Elaboración de la estrategia nacional de promoción turística

El mercado turístico mundial está entrando en una fase de competencia feroz sin precedentes, ya que los países lanzan continuamente campañas promocionales a gran escala para ganar cuota de mercado. Esta realidad exige que Vietnam dé pasos innovadores en la promoción y el marketing turístico.

Stand de promoción turística de Vietnam en la feria WTM Travel Fair del Reino Unido. (Foto: TITC)

A lo largo de los años, todo el sector turístico se ha esforzado continuamente por promover y atraer turistas con muchos modelos promocionales nuevos y enfoques innovadores: aplicación de tecnología digital , vinculación del turismo con la cultura y el arte, nombramiento de embajadores, etc., con el fin de mejorar el reconocimiento de Vietnam en el mapa turístico mundial.

Las actividades promocionales han aumentado en número, frecuencia y escala en muchos mercados potenciales. Como resultado, en 2025, por primera vez en la historia, Vietnam alcanzará el hito de recibir a más de 20 millones de turistas internacionales y atender a más de 130 millones de turistas nacionales; al tiempo que recibe prestigiosos premios de organizaciones internacionales de turismo y se sitúa constantemente entre los principales destinos con mayor crecimiento en el volumen de búsquedas turísticas.

Sin embargo, muchos países están reposicionando sus marcas con nuevos mensajes e imágenes basados ​​en la información obtenida mediante macrodatos... Si la industria turística de Vietnam quiere mejorar su posición en los rankings, debe contar con una estrategia de promoción a largo plazo, exhaustiva y flexible, especialmente porque algunas estrategias relacionadas, como la Estrategia para el Desarrollo de la Marca Turística de Vietnam y la Estrategia para el Desarrollo de los Productos Turísticos de Vietnam, expirarán a finales de este año.

Además, el proceso de fusión de los límites administrativos de las localidades dentro del país también requiere ajustes apropiados en los esfuerzos de promoción turística para maximizar la utilización general de los recursos.

Según Nguyen Thi Hoa Mai, subdirectora de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, a pesar de algunos avances positivos, los esfuerzos de promoción turística de Vietnam generalmente carecen de una campaña nacional integral y de un mecanismo de coordinación claro entre el gobierno central, las autoridades locales, las empresas y las oficinas de representación en el extranjero.

Por lo tanto, la imagen del turismo vietnamita es fragmentada e inconsistente. Además, el mecanismo financiero para las actividades de promoción turística en nuestro país es limitado, inadecuado, inestable y se basa en un presupuesto anual, lo que representa una fracción ínfima en comparación con algunos países de la región. Esto conlleva una falta de mejora significativa en la escala, frecuencia, cobertura y profesionalismo de las actividades de promoción turística vietnamita, especialmente en los mercados extranjeros.

Recientemente, el Gobierno solicitó al Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo que investigara y elaborara un plan para promover el turismo y la gastronomía vietnamitas en el extranjero durante el período 2026-2030. Este plan tiene como objetivo centrarse en áreas clave de promoción, fomentar la cooperación turística intersectorial, interregional e internacional, y contribuir a mejorar la imagen, el posicionamiento y la competitividad del turismo vietnamita.

Para lograr este objetivo, la Sra. Mai considera necesario desarrollar una estrategia nacional de promoción turística con una visión a largo plazo para los próximos cinco años, centrada en la gastronomía y las experiencias culturales como eje central de la marca, combinada con estudios de mercado para impulsar la promoción.

Los grupos de mercado objetivo se identifican como mercados grandes y cercanos (como China, Corea del Sur, Japón) con un buen potencial de crecimiento y muchos segmentos nuevos (como Tailandia, Malasia, Indonesia, Filipinas); mercados distantes con un alto poder adquisitivo (como Europa Occidental, Europa del Norte, América del Norte) y un buen potencial de crecimiento (como Australia, Rusia, Europa del Sur, Europa del Este); o mercados potenciales (como Oriente Medio, India)...

Además, para evitar la dispersión de recursos, es necesario reformar el mecanismo de coordinación: el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo debería liderar el desarrollo y la implementación del programa nacional anual de promoción turística, mientras que las localidades y las empresas propondrían y aportarían tareas o se inscribirían para liderar la implementación de las tareas dentro del programa, basándose en ideas compartidas y contribuciones financieras para garantizar una acción unificada y crear un fuerte efecto promocional.

Desde una perspectiva local, la Sra. Nguyen Cam Tu, Directora del Centro de Promoción Turística de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó: Dada la realidad de que el comportamiento turístico de los turistas internacionales está cambiando drásticamente hacia la priorización de la búsqueda de información en plataformas digitales, la consulta de reseñas en línea y la reserva de servicios a través de agencias de viajes en línea (OTA)..., la promoción turística debe pasar de los métodos tradicionales a un modelo basado en datos y tecnología.

Por ello, en 2025, el Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh puso en marcha el proyecto clave del Barómetro Global de Viajeros de Ciudad Ho Chi Minh (HCMC GTB), convirtiendo a Ciudad Ho Chi Minh en la primera localidad de Vietnam en desarrollar su propio sistema para el seguimiento y la previsión de los mercados turísticos objetivo.

Para generar sinergia y lograr avances significativos, muchos expertos sugieren que el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo elabore y publique un calendario anual de eventos nacionales de promoción turística para sistematizar la información, permitiendo que las localidades y las empresas se coordinen y participen de forma proactiva, fortaleciendo los vínculos y evitando el desperdicio de recursos. Al mismo tiempo, debería liderar campañas de promoción nacionales, potenciar la presencia del turismo vietnamita en ferias y eventos internacionales clave; apoyar la organización de programas nacionales de viajes de familiarización y de prensa para promocionar los productos, servicios y destinos vietnamitas en los mercados objetivo; y aprovechar la diplomacia cultural y los medios de comunicación internacionales para difundir de manera profesional, atractiva y eficaz la imagen de Vietnam como destino turístico.

HONG TRANG

Fuente: https://nhandan.vn/dinh-hinh-chien-strateg-xuc-tien-du-lich-quoc-gia-post934945.html