Según las observaciones de los periodistas, en los últimos días, los bancos de toda la provincia han experimentado un aumento significativo en el número de clientes que realizan transacciones en ventanilla y retiran dinero de los cajeros automáticos. Simultáneamente, las transferencias de dinero y los pagos electrónicos en mercados, supermercados y tiendas también han sido más activos de lo habitual. Esto exige mucho al sistema bancario provincial para garantizar una infraestructura técnica adecuada, el suministro de efectivo y la seguridad del sistema.
El Sr. Nguyen Hong Duc, Director de la Sucursal Lang Son del Banco de Desarrollo Agrícola y Rural de Vietnam (Agribank), declaró: «La sucursal ha mantenido proactivamente una cantidad adecuada de efectivo, garantizando la estructura de cantidad y denominación. Además, el banco realiza el mantenimiento y servicio periódicos de los cajeros automáticos y las máquinas POS, y actualiza periódicamente el software para minimizar errores y problemas de transmisión. Actualmente, la sucursal cuenta con 29 cajeros automáticos, incluyendo 11 máquinas CDM y 36 máquinas POS. La sucursal repone efectivo una o dos veces por semana para garantizar que se satisfagan las necesidades de pago, depósito y retiro de los clientes. En particular, para las transacciones de pago electrónico, el banco se centra en mejorar la calidad del servicio, actualizar el software y asignar personal técnico para que esté de guardia para abordar de inmediato cualquier problema causado por una sobrecarga de acceso de los clientes».
En la sucursal Lang Son del Banco Comercial de Comercio Exterior de Vietnam (Vietcombank), la unidad también ha preparado de manera proactiva soluciones para garantizar transacciones fluidas durante el período pico de pagos de fin de año. La Sra. Dinh Huyen Trang, jefa del Departamento de Servicio al Cliente de Vietcombank Lang Son, dijo: Actualmente, Vietcombank Lang Son tiene 3 oficinas de transacciones; 10 cajeros automáticos; y casi 200 máquinas POS repartidas por toda la provincia. Durante el período previo al Tet (Año Nuevo Lunar), la demanda de transacciones y pagos aumenta significativamente. Por lo tanto, el banco ha implementado de manera proactiva soluciones para garantizar el funcionamiento seguro y continuo de los servicios de pago y los sistemas de cajeros automáticos para satisfacer las necesidades de pago y compras de las personas. Durante el período anterior al Tet, el banco repone efectivo de 3 a 5 veces por semana. Además, el banco revisa, mantiene y repara de manera proactiva todos los cajeros automáticos y máquinas POS, y actualiza el software para garantizar transacciones fluidas para las personas.
La provincia cuenta actualmente con 16 sucursales de instituciones de crédito de primer nivel; 12 sucursales de segundo nivel; 55 oficinas de transacciones; 98 cajeros automáticos/CDM/CRM; y 321 dispositivos POS, lo que contribuye a satisfacer las crecientes necesidades de transacciones y pagos de la gente.
Para garantizar la fluidez y seguridad de las operaciones bancarias durante la festividad del Tet, el Banco Estatal de Vietnam Región 5 ha ordenado a los bancos de la zona que implementen medidas específicas, como: asegurar el correcto funcionamiento del sistema de pagos, asignar personal para operar las 24 horas, mantener una línea directa para recibir y resolver de inmediato los comentarios de los clientes, y asegurar el suministro de efectivo para la circulación. Además, están reforzando las medidas de seguridad y la protección, educando a los clientes sobre cómo prevenir el fraude, los delitos tecnológicos y el robo de propiedad; fomentando el sentido de responsabilidad del personal; y exigiendo a las sucursales bancarias que extiendan el horario de atención con flexibilidad durante las horas punta para atender con rapidez las necesidades de los ciudadanos y las empresas de la zona.
La Sra. Nong Thi Dien, del barrio de Tam Thanh, comentó: «En los días previos al Tet (Año Nuevo Lunar), necesito retirar y transferir dinero con frecuencia para compras y gastos. El servicio bancario me parece muy bueno. Al retirar dinero en los cajeros automáticos, los cajeros funcionan de forma estable; además, las transferencias son muy rápidas e ininterrumpidas. Por lo tanto, me siento muy segura al usar los servicios bancarios».
Con la llegada del Año Nuevo Lunar del Caballo 2026, y la implementación sincronizada de soluciones para garantizar la seguridad del sistema, los bancos de la provincia continúan promoviendo y guiando a la gente en el uso de servicios de pago sin efectivo. Esto contribuye a mejorar la calidad del servicio, promover pagos modernos y seguros, y satisfacer las necesidades de gasto y compras de la gente durante la festividad del Tet.
Fuente: https://baolangson.vn/dam-bao-thanh-toan-an-toan-thong-suot-dip-tet-5075087.html
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