Un punto positivo en la implementación de la reforma administrativa.

El 28 de mayo, en la comuna de Kim Thanh, el grupo de trabajo n.º 6 del Comité del Partido de la ciudad de Hai Phong celebró una conferencia para dar su opinión sobre el borrador del informe del Comité Permanente del Comité del Partido de la ciudad, que resume un año de funcionamiento del modelo organizativo general del sistema político, el modelo de gobierno local de dos niveles y un año de funcionamiento del gobierno local de dos niveles en el grupo n.º 6, que incluye las comunas de Kim Thanh, An Thanh, Tu Ky, Dai Son, Chi Minh y Tan Ky.

Nguyen Quang Phuc, jefe del Departamento de Propaganda y Movilización de Masas del Comité del Partido de la ciudad de Hai Phong , pronunció el discurso de clausura de la conferencia.

Cifras impresionantes

Tras la fusión de la provincia de Hai Duong y la ciudad de Hai Phong, y la implementación de un modelo de gobierno local de dos niveles, la ciudad de Hai Phong se ha centrado en reformar los procedimientos administrativos para servir mejor a sus ciudadanos y empresas.

En 2025, la ciudad de Hai Phong encabezará las clasificaciones del Índice de Reforma de la Administración Pública (Índice PAR) y del Índice de Satisfacción Ciudadana con los Servicios de los Organismos Administrativos Estatales (SIPAS).

El Comité Popular de la ciudad de Hai Phong ha impulsado el desarrollo de procedimientos internos para la gestión de trámites administrativos, garantizando uniformidad, coherencia y transparencia en su aplicación. Asimismo, se ha revisado, reducido y simplificado la documentación y los trámites innecesarios, contribuyendo a la disminución de los costos de cumplimiento para ciudadanos y empresas. Hasta la fecha, Hai Phong ha reducido el tiempo de tramitación de 1996 trámites administrativos, y el 100 % de estos trámites están disponibles públicamente en la Base de Datos Nacional de Trámites Administrativos, el portal electrónico de la ciudad y los sitios web de las agencias, unidades y localidades.

Hai Phong ha integrado 2220 servicios públicos en línea en el Portal Nacional de Servicios Públicos. Ha completado la integración de 687 trámites administrativos, alcanzando el 100 % de aquellos con tasas y cargos, para ofrecer el pago en línea a través del Portal Nacional de Servicios Públicos y el sistema de información para la resolución de trámites administrativos de la ciudad.

Representantes del Comité Popular de la comuna de Dai Son pronunciaron discursos en la conferencia.

A partir del 1 de enero de 2026, la recepción y el procesamiento de los procedimientos administrativos se llevarán a cabo en el sistema centralizado de información de procedimientos administrativos de los ministerios y agencias y el sistema de información de procedimientos administrativos de la ciudad. Según el índice 776 establecido en el Portal Nacional de Servicio Público, el informe de la ciudad de Hai Phong muestra que la tasa de digitalización de los archivos y resultados de los procedimientos administrativos de la ciudad alcanzó el 95,39%; la tasa de resultados emitidos electrónicamente alcanzó el 95,40%; la tasa de explotación y reutilización de la información y los datos digitalizados alcanzó el 98,35%, con 672.790 archivos; el número de copias certificadas electrónicamente a partir de originales alcanzó las 584.272 completadas durante el período del informe; la tasa de pago en línea alcanzó el 81,46%, mientras que los métodos de pago directos y otros representaron el 18,54%. La digitalización de los registros, los resultados de la resolución de procedimientos administrativos, la emisión de los resultados de la resolución de procedimientos administrativos y la reutilización de datos en el entorno electrónico se han implementado activamente y han logrado altos resultados.

Muchos modelos innovadores

El Sr. Nguyen Van Nghiep, Presidente del Comité Popular de la comuna de Kim Thanh, afirmó que desde el 1 de julio de 2025 hasta la fecha, el trabajo de recepción y tramitación de procedimientos administrativos en la comuna se ha mantenido de manera regular. Tras un año de funcionamiento del modelo de gobierno local de dos niveles, han surgido muchas buenas prácticas y modelos innovadores en la comuna de Kim Thanh, tales como: el modelo de equipos de voluntarios jóvenes que apoyan al Centro de Servicios Administrativos Públicos, el modelo de "Jueves sin cita previa, sábado como voluntario", "Alfabetización digital para la población" y "Familia digital", que han brindado apoyo directo a las personas, especialmente a los ancianos y a aquellos con habilidades digitales limitadas, para acceder a los servicios públicos en línea, VNeID y pagos electrónicos.

Según Trinh Ngoc Anh, secretario del Comité del Partido y presidente del Consejo Popular de la comuna de Dai Son, tras la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, la comuna ha desarrollado diversos modelos para recabar información de la ciudadanía y reformar los procedimientos administrativos con el fin de brindar un mejor servicio a los ciudadanos y empresas de la comuna, tales como: el modelo de red social: la página de Facebook "Dai Son New Day"; el modelo de coordinación "6 Clear" para el manejo de expedientes interconectados con formularios de seguimiento que muestran claramente a la persona responsable, la fecha límite y los resultados; minimizando la situación de expedientes "flotando" entre niveles. La comuna de Dai Son también ha implementado un modelo de personal "multifuncional" que integra la experiencia profesional y la tecnología digital con un equipo de funcionarios adscritos de la provincia y el distrito como "núcleo" para transferir habilidades a los funcionarios de base; cada departamento especializado cuenta con al menos un punto focal para la transformación digital, que apoya a los colegas y guía a las personas en las transacciones en línea.

Los funcionarios del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Kim Thanh orientan a los ciudadanos a través de los trámites administrativos.

Los líderes comunales también solicitaron que los gobiernos central y municipal continúen descentralizando el poder hacia las localidades, especialmente en lo que respecta a los procedimientos relacionados con la tierra; que exista una unidad coordinadora para la implementación de proyectos de inversión ubicados en diferentes comunas; y que se asignen funcionarios para garantizar que el aparato gubernamental de la comuna funcione de manera más eficaz y eficiente, sirviendo mejor a la población y a las empresas.

Según el Sr. Nguyen Quang Phuc, miembro del Comité Permanente y jefe del Departamento de Propaganda y Movilización de Masas del Comité del Partido de la ciudad de Hai Phong, en los próximos meses, Hai Phong seguirá implementando soluciones para ampliar su ámbito de desarrollo y garantizar que su personal esté capacitado para cumplir con las exigencias y tareas de la nueva era. La ciudad continuará descentralizando el poder hacia las localidades para agilizar los trámites administrativos para los ciudadanos.

Fuente: https://baotintuc.vn/dia-phuong/diem-sang-trong-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-20260528191620094.htm