Para que el sistema funcione de manera más eficiente.

Con el deseo de que todo el sistema político funcione de manera más eficaz, esté más cerca del pueblo y le sirva mejor, muchos funcionarios, miembros del Partido y ciudadanos han expresado sus esperanzas, propuesto soluciones y compartido experiencias de sus prácticas a nivel local.

* Sr. Nguyen Van Nhut - Director del Departamento de Industria y Comercio:

Crear un ecosistema de pagos digitales para la gente.

Señor Nguyen Van Nhut.

Los pagos sin efectivo se están integrando cada vez más en la vida cotidiana, especialmente en el comercio, los servicios, la sanidad y la educación . Los pagos en línea en trámites administrativos también contribuyen a reducir el tiempo y los costes de desplazamiento, y a mejorar la transparencia en la gestión estatal. Sin embargo, en algunas zonas remotas, el uso del efectivo sigue siendo habitual; la infraestructura tecnológica y las competencias digitales de algunas personas aún son limitadas.

Para responder a las exigencias de la nueva situación, es necesario crear un ecosistema de pagos digitales conveniente, seguro y accesible para la población. Para lograrlo, se requiere una acción decisiva de todos los niveles de gobierno, sectores, empresas e instituciones de crédito. Es fundamental fortalecer la comunicación y concienciar sobre los beneficios de los pagos sin efectivo; así como apoyar a la población en el acceso a plataformas digitales, monederos electrónicos y banca digital. Al mismo tiempo, la inversión en la mejora de la infraestructura técnica es crucial para garantizar la seguridad de la información y la protección de datos. El Ministerio de Industria y Comercio continuará coordinando con las unidades pertinentes para apoyar a las empresas, cooperativas y negocios familiares en la implementación de métodos de pago electrónico adecuados; promover el desarrollo del comercio electrónico; fomentar los pagos sin efectivo en mercados tradicionales, supermercados, tiendas y establecimientos comerciales; y mejorar la capacitación en habilidades digitales para pequeños comerciantes y pequeñas y medianas empresas.

* Sr. Ho Si Son - Secretario del Comité del Partido, Presidente del Consejo Popular de la Comuna de Thuan Bac:

Fortalecer el contacto y el diálogo con la gente.

Señor Ho Si Son.

La comuna de Thuan Bac cuenta con más de 25.900 habitantes, de los cuales aproximadamente el 60% pertenecen a la minoría étnica Raglai. Debido a su terreno montañoso y a la presencia de minorías étnicas, la comuna enfrenta desafíos en cuanto a recursos de inversión, infraestructura tecnológica y la capacitación de sus funcionarios en ciertas áreas. Para superar estos desafíos, la comuna se centra en fortalecer su estructura organizativa y mejorar la calidad de la supervisión, la verificación y la participación ciudadana. Representantes del Consejo Popular de la comuna, junto con agencias especializadas, visitan directamente las aldeas para reunirse con los ciudadanos y atender con prontitud las numerosas solicitudes. La comuna también prioriza la reforma administrativa, la aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital gradual del Consejo Popular y las operaciones del gobierno local.

En el próximo periodo, la comuna seguirá mejorando la calidad de sus representantes, fortaleciendo el contacto y el diálogo con la ciudadanía, promoviendo la autosuficiencia y la solidaridad en todo el sistema político y acelerando la aplicación de las tecnologías de la información. Esto constituye una base importante para que la comuna mejore la eficacia de su gobernanza.

* Sr. Bui Tien Toan - Director del Centro de Servicios Administrativos Públicos del distrito de Nam Nha Trang:

Fomentar un espíritu proactivo y positivo de autoaprendizaje.

Señor Bui Tien Toan.

Después de la reorganización, el distrito de Nam Nha Trang tiene un área bastante grande, y los residentes en algunos lugares tienen que viajar 7-10 km para completar los trámites. El volumen de documentos relacionados con tierras transferidos desde el antiguo nivel de distrito y los que surgen recientemente es muy grande, lo que requiere mucho tiempo para la verificación. Mientras tanto, los sistemas de información para resolver los procedimientos administrativos de los ministerios aún no están completamente sincronizados... Además de promover y alentar a las personas a usar los servicios públicos en línea, el Comité Popular del distrito ha demostrado un espíritu proactivo, utilizando la antigua sede del distrito/comuna en el área para organizar dos puntos para recibir y devolver los resultados de los procedimientos administrativos, reduciendo la carga en la oficina principal; coordinando con unidades especializadas para recibir orientación sobre el funcionamiento del sistema; fortaleciendo el aprendizaje para manejar rápidamente los problemas técnicos y reducir la dependencia del apoyo de los proveedores. El Centro de Servicio Administrativo Público del distrito también se capacita activamente, brinda apoyo profesional; brinda orientación rápida en el sitio; y asigna un especialista para recibir a los ciudadanos sobre asuntos relacionados con tierras. Fortalecer la coordinación con el Departamento de Economía , Infraestructura y Desarrollo Urbano para acelerar y monitorear el progreso del procesamiento de archivos; Comunicarse y explicar de forma proactiva a las personas para que comprendan y cooperen...

Como resultado, desde el 1 de julio de 2025 hasta el 30 de abril de 2026, el distrito recibió más de 14.000 solicitudes, resolvió más de 13.000 solicitudes; la tasa de solicitudes presentadas en línea fue de casi el 86%; la tasa de resolución oportuna alcanzó el 98,5%; y casi el 90% de las solicitudes fueron digitalizadas.

* Sr. Luong Dinh Pho - Grupo 5, Barrio Bao An:

Seguir apoyando a los ciudadanos en el acceso a los servicios públicos en línea.

Señor Luong Dinh Pho.

Al visitar el Centro de Servicios Administrativos Públicos del Distrito de Bao An, constaté que el personal era responsable y dedicado. La información sobre los procedimientos estaba claramente visible. La aplicación de la tecnología de la información para la búsqueda de documentos y la asignación de números de turno ha reducido los tiempos de espera y facilitado el acceso a los ciudadanos. Espero que las agencias continúen invirtiendo en infraestructura y equipos tecnológicos para procesar las solicitudes en línea con rapidez, minimizando la congestión del sistema, y ​​que promuevan el uso de los servicios públicos en línea y los pagos electrónicos. En particular, espero que se aumente el personal para ayudar a los ciudadanos, especialmente a las personas mayores, a acceder a los servicios públicos en línea.

NV - HN (Nota)

Fuente: https://baokhanhhoa.vn/chinh-polit/202605/de-bo-may-van-hanh-hieu-qua-hon-34a4932/