Un pedido de 30 tazas de té 'causó un revuelo': el trabajo del cliente se suspendió temporalmente y el transportista perdió su trabajo.

Respecto al pedido de 30 tazas de té con la petición de anotar el nombre de cada persona que recientemente causó revuelo en las redes sociales, la persona que realizó el pedido fue suspendida temporalmente de su trabajo y solo el remitente perdió su trabajo.

Recientemente, una empresa de papelería donde un empleado pidió 30 tazas de té y quería anotar el nombre de cada persona informó de un incidente durante el proceso de entrega del pedido.

El solicitante fue suspendido del trabajo.

Tras recibir la información, la empresa suspendió temporalmente al empleado para verificar el incidente y, de forma proactiva, contactó y medió entre ambas partes. Las personas involucradas acordaron cerrar el caso de buena fe.

Un cliente pidió 30 tazas de té y pidió que escribiera el nombre de cada persona, lo que provocó mucha controversia.

FOTO: CAPTURA DE PANTALLA

Después del incidente, la empresa implementó una serie de medidas para evitar casos similares en el futuro, tales como: revisar y endurecer la normativa interna, especialmente la política de prohibición de comer y beber durante el horario laboral; emitir un código de conducta para la comunidad, estandarizando el comportamiento de todos los empleados; fortalecer la capacitación y comunicación interna, mejorando las habilidades de comunicación y manejo de situaciones; revisar los mecanismos legales y de protección de marca, con el fin de preservar la imagen corporativa de impactos no deseados.

La empresa espera que la opinión pública sea objetiva y no permita que asuntos personales afecten a los casi 1.000 empleados de la empresa.

"Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las consecuencias no deseadas de este incidente y nos comprometemos a seguir fortaleciendo la gobernanza interna y a construir un ambiente de comportamiento civilizado para brindar experiencias más positivas y sostenibles a la comunidad", afirmó la empresa.

El transportista perdió su trabajo

El Sr. PVĐ, transportista involucrado en el incidente, también publicó una carta de despedida de su trabajo de reparto tras dos años en la empresa. Según la notificación por correo electrónico de la empresa, el conductor publicó información e imágenes de clientes en redes sociales. Debido al nivel de la infracción y de acuerdo con las normas del código de conducta, la empresa anunció que dejaría de colaborar con él a partir del 18 de agosto.

El cliente y el transportista intercambiaron palabras antes de que el transportista publicara la historia en las redes sociales.

FOTO: CAPTURA DE PANTALLA

El incidente de ese día me entristeció y me estresó. El trabajo es inherentemente duro, con presión del tiempo y sujeto a situaciones indeseadas. Cuando recibí palabras duras, me sentí herido, no solo porque afectó mi psicología personal, sino también porque la profesión en general suele ser juzgada incorrectamente. Por lo tanto, publiqué la historia para compartirla y también para esperar que todos tengan una visión más justa de nuestro trabajo, escribió, expresando su deseo de que el incidente se cerrara.

Anteriormente, el repartidor compartió la historia en un grupo de redes sociales, expresando su insatisfacción con un cliente que pidió 30 tazas de sopa dulce, entregadas a una dirección a unos 4 km. El cliente le envió un mensaje de texto al repartidor pidiéndole que escribiera el nombre de cada persona en la taza, junto con una foto de la lista de nombres de cada persona y los platos que pidió.

En respuesta a la solicitud del cliente, el transportista sugirió que la próxima vez dividiera el pedido en partes más pequeñas en lugar de hacer uno grande. El cliente que realizó el pedido también se mostró insatisfecho con la actitud del repartidor, indicando que si no quería recibirlo, podía cancelarlo y dejar que otra persona lo recibiera. El transportista respondió que cada vez que recibía un pedido, desconocía la cantidad exacta antes de entregárselo, por lo que aceptaba el pedido.

Las dos partes discutieron y el repartidor compartió la historia en redes sociales, generando numerosos comentarios de los internautas. Después, la persona que realizó el pedido se vio envuelta en problemas cuando los internautas dejaron comentarios negativos, lo que la obligó a cerrar su página personal.

Fuente: https://thanhnien.vn/don-hang-30-ly-che-gay-bao-khach-bi-tam-dinh-chi-cong-viec-shipper-mat-viec-185250820082531571.htm