expertos.

♦ El Sr. Le Dai Thang , Subsecretario del Comité del Partido y Presidente del Comité Popular del Distrito de Ea Kao: Crear un equipo de funcionarios capaces de cumplir con sus deberes.

El nuevo modelo genera cambios positivos en los métodos de gobernanza, pasando de la gestión administrativa a la gobernanza del desarrollo, con los ciudadanos y las empresas como eje central de la prestación de servicios. La clara descentralización y delegación de autoridad contribuyen a agilizar los procesos y a mejorar la eficiencia de la gestión en todos los ámbitos.

La mejora de la capacidad de gobernanza ha contribuido a impulsar el desarrollo socioeconómico. El comercio y los servicios han crecido de forma constante, la producción agrícola se ha desarrollado de manera sostenible y la gestión urbana y territorial se ha organizado progresivamente. La reforma administrativa y la transformación digital se han acelerado, y la tasa de tramitación oportuna y precisa de las solicitudes ha alcanzado un alto nivel. Para 2025, Ea Kao ocupará el décimo puesto entre 102 municipios y distritos en servicios públicos y el duodécimo entre 102 en reforma administrativa.

Sin embargo, la localidad aún enfrenta dificultades debido a la escasez de funcionarios públicos y la calidad desigual de su personal; una gran carga de trabajo y muchos puestos que requieren múltiples responsabilidades. En los próximos meses, el distrito continuará optimizando su estructura organizativa, mejorando la calidad de su personal y funcionarios públicos; fortaleciendo la disciplina y el orden administrativos, impulsando la transformación digital y mejorando la calidad del servicio a la ciudadanía.

♦ El Sr. Nguyen Ngoc Tuan , Presidente del Comité Popular de la Comuna de Xuan Phuoc: El gobierno local funciona de manera estable y eficaz.

A pesar de afrontar numerosos desafíos iniciales, gracias al liderazgo decisivo y la orientación del comité del Partido y del gobierno, y al consenso del pueblo, el aparato del gobierno local se ha estabilizado gradualmente y ha garantizado un funcionamiento sin contratiempos.

Un logro destacable tras la reestructuración es la racionalización de la estructura organizativa, con puntos de contacto claros y definidos; la coordinación entre agencias y departamentos especializados se ha vuelto cada vez más sistemática. El Centro de Servicios Administrativos Públicos mantiene operaciones estables y gestiona con prontitud numerosos trámites administrativos para los ciudadanos. La reforma administrativa y la transformación digital han generado muchos cambios positivos, con una alta tasa de digitalización de documentos y una creciente promoción de la aplicación de documentos electrónicos, firmas digitales y plataformas digitales.

♦ Sr. Dinh Quang Thang , Director de la Compañía Anónima de Equipos Eléctricos Dak Lak: Generando mayor impulso para el desarrollo empresarial.

Como empresa del sector de fabricación de equipos eléctricos, nos preocupa profundamente la estabilidad del mecanismo de gestión y el apoyo gubernamental a las empresas. Los cambios positivos en la gestión estatal han generado mayor confianza para que las empresas inviertan con audacia y expandan sus actividades productivas y comerciales.

Espero que el modelo de gobierno local de dos niveles siga siendo eficaz, creando un entorno de inversión transparente, abierto y favorable a las empresas. Confío en que todos los niveles de gobierno fortalezcan el diálogo, escuchen y resuelvan con prontitud las dificultades que enfrentan las empresas, especialmente en las áreas de transformación digital, innovación tecnológica y capacitación de recursos humanos de alta calidad. Esto será un importante motor para que las empresas se desarrollen con confianza a largo plazo y contribuyan positivamente al desarrollo socioeconómico de la localidad.

♦ Sra. Nguyen Thi Anh My , Jefa del Departamento de Reforma Administrativa del Departamento de Asuntos Internos: Innovación y creatividad al servicio del pueblo

Tras un año de funcionamiento del modelo de gobierno local de dos niveles, el cambio más notable es la mejora en el sentido de la responsabilidad y la actitud de servicio del personal y los funcionarios públicos; la gestión de los procedimientos administrativos ha pasado de una mentalidad orientada a la gestión a una orientada al servicio.

Uno de los logros más destacados es que la provincia ha implementado el 100% de los trámites administrativos de forma no geográfica, creando condiciones favorables para que las personas y las empresas accedan a los servicios públicos. Como resultado, ha mejorado la rapidez en la tramitación de solicitudes y se han reducido significativamente el tiempo y el costo de los trámites administrativos. En concreto, en 2025, la provincia redujo el tiempo de tramitación de muchos trámites administrativos clave en aproximadamente un 30%; en 2026, se propone reducir aún más el tiempo de tramitación y los costos de cumplimiento en al menos un 50%, según lo dispuesto por el Gobierno.

Además, la descentralización y la delegación de autoridad, junto con la rendición de cuentas de los líderes, han permitido que los gobiernos locales sean más proactivos. Muchos problemas se resuelven a nivel local, lo que reduce la tendencia a eludir responsabilidades y contribuye a mejorar la eficiencia y la eficacia del aparato administrativo. Como resultado, en 2025, el Índice de Reforma de la Administración Pública (Índice PAR) de la provincia alcanzó los 89,38 puntos, situándose en el puesto 22 de 34 provincias y ciudades, el nivel más alto de los últimos años.

♦ El Sr. Chu Van Thao , residente de la comuna de Ea Ly: Reconocer con franqueza las dificultades para superarlas con prontitud.

He observado que el personal y los funcionarios de la comuna de Ea Ly han realizado muchos esfuerzos y gestiones para el buen funcionamiento del aparato administrativo, con el objetivo de lograr la eficiencia en el servicio a la población.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, en mi opinión, la calidad del personal cualificado sigue siendo insuficiente y deficiente. Cuando aumenta la presión laboral y la carga de trabajo, la administración local no puede satisfacer plenamente las necesidades de la población. Además, se requieren mejoras en la infraestructura física y tecnológica de la comuna.

Es necesario abordar estas deficiencias con prontitud para que el aparato gubernamental pueda mejorar su calidad operativa, implementar eficazmente el desarrollo socioeconómico y mejorar la vida de las personas.

Reporteros (recopilado)

Fuente: https://baodaklak.vn/phong-su-ky-su/202605/de-bo-may-hoat-dong-hieu-qua-gan-dan-hon-33777af/