
Muchas ventajas del mar
Lo que los turistas valoran positivamente del turismo playero en Da Nang se centra principalmente en factores como su precio y su belleza. Da Nang tiene montañas y mar, todas las playas son hermosas, el agua del mar es cálida y la costa es extensa.
Los resorts cuentan con áreas de juegos infantiles, son tranquilos, silenciosos y limpios. En playas comunes, los visitantes solo gastan unos pocos dólares en alquilar una tumbona con sombrilla. La playa no está demasiado concurrida, el marisco es delicioso y económico. Si se va desde los hoteles del centro, los visitantes solo gastan menos de 5 USD en alquilar un coche de servicio hasta la playa.
Pero los turistas eligen Da Nang no sólo por el mar, sino también por los valores asociados al mar que el gobierno y la industria turística han trabajado duro para construir.
El turismo de playa no se trata solo de disfrutar de las playas, sino también de experiencias diversas: disfrutar de festivales, deportes y actividades culturales. Aprovechar las ventajas del turismo de playa y promover la diversificación de las experiencias turísticas es una medida eficaz para ayudar a Da Nang a desarrollar un turismo sostenible.

Según el Departamento de Turismo de Da Nang, los grupos de productos turísticos que más visitantes atraen a la ciudad son: turismo de festivales y eventos, turismo turístico, de experiencias, de entretenimiento y de parques temáticos, y turismo de playa y balnearios. Estos grupos atrajeron a 4 millones de visitantes de los más de 7 millones que recibieron visitantes nacionales e internacionales el año pasado.
Entendiendo a los turistas
Para garantizar la seguridad de los turistas y que disfruten de la mejor experiencia, la ciudad de Da Nang ha establecido un equipo de respuesta rápida y un Centro de Apoyo al Turista. El Centro ha gestionado con rapidez y rigor los casos de especulación de precios y las manifestaciones negativas en las actividades de servicios turísticos.
Sin embargo, muchos turistas, especialmente los internacionales, aún desconocen estos servicios de apoyo. A menudo comparten sus experiencias no deseadas en sus redes sociales habituales.
La tecnología y las redes sociales, especialmente Instagram y TikTok, se están convirtiendo en referentes importantes para los turistas a la hora de elegir un destino. Muchos turistas deciden venir a Vietnam simplemente por un vídeo de menos de dos minutos en TikTok. Por lo tanto, es necesario escuchar más a los turistas, a través de foros y reseñas en redes sociales, para tener una evaluación objetiva del turismo de playa en Da Nang y, a partir de ahí, tomar las decisiones adecuadas.
La política de “5 No”, “3 Sí” y “4 Seguro” implementada por el gobierno de la ciudad de Da Nang durante muchos años ha ayudado a mantener la higiene, la belleza y la seguridad de la imagen turística de la ciudad, dejando una buena impresión: “Da Nang es como un Singapur de Vietnam”.
Perspectiva limitada
Recientemente, la implementación de las políticas de gestión de la ciudad de Da Nang ha sido laxa. Algunos aspectos negativos han regresado gradualmente: perros sueltos, karaoke ruidoso en atracciones turísticas, alojamientos, vendedores ambulantes, robos a turistas...
Airbnb es una aplicación de alquiler de viviendas muy popular a nivel mundial y solo lleva disponible en Vietnam unos años. Actualmente, esta aplicación ha generado numerosas controversias, como fraudes y la falta de mecanismos de gestión. En Da Nang, se han dado casos de alojamientos que publican deliberadamente información falsa sobre sus alojamientos, alquilan a precios distintos a los publicados y se aprovechan de la falta de información de los turistas para cometer fraudes.
Además, desde 2006, el equipo de rescate de playa ha rescatado a 1750 turistas. Sin embargo, debido a los bajos ingresos, es difícil encontrar personas que dominen idiomas extranjeros. Por lo tanto, ha habido algunos malentendidos cuando los socorristas asisten y guían a los turistas para nadar en el mar.
La calidad del agua de mar también es un factor que genera confusión entre los turistas, ya que el vertido de residuos al mar aún ocurre. Muchas publicaciones en grupos y redes sociales de turistas expresan su preocupación por la seguridad sanitaria al nadar en el mar.
En cuanto a la promoción y organización de eventos, los turistas también comentaron que las pancartas y carteles de promoción turística de la ciudad no son creativos ni sobresalientes, y carecen de características únicas. Incluso la pancarta que presenta el festival turístico hace que los turistas internacionales piensen erróneamente que es una actividad para niños.
Animar a artistas internacionales a participar directamente en el contenido del festival también es una buena estrategia de Da Nang. Sin embargo, algunos artistas extranjeros se quejan de que la organización de los festivales sigue siendo poco profesional.
El proyecto “Orientación para el desarrollo turístico de la ciudad de Da Nang hasta 2030, visión hasta 2045” tiene como objetivo hacer de Da Nang un destino turístico líder en Asia, uno de los centros de turismo ecológico, creativo, verde, inteligente y de alta clase, y organizar conferencias internacionales y eventos festivos.
Para lograr este objetivo, el gobierno y las empresas deben realizar mayores esfuerzos para construir un ecosistema turístico diverso, rico, colorido y, al mismo tiempo, amigable, seguro y protegido.
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